Навыки ведения переговоров и почему работодатели их ценят

Что такое навыки ведения переговоров и почему они важны для работодателей? Переговоры в рабочем контексте определяются как процесс заключения соглашения между двумя или более сторонами, который является взаимоприемлемым.

Переговоры обычно предполагают компромисс между сторонами. Однако в договорных соглашениях не обязательно участвуют обе стороны, которые встречаются посередине, потому что одна из сторон может иметь больше рычагов, чем другая.

Переговоры могут привести к формальным соглашениям (или контрактам) или могут дать менее формальное понимание (как в устном соглашении) о том, как решить проблему или определить курс действий.

Вакансии, требующие навыков ведения переговоров

Есть много разных работ, где навыки ведения переговоров ценятся, включая продажи, управление, маркетинг, обслуживание клиентов, недвижимость и юриспруденцию. Тем не менее, в целом, возможность договориться о решении является предиктором успеха на рабочем месте.

Что хотят работодатели

Когда вы проводите собеседование с потенциальным работодателем, будьте готовы поделиться примерами ваших навыков ведения переговоров, если они требуются для работы, на которую вас рассматривают. Это особенно важно, если «сильные навыки ведения переговоров / посредничества» - это пункт, конкретно указанный в разделе «Требования» той работы, на которую вы претендуете.

Когда вы опишете примеры того, как вы эффективно использовали навыки ведения переговоров в прошлом, объясните, как вы придерживались четырех общих шагов в переговорах на рабочем месте, ответив на следующие вопросы:

Планирование и подготовка: Как вы собрали данные для обоснования успешных переговоров? Как вы определили свои цели и задачи других вовлеченных сторон?

Вступительная дискуссия:Как вы установили взаимопонимание и создали позитивный тон для переговоров?

Стадия переговоров: Как вы представили свои аргументы и ответили на возражения или просьбы о уступках?

Завершающий этап: Как вы и другие стороны запечатали ваше соглашение? Каких из ваших целей вы достигли? На какие уступки вы пошли?

Переговоры между сотрудниками

На протяжении всей вашей карьеры вам придется время от времени договариваться с работодателем или руководителем. Даже если вы довольны своей работой, в какой-то момент вы поймете, что заслуживаете повышения, нуждаетесь в смене рабочего процесса или хотите взять дополнительный отпуск или отпуск по болезни. Типичные переговоры между сотрудником и работодателем включают:

• Переговоры о предложении заработной платы после отбора на новую работу
• Переговоры об отпуске или сроках отпуска
• Ведение переговоров об условиях увольнения с работодателем
• Согласование более гибкого графика работы
• Оформление профсоюзного контракта
• Ведение переговоров по контракту на консультационные или внештатные услуги

Переговоры между сотрудниками

Независимо от того, требует ли ваша работа командной работы или вы занимаетесь руководящей должностью, вы должны иметь возможность общаться со своими коллегами, подчиненными, руководителями и коллегами. Вот несколько примеров переговоров между сотрудниками:

• Согласование ролей и рабочей нагрузки в команде проекта
• Согласование сроков проекта с вашим боссом
• Устранение межличностных конфликтов

Переговоры между сотрудниками и третьими лицами

В зависимости от вашей работы, вас могут призвать к конструктивным переговорам с людьми за пределами вашей компании или фирмы. Если вы продавец, это может включать переговоры с клиентами о выгодных контрактах B2B или B2C. Если у вас есть обязанности по закупкам, вам нужно будет найти поставщиков и договориться с ними о контрактах на поставку, позволяющих снизить затраты. И, конечно, если вы юрист или помощник юриста, ведение переговоров с адвокатом противника и сотрудниками суда - это само собой разумеющееся.

Даже такие работы, как преподавание, требуют степени, если не переговоров, то своего непосредственного посредничества. Учителя часто заключают учебные контракты со своими учениками. И общение с родителями часто требует также убедительных медиаторских навыков. Примеры переговоров между сотрудником и третьей стороной включают в себя:

• Ведение переговоров с клиентом по цене и условиям продажи
• Ведение переговоров по юридическому урегулированию с адвокатом
• Ведение переговоров об обслуживании или поставках с поставщиками
• Посредничество со студентами по целям плана урока