Регулярная обратная связь с сотрудниками для замены ежегодного обзора

Никто не пользуется ежегодными обзорами производительности. Перспектива того, что менеджер в начале каждого года будет сидеть с сотрудником для анализа поведения и работы в течение предыдущих 12 месяцев, пугает всех участников. Ни сотрудник, чья работа находится на рассмотрении, ни менеджер, проводящий собрание, не хотят быть там.

Ежегодные обзоры эффективности не считаются эффективными со стороны менеджеров, работников, руководителей отделов кадров или высшего руководства. На самом деле, только 49 процентов сотрудников считают, что обзоры являются точными, в то время как 90 процентов руководителей отделов кадров считают, что ежегодные обзоры не дают точной информации.

Обзоры не только считаются ошибочными, но и занимают много времени, что удушает производительность и тратит ресурсы талантов, которые могли бы принести пользу, если бы они были инвестированы в другие виды деятельности.

Сегодняшняя гибкая рабочая сила нуждается в гибких новых стратегиях, процессах и инструментах для обеспечения обратной связи между сотрудниками и менеджерами. К счастью, доступны лучшие практики и технологические инструменты, которые помогут любой организации выйти за рамки страшного ежегодного обзора и улучшить обратную связь и оценку эффективности работы своих сотрудников.

Заменить ежегодные обзоры регулярными отзывами

Вовлечение сотрудников, как правило, является постоянным направлением деятельности руководителей компаний. Многие люди говорят, что им не нравится приходить на работу, в основном потому, что они не получают откликов и инструктажей, которые им нужны, чтобы чувствовать себя вовлеченными.

По словам Гэллапа, в то время как счастливые и вовлеченные сотрудники приводят к лучшим деловым результатам, только около 30 процентов рабочей силы США активно вовлечены в работу.

В ответ на растущую осведомленность компании заменяют ежегодные проверки частыми проверками. Принятие более регулярных оценок является важным инструментом для компаний, чтобы стимулировать вовлечение сотрудников, устранить бремя ежегодного обзора и предложить менеджерам возможность подключиться, выслушать и предоставить ценный инструктаж.

По некоторым оценкам, более трети американских компаний перешли на обычную модель обратной связи. Этот шаг в значительной степени обусловлен неприязнью к ежегодному обзору и опасениям по поводу сохранения.

Почему и как регулярная обратная связь с сотрудниками

По словам Делойта, мысль об изменении процесса, который занимает тысячи часов в год при оценочной стоимости в миллионы, устрашает, особенно если руководство не знакомо с обычной практикой обратной связи.

Несмотря на то, что необходимо время, чтобы привлечь всех к участию в переходе от ежегодных проверок эффективности к регулярным проверкам или встречам один на один, важно помочь руководителям понять, почему оценки сотрудников нуждаются в обновлении.

Сегодняшняя рабочая сила хочет и нуждается в частой обратной связи. В частности, тысячелетние сотрудники особенно нуждаются в регулярной обратной связи; спрос, который будет расти в ближайшие годы. Между растущим внедрением гибкого управления проектами и технологическими достижениями, такими как ИИ и машинное обучение, темпы работы быстро ускоряются.

Обратная связь в режиме реального времени становится все более необходимым компонентом для стимулирования взаимодействия и повышения производительности. Еженедельные и ежемесячные проверки также дают возможность рассмотреть проблемы и возможности, предоставляя при этом прямую обратную связь и намечая достижения и растягивающие цели.

Темы, обсуждаемые на ваших встречах один на один, должны включать немедленную рабочую нагрузку и то, как сотрудники отслеживают достижение существующих целей, а также любые возможности обучения или развития, которые могут повысить производительность.

Вы также можете определить возможности коллективной работы и способы повышения производительности. Определение профессиональных компетенций и включение обратной связи с коллегами в собрание добавляет ценность дискуссии.

Программное обеспечение для управления эффективностью может повысить вовлеченность сотрудников

Регулярные проверки с сотрудниками процветают на межличностных связей, и вам необходимо установить цели и записать их, чтобы помочь сосредоточить усилия сотрудников. Тем не менее, важные идеи могут провалиться, если держать их один на один с ручкой и бумагой или на электронной таблице. Хотя информация будет сохранена, этого недостаточно для повышения производительности.

Отзывы сотрудников являются более эффективными, когда для управления собраниями используется программное обеспечение, помогающее вести беседу в рамках совместных программ. Большинство технологий, созданных для поддержки производительности сотрудников, имеют дополнительное преимущество интеграции с существующим программным обеспечением, таким как функции календаря и управление документами.

Поиск правильных инструментов поможет менеджерам и сотрудникам получить максимальную выгоду от перехода от ежегодных обзоров к регулярным отзывам. Правильное программное обеспечение для управления эффективностью может помочь улучшить текущий процесс проверки, предоставляя:

• Инструмент управления один на один, который помогает руководителям нести ответственность за ведение этих совещаний и придание им приоритетного значения.
• Повестки дня совместной работы, в которых руководители и члены команды могут добавлять темы для обсуждения в следующем один на один. Это может помочь гарантировать, что разговоры не всегда фокусируются на текущей рабочей нагрузке, но также включают будущие цели и возможности роста.
• Снимки производительности позволяют менеджерам с легкостью видеть и признавать успехи, а также поощрять улучшения в тех областях, где производительность ниже идеальной.

• Регистрация на обучение, чтобы менеджеры могли мгновенно определять и назначать учебные курсы и возможности для развития. Сотрудники, которые видят в своей компании большие возможности продвижения по службе, скорее всего, будут менее заинтересованы в поиске другой работы.

Предоставление командам инструментов, обеспечивающих согласованность обратной связи и оценки производительности, может помочь повысить вовлеченность, укрепить отношения между сотрудниками и руководителями и, в конечном итоге, повысить производительность при одновременном сокращении потенциально значительных затрат на ежегодные проверки.

Преимущества замены ежегодного обзора во всей организации

Переход от ежегодных проверок к текущему управлению эффективностью и индивидуальным занятиям может потребовать времени, денег и усилий. Пересмотр закрепленного процесса, такого как ежегодные обзоры эффективности, в которых руководство организации уже имеет значительные финансовые вложения, является сложной задачей.

Тем не менее, удаление универсально презираемой программы ежегодных проверок гарантирует, что она больше не будет истощать ресурсы, что будет сопровождаться негативным воздействием на вовлеченность сотрудников и единство команды.

Несмотря на то, что у менеджеров и их сотрудников гораздо больше возможностей, чем проведение и участие в регулярных обсуждениях эффективности, потенциальные выгоды и прогресс слишком велики, чтобы их упускать. Регулярная постоянная обратная связь, как было показано, улучшает компанию на каждом этапе, в том числе в области сотрудничества, творчества и инноваций.

Внесение последовательных, постепенных улучшений в течение года - вместо того, чтобы пытаться все исправить во время одного ежегодного собрания - будет иметь одинаково глубокое положительное влияние на итоги, что оценит каждый лидер.