Миссия - это то, что вы делаете на своем рабочем месте

Миссия - это ваше выражение того, что делает ваша организация. Ваша миссия сообщает клиенту, сотруднику, акционеру, продавцу или заинтересованному кандидату на работу именно то, чем вы занимаетесь в бизнесе. Определение вашей миссии является ранним компонентом в корпоративном или организационном стратегическом планировании.

Вы не можете определить ценности, цели или планы действий без предварительного краткого определения того, что вы делаете. Конечно, вы можете подумать, что мы делаем, мы делаем виджеты. Однако понимаете ли вы, что «мы делаем виджеты» вряд ли вдохновляют ваших сотрудников, потенциальных сотрудников или клиентов?

Превосходная миссия искры радость

Миссия - это описание того, почему ваша организация существует в настоящее время. Миссия должна вдохновлять ваших сотрудников на ежедневный вклад. Это должно позволить им увидеть внутреннюю ценность того, что они вносят и как вы обслуживаете своих клиентов.

Ключом к разработке миссии является то, что используемые вами слова должны идентифицировать общую картину, большую картину, которая заставляет ваших сотрудников думать, что вы повесили луну и звезды для них.

Эта миссия - краткое описание того, почему ваша организация существует. Например, TechSmith Corporation делает программное обеспечение, которое захватывает ваш экран. Вряд ли это вдохновляет, но компания жила с этой миссией в течение нескольких лет.

Постепенно миссия была уточнена и доведена до сведения всего мира. Стало: «Мы даем людям возможность создавать замечательные видео и изображения, которые помогают обмениваться знаниями и информацией». Это мощное выражение, которое привлекает и удерживает сотрудников.

Недавно их задача была еще раз обновлена: «TechSmith - компания, занимающаяся визуальными коммуникациями. Мы помогаем всем создавать профессиональные, впечатляющие видео и изображения, чтобы делиться своими знаниями с другими».

Обмен знаниями гораздо более вдохновляющий, чем «программное обеспечение, которое захватывает ваш экран» или даже «мы расширяем возможности людей».

Разработка заявления о миссии

Как только вы, а также группа ваших сотрудников или ваша старшая команда договорились о содержании вашей миссии, этот контент превращается в формулировку миссии. Вы делаете это, чтобы вам было легче делиться своей историей с сотрудниками, потенциальными сотрудниками и вашими клиентами.

Как правило, длина миссии составляет от пары слов до нескольких абзацев. Более короткая миссия более запоминающаяся. Когда миссия растягивается на страницы и даже на абзацы, обычно это происходит потому, что организация также выражает, как она планирует достичь или создать миссию, обычно это четыре или пять ключевых стратегий, которые она будет использовать для выполнения основной миссии.

Этот процесс лучше оставить на потом в стратегическом планировании, когда организация разрабатывает стратегии, цели и планы действий. Это просто сбивает с толку процесс определения основной миссии вашей организации на данном этапе.

Ваша цель при разработке миссии - описательная, запоминающаяся и короткая. Миссия преобразуется в действенные планы посредством разработки формулировки миссии.

Влияние вашей миссии на сотрудников

Если вы успешно усвоили и интегрировали свою миссию в культуру вашей компании, каждый сотрудник должен иметь возможность устно поделиться своей миссией.

Действия каждого сотрудника должны демонстрировать миссию в действии. Миссия, наряду с видением и ценностями или руководящими принципами, обеспечивает пробный камень, с помощью которого сотрудники вашей организации принимают решения.

Лучшие миссии находятся в центре внимания организации. Они часто сообщаются старшими сотрудниками, которые приводят примеры выполнения миссии в реальных историях сотрудников, которые демонстрируют соответствующие действия.

Миссия часто публикуется сотрудниками как часть их файла подписи в сообщениях электронной почты. Он размещен на веб-странице компании «О компании». Он публикуется в социальных сетях и в объявлениях о работе для будущих сотрудников. Он используется в качестве инструмента для общения и PR-слогана, чтобы служить интересам организации.

Примеры организационных миссий

Эти примеры организационных миссий предназначены для демонстрации правильного способа создания миссии.

Google:

«Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной».

Microsoft:

«Наша миссия - дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего».

Система общественного вещания (PBS):

«Для создания контента, который обучает, информирует и вдохновляет».

Nordstrom:

«Чтобы предоставить покупателям максимально привлекательный опыт покупок».

Uber:

«Мы разжигаем возможности, приводя мир в движение».

Paypal:

«Чтобы создать наиболее удобное, безопасное и экономически эффективное платежное решение для Интернета».

Охрана природы:

«С 1951 года Служба охраны природы работала для защиты земель и вод, от которых зависит вся жизнь».

Подробнее о стратегическом планировании

• Создайте свое личное видение
• Как сделать кадровое стратегическое планирование