Введение Этикет для деловых мужчин и женщин

Правила делового этикета для введения людей в бизнес-среду мало чем отличаются от общепринятых обычаев личного знакомства в социальной среде. К сожалению, правила введения не так просты и просты, как можно подумать, и то, кого вы вводите первым, имеет значение.

Например, в большинстве социальных условий в США (и на самом деле во всем мире) все еще считается привычным и предпочтительным, чтобы женщины были представлены мужчинам (а не мужчины были представлены женщинам). Но по мере того, как женщины достигают большего равенства, это правило меняется, особенно в деловом мире США.

Ситуация Социальные и бизнес правила введения одинаковы

Как в деловых, так и в социальных ситуациях вы всегда должны представлять:

• Молодые люди для пожилых людей.
• Профессионалы от младшего до старшего уровня.
• Деловые контакты и персонал для клиентов.
• Личные знакомства и члены семьи с бизнес-профессионалами при посещении бизнес-функций.
• Гости к своим хозяевам.

Другими словами, как проявление уважения представьте лиц с более низким статусом лицам с более высоким статусом, независимо от того, означает ли это социальный или профессиональный статус. Каким бы устаревшим и несправедливым это ни звучало, этот протокол для представления людей все еще считается социально приемлемым (и часто ожидаемым) в США и многих других странах.

Избегайте дискриминации

Важно отметить, что ни при каких обстоятельствах вы не должны использовать вводные правила для социального определения людей другой расы, цвета кожи, религии или сексуальных предпочтений как лиц с более низким статусом. Это было бы просто неуместным и дискриминационным.

Цель «продуманных» представлений состоит в том, чтобы показать уважение к предполагаемому социальному порядку, основанному на положении или достижении, а не унизить или «классифицировать» других людей как низших.

Социальный протокол для представления людей в деловой ситуации

В бизнес-среде всегда представляйте людей, называя их имя и полное имя, а затем краткую, интересную или актуальную информацию о людях, которых вы представляете.

Например, при представлении Салли Райдер, одного из ваших менеджеров по рекламе и маркетингу, д-ру Дженнифер Уилкинс, бизнес-клиенту, представьте Салли (подчиненного сотрудника) старшему специалисту (в данном случае клиенту):

«Доктор Дженкинс, это Салли Райдер, наш топ-менеджер по рекламе и маркетингу, который будет лично обращаться с нами с вашей учетной записью. Салли, это доктор Дженнифер Уилкинс. Она возглавляет отдел женского образования в Продвинутом институте деловых женщин. Уилкинс заинтересован в новых способах продвижения своих образовательных программ для женщин ».

Если представляемый вами человек не имеет названия, вы не знаете его названия или это может показаться слишком формальным для конкретной обстановки, вы можете сначала предложить ее имя, но при этом по-прежнему предоставлять информацию о том, что она делает.

Как ответить на введение

Когда вас только что представили, ваш ответ должен быть искренним, коротким и простым. Вы также должны повторить имя человека в конце вашего приветствия.

Повторение имени человека, которого вы только что представили, служит двум целям: оно показывает вежливое уважение и помогает вам вспомнить имя человека. Вы также можете добавить краткий комментарий о человеке (не о себе):

Например:

• «Очень приятно с вами познакомиться, доктор Уилкинс. Я следил за твоей работой в течение многих лет с большим энтузиазмом ».
• «Приятно наконец встретиться с вами, доктор Уилкинс. Я с нетерпением жду работы с вами."

Как ответить на вступление, если вы не знаете их названия

Если кто-то был представлен вам без ссылки на его звание (например, доктор, мистер, миссис, мисс и т. Д.), Вы должны использовать здравый смысл в своем ответе. Ваш ответ должен учитывать, почему вас представляют. Является ли введение социальной вежливостью или предназначено для того, чтобы связать вас с целью установления новых отношений?

В большинстве случаев введение в качестве социальной вежливости требует более формального ответа (с использованием названий и фамилий), в то время как введение для построения деловых отношений между людьми с равным статусом, как правило, может быть более спокойным.

Например, если вас знакомят с кем-то, с кем вы можете работать или с кем-то сотрудничать, или с лицом, имеющим равный социальный или профессиональный статус, вы можете использовать его имя в своем ответе: «Приятно познакомиться, Маргарет».

Если вас представляют потенциальному новому боссу или кому-то, кто является или будет вашим старшим, будьте более формальными и добавьте их заголовок: «Приятно познакомиться, мисс Диксон».

Если вы сомневаетесь, или введение предлагается в качестве любезности или очень формально, всегда добавляйте заголовок. Это демонстрирует уважение и позволяет представляемому человеку решать, хотят ли они быть с вами по имени.

Как реагировать на формальное знакомство с бизнесменами

Просто добавьте «Мистер» перед их фамилией. Например, если Джон Смит был представлен вам, приемлемым ответом может быть: «Для меня большая честь встретиться с вами, мистер Смит».

Как реагировать на то, чтобы быть официально представленным деловым женщинам

Всегда используйте «г-жа», если вы не знаете семейное положение или звание женщины. Неправильное использование «миссис» оскорбляет некоторых женщин, в то время как называть женщину «миссис» (даже при неправильном использовании) не так обидно. Никогда не называйте ни одну женщину как «мисс», если она не была специально представлена ​​вам как «мисс».