Навыки медицинского помощника, примеры и личностные качества

Медицинские помощники работают вместе с врачами, выполняя широкий спектр задач, включая помощь пациентам, выполнение незначительных процедур и различную административную работу.

Медицинские помощники работают в основном в учреждениях, которые проводят амбулаторные процедуры (или амбулаторное лечение), а не в больницах с большим, более специализированным персоналом. Хотя между медицинскими помощниками и другим медицинским обслуживающим персоналом (например, помощниками по уходу) есть некоторое совпадение, у медицинских помощников есть определенная роль и набор навыков.

Подготовка к работе в качестве медицинского помощника

Чтобы стать медицинским помощником, вы должны пройти программу обучения, но вам не нужна лицензия. Хотя ваше обучение подготовит вас к выполнению своей работы, понимание необходимых навыков поможет вам подготовить свое резюме и сопроводительное письмо. Разные работодатели могут подчеркивать разные навыки при найме персонала, поэтому обязательно внимательно прочитайте все должностные инструкции. Будьте готовы предоставить примеры того, как вы воплощаете каждый навык, потому что, скорее всего, ваш интервьюер попросит вас дать объяснения.

Топ 5 навыков помощника врача

Медицинские помощники используют несколько различных навыков при выполнении заданий, которые в противном случае выполняются врачами, медсестрами, регистраторами и административными помощниками.

Вот пять лучших навыков помощника врача:

Основные офисные навыки

Эти офисные навыки аналогичны тем, которые дает помощник по административным вопросам в любой области. Вам понадобится телефонная вежливость, хорошее письменное и устное общение и хорошие навыки обслуживания клиентов. Вам придется вести переписку, выставлять счета, вести бухгалтерию, а также решать проблемы с компьютером. Если у вас есть опыт работы с конкретной компьютерной системой или программным обеспечением, укажите это в своем резюме.

Медико-административные навыки

Медицинские административные навыки включают в себя контроль за запасами медикаментов и повторный заказ по мере необходимости; планирование встреч; организация приема в больницу; работа с лабораторными службами; обновление записей о пациентах и ​​запись истории болезни. Вам также придется обрабатывать счета, которые включают в себя обработку страховых форм, согласование доплат, решение проблем страхового выставления счетов и защиту пациентов в их страховых компаниях.

Медицинские навыки

Медицинские ассистенты не являются врачами или медсестрами, но должны обеспечивать простой медицинский уход и уход за больными под руководством врачей. Вас попросят вводить лекарства, включая инъекции, накладывать повязки, брать кровь, снимать швы и передавать информацию от врачей пациентам и наоборот. При стерилизации и настройке инструментов, техническом обслуживании медицинского оборудования и подготовке процедурных кабинетов для обследований пациентов вы должны будете следовать инструкциям по инфекционному контролю и технике безопасности, а также стандартам контроля качества.

При подаче заявления на работу обязательно укажите соответствующие сертификаты в этих областях.

Взаимодействие с пациентом

Медицинские помощники часто работают напрямую с пациентами. В связи с этим вам необходим целый набор навыков, связанных с обслуживанием клиентов и так называемым «прикроватным способом». Вам нужно будет объяснить медицинские инструкции и информацию ясным, нетехническим способом и иметь возможность получить интервью (и иногда сортировка) пациентов. Вы также должны сохранять спокойствие и поддержку у проблемных или трудных пациентов. Свободное владение вторым или третьим языком полезно. И, конечно же, вам придется сохранять конфиденциальность

Личные качества

Подчеркните личные качества, которыми вы обладаете, которые делают вас лучшим человеком для работы, на которую вы претендуете. Чтобы быть медицинским помощником, вы должны быть ориентированы на детали, преданы точности, эмпатии и гибкости. Вы также должны быть в состоянии многозадачности. Вы должны знать свои собственные ограничения, чтобы заботиться о себе и оставаться здоровыми для своих пациентов и коллег. Вы должны быть хорошо организованы, уметь расставлять приоритеты и решать проблемы и уметь сотрудничать с товарищами по команде.

Список навыков, необходимых в каждой из 5 областей

Административные навыки в медицинской сфере

Приведенные ниже навыки показывают вашу склонность к административным практикам, связанным с медициной, которые обычно можно найти в медицинских кабинетах. Они также демонстрируют ваше понимание медицинской сферы, действующего законодательства и практики страхования.

• Адвокация для пациентов со страховыми компаниями
• Организация госпитализации и лабораторных услуг
• Заполнение записей о пациентах после экзаменов и результатов испытаний
• Ввод данных для результатов медицинских тестов
• Объект с медицинским программным обеспечением
• Определение лучших поставщиков по цене и качеству
• Сохранение конфиденциальности
• Мониторинг инвентаря расходных материалов
• Заказ медикаментов
• Обработка страховых форм
• Согласование доплат
• Запись истории болезни
• Решение проблем со страхованием
• Планирование встреч

• Скрининг торговых представителей

Основные офисные навыки

Эти офисные навыки показывают, что вы можете справиться со стандартной офисной процедурой. Требуется опыт работы с конкретными телефонными системами, компьютерами ПК или Mac и программным обеспечением для управления медицинскими записями.

• Отвечая телефоны
• Обслуживание клиентов
• Обработка корреспонденции, выставление счетов и бухгалтерия
• Майкрософт Эксель
• Microsoft Word
• Решение проблем с компьютером
• Пишу

Медицинские навыки

Эти навыки показывают ваш глубокий опыт выполнения медицинских задач и процедур. Не забудьте включить любые ваши сертификаты.

• Администрирование лекарств в соответствии с указаниями врача
• Администрирование инъекций
• Применение повязок
• Организация пополнения рецепта
• Передача информации, предоставляемой врачами пациентам
• Рисование крови
• Соблюдение правил инфекционного контроля и безопасности
• Обслуживание медицинского оборудования
• Поддержание стандартов контроля качества
• Выполнение точной оценки жизненно важных функций
• Выполнение базовых навыков жизнеобеспечения (BLS)
• Выполнение СЛР
• Выполнение ЭКГ
• Подготовка процедурных кабинетов для обследования пациентов
• Передача вопросов пациентов профессионалам здравоохранения
• Снятие швов
• Обеспечение образцов крови и мочи
• Стерилизация и настройка инструментов

Взаимодействие с пациентом

Если вы подаете заявление на работу, которая в основном связана с работой с пациентами, эти навыки продемонстрируют, с какими ситуациями вы можете справиться компетентно. При проведении собеседования будьте готовы обсудить конкретные переживания с пациентами и то, как вы с ними справились, сохраняя при этом конфиденциальность пациента.

• Обучение пациентов относительно инструкций лечения
• Объяснение медицинской информации на понятном языке
• Объяснение процедур для пациентов
• Работа с трудными личностями
• Опрос пациентов
• Подготовка пациентов к экзаменам
• Прием пациентов
• Сохраняйте спокойствие у проблемных пациентов
• Triaging пациентов

Личные качества

Подчеркните личные качества, которыми вы обладаете, которые делают вас лучшим человеком для работы, на которую вы претендуете.

• точный
• Активный слушатель
• Адаптационные
• коллаборационист
• Детально ориентированный
• Эмпатическая
• Разговаривать на иностранном языке
• Хорошие навыки межличностного общения
• Обладают ловкостью рук
• Многозадачность
• организованная
• Может расставить приоритеты
• Решение проблем
• Признать ограничения
• Командный работник