Понимание культуры компании

Культура определяется как ценности, практики и убеждения, разделяемые членами группы. Таким образом, корпоративная культура - это общие ценности, практики и убеждения сотрудников компании.

Несмотря на то, что вы не можете видеть или трогать культуру, она присутствует в действиях, поведении и подходах членов организации. Культура определяет неписаные, но вполне реальные правила поведения, начиная от практики найма и заканчивая тем, как люди работают, принимают решения, разрешают разногласия и проводят изменения.

Эта статья предлагает руководство по обучению воспринимать или понимать культуру фирмы. Для любого, кто ищет работу, стремится продать нового клиента или любого менеджера или отдельного участника, стремящегося к инновациям внутри организации, культура фирмы является мощной силой, которую необходимо учитывать в ваших усилиях. Часто повторяемая фраза «культура ест стратегию на обед» предлагает важный предостерегающий совет игнорировать культуру на свой страх и риск.

Задайте правильные вопросы

Спросите кого-нибудь о культуре их фирмы, и вы, вероятно, услышите ряд общих заявлений, таких как:

• Мы - инклюзивная культура, которая поощряет сотрудничество.
• Это среда, в которой мнение каждого уважается.
• Мы гордимся своим наследием и преданы нашим клиентам.
• Мы поощряем инициативу в нашей организации.

Несмотря на то, что эти заявления носят умеренный информационный характер, они могут относиться к любому числу организаций, и они не дают вам глубокого понимания внутренней работы организации. Лучший подход - спрашивать или слушать истории, которые широко распространяются и отмечаются в фирме.

11 типов вопросов, которые помогут вам понять культуру фирмы

1. Спросите пример, когда члены организации собрались вместе, чтобы сделать что-то замечательное. Копайте глубже и исследуйте примеры людей или команд, демонстрирующих героическое поведение, которые позволили успеху с большой инициативой. Внимательно прислушивайтесь к групповой ориентации или выделению одного или нескольких индивидуальных усилий.
2. Спросите о примерах людей, которые безуспешно преуспели в рамках организации. Стремитесь понять, что именно они сделали их восходящими звездами в организации. Была ли это их инициатива и инновационное мышление? Была ли это их способность сплотить поддержку?

1. Ищите видимые признаки культуры на стенах помещений фирмы. Стены покрыты историями или фотографиями клиентов и сотрудников? Присутствуют ли основные заявления компании о миссии, видении и ценностях на всех объектах фирмы? Отсутствие этих артефактов также говорит о чем-то.
2. Как фирма празднует? Что это празднует? Как часто он празднует? Проводятся ли ежеквартальные встречи в мэрии? Собирается ли фирма, когда достигаются новые рекорды продаж или большие заказы клиентов?

1. Представлено ли понятие качества в культуре? Гордятся ли сотрудники своей работой и работой своей фирмы? Существуют ли официальные инициативы в области качества, в том числе Six Sigma или Lean?
2. Доступны ли руководители фирмы? Есть ли регулярные возможности для взаимодействия с топ-менеджерами, включая генерального директора? Некоторые фирмы используют инициативы «Обед с руководителем», чтобы дать сотрудникам время задать вопросы и узнать больше о направлении фирмы.
3. Требуется ли информация от сотрудников? для новых инициатив, включая стратегию?

1. Заполнены ли лидерские роли людьми, которых повысили изнутри? Имеет ли фирма склонность нанимать извне для старших ролей?
2. Как организация вводит новшества? Спросите конкретные примеры. Обязательно изучите, что происходит, когда инновационные инициативы терпят неудачу.
3. Как принимаются важные решения? Какой процесс? Кто замешан? Поощряют ли руководители принятие решений на более низких уровнях организации?
4. Поощряется ли межфункциональное сотрудничество? Опять просим примеры.

Люди, имеющие опыт быстрого формирования понимания культуры фирмы, используют эти и многие другие вопросы, чтобы понять широкий спектр атрибутов организации. Они смотрят, чтобы понять, как происходит работа и как относятся к сотрудникам, а также как они взаимодействуют друг с другом. От процесса принятия решений до стремления фирмы к развитию и вовлечению сотрудников внимательный специалист может многое узнать о повседневной жизни в фирме благодаря умелому использованию приведенных выше вопросов.

Культуры меняются, но не быстро

Каждая организация меняется и развивается со временем. Независимо от того, происходит ли влияние на изменения естественным образом в результате добавления новых сотрудников с другими взглядами и подходами или из-за шока для системы в результате слияния или значительного внешнего события, фирмы адаптируются и развиваются.

Для людей, стремящихся содействовать изменениям в организации, темпы культурной эволюции часто кажутся слишком медленными. Умные профессионалы понимают, что вместо того, чтобы спешить или бороться с культурой при продвижении изменений, важно работать в пределах границ культуры и использовать свои сильные стороны для достижения своих целей.

7 идей, чтобы помочь продвигать изменения, используя культуру

1. Как новый сотрудник, найдите время, чтобы изучить и понять культуру вашей фирмы.
2. Если вас нанимают в новую организацию на руководящей должности, уважайте культуру и наследие фирмы, даже если фирма борется.
3. Свяжите инициативу по изменению с основной причиной, целью и ценностями фирмы.
4. Определить и использовать ключевых авторитетов внутри организации для поддержки. Вместо того, чтобы продавать свою идею сразу всей организации, продайте ее влиятельным лицам и получите их помощь в создании широкой поддержки.
5. Свяжите свои идеи или потенциальные проекты с предыдущими успешными примерами, которые помогли добиться положительных результатов для фирмы.
6. Привлекайте коллег в других функциях, чтобы поддержать вашу инициативу
7. Уважайте культуру, но предоставьте контекст для необходимости изменения. Используйте внешние доказательства, включая объявления конкурентов, появление новых и потенциально разрушительных технологий или бизнес-подходов.

Суть

Многие люди и инициативы потерпели крах в культуре фирмы. Вместо того, чтобы стать жертвой концепции: « Это не то, как мы делаем вещи здесь, Уважайте культуру и используйте ее для продвижения ваших идей к переменам. Хотя вы можете не соглашаться с некоторыми культурными нюансами своей фирмы, вы можете только способствовать переменам, уважая культуру и людей и получая широкую помощь для достижения желаемых изменений.