Каковы были ваши самые большие успехи и неудачи?

Какова была ваша самая большая история успеха на работе? Как насчет того, что не так хорошо? Чем вы гордитесь - и не так ли гордитесь? Во время собеседования ваш потенциальный работодатель захочет узнать, чего вы достигли, а что нет, в вашей нынешней или последней должности.

Почему работодатели хотят знать

Вопросы о ваших успехах позволяют работодателю узнать больше о вашей трудовой этике и ваших предыдущих достижениях. Ваши ответы на вопросы о сбоях показывают менеджеру по найму, как вы работаете в сложных ситуациях на рабочем месте.

Ниже приведены советы по ответам на вопросы интервью о ваших успехах и неудачах, а также примеры ответов на каждый тип вопросов.

Как ответить на вопросы интервью об успехе

Отвечая на вопрос о своих достижениях, вы не хотите показаться высокомерным, но вы хотите поделиться своими историями успеха. Там нет необходимости быть слишком скромным. Потратьте время, чтобы объяснить свои самые важные достижения на работе и показать, как они могут быть полезны для организации, с которой вы беседуете. Вот как подготовить несколько соответствующих примеров, чтобы поделиться с менеджерами по найму.

Сделать соединение:Лучший способ ответить на этот вопрос - привести пример того, чего вы достигли, и который непосредственно связан с работой, для которой вы проводите собеседование. Просмотрите вакансии. Составьте список профессиональных качеств и навыков, которые соответствуют тому, что вы включили в свое резюме. Затем подумайте о примерах достижений, демонстрирующих, что вы обладаете этими навыками и квалификацией.

Такой ответ покажет, что у вас есть все, что нужно для достижения аналогичных успехов в работе, на которую вы претендуете.

Фокус на добавленной стоимости:Выбирая пример достижения, выберите то, что вы достигли, что помогло компании, на которую вы работали, и даже добавило ценность для компании. Например, возможно, вы сократили бюджет на проект или сделали задачу более эффективной. Сосредоточьтесь на компании, а не на себе. Это покажет работодателю, что вы будете активом для их организации.

Поделитесь примерами с менеджером по найму:Когда вас спросят о ваших достижениях, приведите конкретный пример того, что вы сделали в своей последней должности. Этот пример должен тесно соответствовать требованиям к работе, указанным в публикации. Обязательно предоставьте контекст примера: например, какова была задача и какого конкретного достижения вы достигли.

Приходите на собеседование с несколькими конкретными примерами и историями, которыми вы хотите поделиться. Это поможет вам чувствовать себя готовым к собеседованию.

Как ответить на вопросы о неудаче

Отвечая на вопрос о прошлых неудачах на работе, вы хотите быть честными, но также не хотите показывать, что не способны справиться с работой.

Будь честным:Если вы ничего не потерпели, так и скажите. Однако почти все мы боролись с чем-то на работе в тот или иной момент. Вы хотите, чтобы ваш ответ был честным, но также не стоил вам работы.

Выберите небольшой пример:Если вы можете вспомнить пример, когда вы потерпели неудачу, убедитесь, что это второстепенный. Не приводите пример, когда вы потерпели неудачу в чем-то, что привело к катастрофе для компании. Кроме того, не выбирайте пример, который напрямую связан с работой, на которую вы претендуете. Например, если вы подаете заявление на работу в отдел обслуживания клиентов, не описывайте время, когда у вас была действительно негативная встреча с клиентом.

Преврати это в позитив:После описания конкретного сбоя объясните, как вы извлекли из него урок и / или решили проблему. Если вы можете поделиться примером, который в итоге оказался удачным, несмотря на некоторые проблемы, попробуйте использовать его. Таким образом, вы не оставите интервьюера с впечатлением, что вы потерпели неудачу. Вместо этого вы покажете, как можно изменить сложную ситуацию.

Например, если вы работали над проектом, который был запоздалым, объясните интервьюеру, как вы скорректировали рабочую нагрузку и график, чтобы вернуться в нужное русло и досрочно.

Вы также можете обсудить, что вы сделали, чтобы ошибка не повторилась в будущем. Например, если вы не смогли успешно руководить командным проектом, возможно, упомяните, как вы затем работали в тесном контакте с наставником, чтобы развить свои навыки управления и в следующий раз у вас был успешный командный проект. Это продемонстрирует, что вы извлекли уроки из своих ошибок и развили новые навыки.

Не вините других:Старайтесь сохранять позитивный настрой и не обвинять других в том, что пошло не так. Отклонение вины от кого-то другого не произведет лучшего впечатления. Работодатели не хотят слышать, что кто-то другой виноват в ваших проблемах.

На той же ноте, не оправдывайтесь за то, что пошло не так. Вместо этого поделитесь своими решениями по предотвращению сбоев в следующий раз. Это покажет, что вы активны, гибки и готовы двигаться вперед, даже если все идет не так, как планировалось.

Примеры лучших ответов

«Каков был ваш самый большой успех на работе?»

• Один из моих самых больших успехов в моей нынешней работе - руководство установкой и внедрением новой программы в офисе. Как офис-менеджер, я быстро изучил программу до ее установки, а затем провел семинар, чтобы проинструктировать всех сотрудников, как его использовать. В течение пяти дней все чувствовали себя комфортно и уверенно, используя его. Мои работодатели сказали, что это был самый плавный технологический переход, который мы когда-либо имели на работе. Я знаю, что могу принести эти технические знания и лидерские качества в ваш офис.
• В прошлом году я внес изменения в учебную программу моей школы в шестом классе, особенно в учебную программу по грамотности. В конце года мы увидели 20-процентное улучшение результатов теста на грамотность учащихся. Моя способность достигать успеха среди студентов является частью того, почему я люблю разработку учебных программ.

«Какая ваша самая большая ошибка на работе?»

• Когда я впервые начал свою работу более пяти лет назад, я изо всех сил пытался уложиться в срок для проекта, состоящего из нескольких частей. После этого я разработал новую стратегию управления своим временем. После реализации этой новой стратегии я опаздывал или опережал каждый проект, как индивидуальный, так и командный. Я думаю, что эта способность держать группу на задании сделает меня сильным руководителем команды в вашем офисе.
• Когда-то у меня сломался кассовый аппарат, когда у меня была длинная очередь клиентов. Я думал, что у меня будут большие проблемы в моих руках. Вместо этого я сохранял спокойствие и реорганизовал линию клиентов, чтобы они обращались к разным сотрудникам, а я быстро исправил реестр. Моя способность мыслить на ногах и не испытывать стресса помогла мне выиграть множество наград «Сотрудник месяца».