Вы можете увеличить средний уровень удержания сотрудников

Вы все еще работаете на своего первого работодателя? Возможно нет. На самом деле, Бюро статистики труда сообщает, что средний человек на своей работе уже 4,2 года. Другими словами, в то время как некоторые люди остаются в течение длительного времени, оборот является реальным и ожидаемым. Многие предприятия беспокоятся об уровне удержания сотрудников, поскольку текучесть кадров может быть дорогой.

Уровень удержания сотрудников не одинаков во всех отраслях. Вы ожидаете, что в университете, который предлагает работу профессорам, уровень удержания студентов выше, чем в местном Макдональдсе, который часто считают стартовой работой. Люди будут приходить и уходить с обеих работ, но не с одинаковой скоростью.

Как рассчитать коэффициент удержания сотрудников?

Удержание - это то, сколько сотрудников остаются под вашей работой. Часто специалисты по персоналу говорят о текучести кадров, т. Е. Сколько сотрудников оставляют свою работу у вас. Если у вас 100 сотрудников и 5 уволились, у вас коэффициент текучести 5% (5/100) и коэффициент удержания 95% (95/100).

Salary.com сообщил, что в 2018 году (загружаемый файл в формате PDF) общий коэффициент удержания для всех отраслей составил 80,7%, включая добровольные и недобровольные увольнения. Это означает, что в 2018 году 19,3% людей по какой-либо причине оставили работу. Большинство из них были добровольными увольнениями, причем 14% людей решили оставить свою работу.

Коэффициент удержания сотрудников по отраслям

Уровень удержания зависит от отрасли, что и ожидается. Salary.com нашел следующие показатели удержания сотрудников:

Банковское дело и финансы: 83,3%

Здравоохранение: 79,6%

Гостеприимство: 69,2%

Страхование: 87,2%

Производство и распределение: 80%

Некоммерческий: 82,5%

Услуги: 82,8%

Коммунальные платежи: 89,7%

Низкий уровень удержания сотрудников - это плохо?

Естественно, компании хотят минимизировать свой оборот, так как замена сотрудников довольно дорога. Работодатели должны принять на работу и обучить каждого нового сотрудника, прежде чем он сможет начать работать так же эффективно, как и предыдущий человек. Для некоторых рабочих мест этот период обучения является коротким, но для других вы можете рассчитывать на длительный период в шесть месяцев или более, прежде чем новый найм будет работать на приемлемом уровне.

Это, однако, не означает, что весь товарооборот плохой. Вы не хотите, чтобы ваш бизнес оставался статичным; и новые люди приносят новые идеи. Кроме того, если ваша отрасль в значительной степени опирается на низкоквалифицированный (и, следовательно, низкооплачиваемый) труд, когда увольняющиеся сотрудники могут означать, что вы успешно подготовили их к должностям, на которых они будут зарабатывать больше денег.

Хотя это может негативно сказаться на вашем бизнесе, переход сотрудников на более высокооплачиваемую работу отлично подходит для этих людей и общества в целом.

Хороший ли уровень удержания сотрудников?

Это зависит. Высокий уровень удержания сотрудников также может указывать на то, что ваши сотрудники застряли на работе. Застой может произойти, когда экономика плохая - других рабочих мест больше нет, поэтому сотрудники остаются в компании, независимо от уровня вовлеченности. По мере улучшения экономики люди будут уходить на более качественную работу.

Этот тип оборота вреден для вашего бизнеса - первыми, кто выходит за дверь, обычно становятся работники, которые имеют лучшие навыки и пользуются наибольшим спросом у других работодателей.

Как вы можете сохранить высокий уровень удержания сотрудников?

Учитывая ужасные последствия потери ваших лучших сотрудников при восстановлении рынков труда, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как сохранить высокий уровень удержания сотрудников? Организации с высоким уровнем удержания сотрудников имеют лучшие практики, которые вы можете применять в своей организации.

Это пять ключевых рекомендаций, которые вы можете реализовать, чтобы увеличить удержание сотрудников.

Предложите конкурентоспособную зарплату и льготы.

Никогда не думайте, что, поскольку три года назад ваша заработная плата и пособия были справедливыми, ваша зарплата теперь справедлива. Это особенно актуально в расширяющихся отраслях, таких как разработка программного обеспечения и уход за больными, или в городах, где наблюдается рост.

Вы должны сравнивать свою работу с рынком каждый год и следить за тем, чтобы вы платили своим сотрудникам по рыночным ставкам. Как часть полного пакета вознаграждения, сотрудники также ценят доступ к бонусам, распределению прибыли, мероприятиям и событиям.

Тренируйте своих менеджеров.

Вы слышали поговорку, что люди не уходят с работы, они уходят от менеджеров. Это правда; даже если другие обстоятельства, такие как чувство надлежащей компенсации, могут также влиять на решения сотрудников.

Убедитесь, что ваши менеджеры хорошо обучены не только методам управления, таким как эффективное общение и навыки общения, но и трудовому праву. Вы не хотите терять сотрудников, потому что они сообщают плохим менеджерам.

Обеспечить возможности роста.

Большинство людей не счастливы делать одну и ту же работу всю свою жизнь. Они хотят расти в своей карьере, зарабатывать больше денег и иметь больше ответственности. Если вы продвигаете людей из своей организации и предоставляете такие возможности, как переводы и боковые переезды, люди могут чувствовать себя уверенно, оставаясь в вашей компании.

Это критически важно, потому что исследование удовлетворенности работой и вовлеченностью сотрудников Общества по управлению человеческими ресурсами 2017 года определило аспекты роста и развития сотрудников среди пяти основных проблем, способствующих удовлетворенности работой сотрудников.

Относитесь серьезно к предложениям сотрудников.

Попросите своих сотрудников оставить отзыв и послушайте, что они говорят. Если они сообщают вам о проблеме, игнорируйте ее на свой страх и риск. Они ожидают, что вы исправите все, что сломано. Или же они ожидают рационального объяснения, почему проблема не решаема, и шансов на улучшение.

Быстро и правильно реагируйте на все жалобы на издевательства, домогательства и другие правовые нарушения. Обратитесь за юридической помощью и советом при необходимости.

Ваши сотрудники должны знать, как сообщать о плохом поведении, и они должны знать, что вы позаботитесь о поведении, если они это сделают. Например, если вы проигнорируете жалобы на сексуальные домогательства, люди скорее уйдут, чем расскажут вам о проблемах. Если вы игнорируете издевательства, люди перестанут убегать от своего мучителя.

Суть

Удержание сотрудников важно для понимания каждого бизнеса. Узнайте, каков коэффициент удержания ваших сотрудников и как он сравнивается с показателями в вашей отрасли и в вашем регионе. Если уровень удержания вашего сотрудника ниже среднего, постарайтесь его исправить. Ваши сотрудники и ваша прибыль принесут пользу.