Как управлять проблемой производительности сотрудников

Есть ли у вас сотрудник, который имеет чувство права и чувствует, что она всегда обременена и перегружена работой, в то время как о других сотрудниках "заботятся". Например, время отпуска должно быть утверждено, и она часто отправляет запросы на отпуск в те же даты, что и ее коллега.

Если вы отрицаете выходной, она утверждает, что это ее отпуск, и что ей разрешено использовать ее в любое время.

Последовательный ответ от нее: «Менеджер обязан обеспечить адекватное покрытие». Сотрудница уходит рано, не спрашивая разрешения, заявляя, что у нее есть время, приходящее к ней. Недавно она ушла из офиса на встречу, и когда ее вернули, когда ее спросили, она ответила, что сказала своим коллегам, и менеджер мог бы спросить их, куда она пошла!

Вот как справиться с этим сотрудником

Первая мысль, которая пришла в голову, - это то, что этот сотрудник ведет шоу - и, возможно, был в течение долгого времени. Чтобы изменить поведение, занять твердую позицию.

Сначала поговорите с ней и попытайтесь выяснить, что происходит. Она была упущена из виду за вашу должность? Как долго это продолжается? Попытка определить источник ее несчастья. Разговор с ней, указывающий, что вы заботитесь о ней и заинтересованы в ней, может решить проблему.

Если это ничего не изменит, вы должны недвусмысленно сказать ей, что ее поведение неприемлемо и что вы ожидаете, что оно изменится. Планируйте с сотрудником именно то, что должно измениться.

Вы должны быть готовы держать ее ноги у огня и применять дисциплинарные меры в случае необходимости, чтобы изменить поведение этого человека. Это не приемлемо, если вы менеджер.

Поведение связи с производительностью работы

Поведение легче исправить, если оно влияет на ее производительность, поэтому, если вы сможете связать любое из ее неуместных действий с ее работой, потенциальными повышениями, оценкой производительности и т. Д., Тем лучше.

Время ее отпуска не зависит от того, когда она захочет, если она должна быть одобрена. Убедитесь, что в справочнике вашего сотрудника указано, что менеджеры должны одобрить отпуск. Когда она уходит рано или выполняет другие необычные действия, просто заявите, что она должна сообщить вам заранее, как и все сотрудники. Если вы не информированы, это является причиной дисциплинарного взыскания, которое вы предпримете.

Кроме того, обсудите с отделом кадров вопрос о том, должна ли ваша компания предоставлять оплачиваемый отпуск, если сотрудник заранее не соблюдает политику утверждения руководства.

Вы должны предпринять те же действия, когда она посещает собрания и не говорит вам. Вы должны быть проинформированы. Вам не нужно выслеживать ее или спрашивать ее коллег, где она или что она делает.

Это должно быть вашей политикой для всех сотрудников, если вы этого еще не сделали. создал один. Вы не хотите управлять ими на микроуровне, но хотите, чтобы их информировали об изменении их часов или расписаний. Если это уже политика и ваш персонал, знайте, что если вы не относитесь к этому сотруднику так же, как к другим, вы потенциально дискриминируете и, безусловно, теряете уважение других ваших сотрудников.

Решения для времени и проблем

Некоторые профессиональные организации устанавливают доску «Я и вне», где сотрудники должны всегда отмечать, где они находятся. Этот совет не дает сотрудникам чувствовать, что им приходится отчитываться перед мамой или папой каждый раз, когда они занимаются законным бизнесом. Это также удерживает менеджера или коллег от необходимости спрашивать.

Что касается времени отпуска, некоторые организации публикуют время, указанное во внутреннем календаре, и сотрудники информируются о необходимом покрытии. Если они подадут заявку на перерыв, который уже выделен другому сотруднику, они должны либо получить страховое покрытие самостоятельно, либо указать причину, по которой у них должно быть время помимо сотрудника, для которого вы уже утвердили выходной.

Не устанавливайте никаких систем или правил для многих, если виноват только один человек. Таким образом, ваш лучший путь к реализации любой новой идеи - привлечь вашу команду к созданию чего-то, что они хотят или нуждаются.

Кроме того, вам необходимо установить, что запрошенное время, которое может повлиять на покрытие или свободное время другого сотрудника, обычно выделяется для незапланированного события, такого как похороны.

Вы не можете поставить в невыгодное положение сотрудника, время которого вы уже утвердили. Но вы можете создать ожидание того, что сотрудники будут уважать запросы друг друга на перерыв.

Мяч на вашей площадке в этом. То, что потерпит неудачу, это слушать ее или спорить с ней о том, что она имеет право иметь. В ту минуту, когда она затягивает вас в дискуссию о том, являются ли ее действия законными, она получает вас.

Правда в том, что они не являются законными действиями, и вам необходимо занять твердую позицию. Или ничего не изменится. Нарисуй линию на песке - сейчас.