Что означает управление человеческими ресурсами?

Управление человеческими ресурсами относится к функциям, которые менеджер выполняет по отношению к сотрудникам организации. Управление персоналом также может относиться к акту предоставления управленческих действий сотрудникам отдела кадров

Управление человеческими ресурсами включает, но не ограничивается:

1. Планирование и распределение ресурсов: Ни один бизнес не имеет неограниченных ресурсов. Менеджеры должны делить бюджеты на зарплату между своими работниками. Рабочие нагрузки должны быть разделены. Менеджеры решают, кто получает какое обучение и кто получает лучшие проекты.

   Кто получит новейший компьютер, а кто останется со старым, пока не начнется новый цикл бюджетирования? Помимо физических ресурсов, где менеджер проводит свое время? Кому она помогает? Все эти вещи являются частью планирования и распределения ресурсов.

2. Обеспечение направления, видения и целей: Менеджер должен быть лидером группы. Менеджеры не только разделяют работу, но и определяют, как сотрудники должны выполнять работу. Они ставят цели. В зависимости от типа и уровня группы, менеджеры могут устанавливать общие цели, предоставляя сотрудникам возможность устанавливать свои собственные цели более низкого уровня, или они могут контролировать весь процесс. Оба уместны, в зависимости от ситуации.

   Видение является ключевой задачей в управлении вашими человеческими ресурсами. Если ваши сотрудники не могут видеть общую картину, они с меньшей вероятностью будут работать на самом высоком уровне. Менеджеры должны иметь видение и правильно делиться им с командой.

1. Разработка среды, в которой сотрудники выбирают мотивацию и вклад: Менеджеры определяют, какой тип среды лучше всего подходит для их отдела. Хорошие менеджеры гарантируют, что сплетники, хулиганы и бездельники будут либо обучены для надлежащей работы, либо прекращены. Плохие менеджеры позволяют этим людям наводнить департамент, создавая напряженную и несчастную среду. Хорошая среда будет мотивировать сотрудников, и они выберут работу на высоком уровне.
2. Предоставление или запрос метрик, которые сообщают людям, насколько успешно они работают: Менеджеры должны предоставить обратную связь. Без этой системы сотрудники не знают, где им нужно улучшаться и где у них все хорошо. Это наиболее успешно, когда метрики строятся вокруг четких, измеримых целей.

1. Предлагая возможности для формального и неформального развития: Работа менеджера заключается не только в том, чтобы выполнить работу, но и в том, чтобы помочь его или ее сотрудникам, отвечающим за отчетность, добиться успеха. Менеджеры должны лично тренировать сотрудников и предоставлять возможности для формального тренинга по развитию, такого как занятия и натяжные проекты. Вы можете предоставить коучинг через формальные наставнические отношения или путем предоставления обратной связи на регулярной основе.
2. Подавать пример в трудовой этике, обращении с людьми и расширении возможностей, достойных подражания других: Хороший менеджер показывает своим сотрудникам, как себя вести. Она этична, справедливо относится к людям и дает людям независимость, которую они заслужили. Менеджеры, которые играют в фаворитов, крадут кредиты или дискриминируют своих сотрудников, наносят ущерб самому важному ресурсу бизнеса - своим людям.

1. Ведущая организация старается выслушать и обслужить клиентов: Менеджеры часто считают клиентов более важными, чем их собственный персонал. Это неправда - хорошее управление персоналом приводит к хорошим отношениям с клиентами. Отношения с клиентами имеют решающее значение, а прибыль от бизнеса получают менеджеры, которые делают обслуживание клиентов приоритетным.

   Менеджеры несут ответственность как перед заказчиком, так и перед сотрудниками, и когда она заботится об обоих, успех более вероятен.

2. Устранение препятствий, мешающих прогрессу сотрудников: Менеджеры помогают своим людям, когда они расчищают путь к успеху. Если сотрудникам требуется одобрение со стороны высшего руководства, менеджер помогает облегчить утверждение. Если сотруднику нужен учебный курс, или специальные инструкции, или помощь с проектом, менеджер помогает в этом.

Менеджер заинтересован в успехе своих сотрудников и усердно работает, чтобы расчистить путь к этому успеху. Менеджер, который хочет добиться успеха, концентрирует свои усилия на обеспечении успеха своих сотрудников.