Что такое поведенческое интервью?

При собеседовании на работу вам, скорее всего, придется участвовать в поведенческих интервью. В отличие от обычных собеседований, работодатели проводят их не для того, чтобы выяснить, могут ли кандидаты на работу что-то сделать, а для того, чтобы они это сделали. Интервьюер будет ожидать, что вы продемонстрируете свои компетенции - знания, навыки и способности - приведя конкретные примеры из вашего прошлого опыта на работе, в школе и в жизни.

Перед встречей с вами интервьюер определит, какие компетенции требуются для выполнения работы, на которую вы подали заявку, а затем разработает ряд вопросов о поведении, которые позволят ему выяснить, есть ли они у вас. Многие вопросы поведенческого интервью задают вопросы о мягких навыках, которые являются личными качествами, которые позволят вам выполнять свою работу, включая решение проблем, критическое мышление, навыки межличностного общения, аудирования и разговорной речи. Основная предпосылка поведенческого интервью заключается в том, что прошлые результаты являются хорошим предиктором будущих результатов.

Многие кандидаты запуганы этим методом, но они не должны быть! Поведенческое интервью - это фантастическая возможность продемонстрировать потенциальному работодателю, что вы хорошо подходите для этой работы. Вместо того, чтобы просто говорить о себе и рассказывать интервьюеру, на что вы способны, как на обычном собеседовании, в поведенческом интервью вы подробно опишите, как вы справились с ситуацией в реальной жизни. Какой лучший способ "выставить напоказ свои вещи"?

Большинство вопросов по поведенческому интервью начинаются с «Расскажите мне о времени, когда …» или «Приведите мне пример того, когда …». Заполните пробелы одним из любых навыков, знаний или способностей, которые ценятся работодателем. Например, если разрешение конфликтов является обязательной компетенцией, вопрос может звучать так: «Скажите мне, когда два человека, с которыми вам приходилось работать, не ладили». Если у вас есть опыт работы, приведите пример с участием двух нынешних или бывших сотрудников. Если это собеседование для вашей первой работы, будет сложно обсудить прошлый опыт работы.

Вместо этого выберите опыт, который произошел во время группового проекта для класса или во время участия в командных видах спорта. Пока вы четко излагаете проблему, демонстрируете шаги, которые вы предприняли для ее решения, и обсуждаете результаты, не имеет значения, какой опыт вы используете.

Почему работодатели используют эту технику

Отвечая на простые вопросы «да» или «нет», кандидат на работу может легко сказать интервьюеру, что он или она хочет услышать. Например, если вопрос «что бы вы сделали, если бы клиент внезапно сдвинул крайний срок выполнения проекта», нетрудно ответить тем, что, как вы предполагаете, хочет услышать интервью, - что вы добавили бы сверхурочные по мере необходимости для завершения проект вовремя.

Однако, если интервьюер спрашивает, что вы сделали в прошлом, чтобы завершить проект в сжатые сроки, это заставит вас привести реальный пример, который подробно описывает, как вы на самом деле справились с ситуацией. Чтобы подтвердить вашу историю, интервьюер может спросить, сколько часов вы потратили на проект и был ли клиент доволен результатами, или какую оценку вы получили, если ваш пример связан со школьным проектом. Важно не придумывать историю и вести себя так, как будто это правда. Если у вас нет опыта, на который можно опираться, можно привести гипотетическую ситуацию.

Просто убедитесь, что вы это делаете. В противном случае вы будете выглядеть нечестно.

Подготовка к поведенческому интервью

Готовиться к поведенческому интервью сложно. Сначала определите, какие компетенции ищет работодатель. Внимательно прочитайте описание работы. Если вы работаете с рекрутером, поговорите с ним или с ней. Исследуйте компанию, чтобы узнать больше об этом. Вот некоторые из компетенций, которые вы должны планировать обсудить на своем поведенческом интервью:

• восторженность
• Принятие решения
• Разрешение конфликтов
• Наладить отношения с коллегами
• Твердые / технические навыки, специфичные для работы
• Решение проблем
• Лидерские качества
• Тимбилдинг
• гибкость
• прослушивание
• Вербальная коммуникация
• Межличностные

Придумайте примеры того, как вы продемонстрировали эти компетенции. Начните с перечисления вопросов, которые интервьюер может задать вам. Затем посмотрите на свои прошлые рабочие места, чтобы найти примеры того, когда вам приходилось использовать эти компетенции. Хотя лучше всего дать ответы на вопросы о поведенческом собеседовании, связанные с работой, вполне нормально приводить примеры из вашего школьного времени, если вы не можете этого сделать. Если вы недавно закончили обучение, ваш опыт работы может быть ограничен. Групповые проекты предоставляют отличные возможности для демонстрации навыков, которые ищут работодатели, а также время, потраченное на занятия спортом.

Запишите свои истории как можно подробнее. Обсудите, кто был вовлечен, что произошло, и что вы сделали, чтобы достичь желаемого результата. Придумайте не только примеры с положительными результатами, но и с отрицательными. Интервьюеры спросят вас о ситуациях, которые вы не смогли разрешить благоприятным образом, и о том, что вы узнали из этого опыта.

Готовьтесь сейчас к будущим поведенческим интервью

Если вы похожи на большинство людей, вы, вероятно, не думаете об интервью для вашей следующей работы, если вы работаете в настоящее время или в школе. Вам следует. Когда вы делаете что-то, что демонстрирует компетентность, запишите детали. Не позволяйте, чтобы это стало отдаленным воспоминанием, потому что, когда вам нужно будет поговорить об этом, вспомнить будет сложно.