Как справиться с конфликтом на рабочем месте

Конфликты на рабочем месте могут возникать по многим причинам, но некоторые из главных причин конфликтов заключаются в том, что у людей часто бывают совершенно разные идеи и подходы к своей работе, с которыми все вокруг могут не согласиться. Каждый из нас очень рано научился справляться с конфликтами. Для некоторых из нас это означает знание того, как эффективно сообщать о наших желаниях и наших потребностях, чтобы лучше понять проблему и как она связана с другими; но для некоторых из нас, возможно, мы научились справляться с конфликтами, проявляя агрессивность и не желая идти на компромисс, что затрудняет достижение какого-либо решения.

Когда люди чувствуют угрозу в любом случае, они могут часто прибегать к бегству или бороться с реакцией, чтобы облегчить их стресс. К сожалению, ни один из этих ответов не является хорошим способом разрешения конфликта, потому что корень проблемы все еще остается, и ни одна из сторон не чувствует никакого решения. Везде, где есть люди, живущие или работающие вместе, неизбежно возникают проблемы. Ключом к решению любого типа конфликта является изучение стратегий, при которых оба человека могут чувствовать себя услышанными.

Установить прочные профессиональные отношения с самого начала

Один из ключевых способов избежать конфликтов на рабочем месте - это потратить некоторое время на установление хороших рабочих отношений с вашим руководителем и вашими коллегами. Развитие прочных отношений на рабочем месте может помочь вам избежать той мелочности, которая может продолжаться, когда люди не чувствуют себя принятыми в качестве важной части группы. Оставаясь вне линии огня, когда дело доходит до офисной политики, вы можете быть в состоянии избежать негатива, который может вторгнуться на рабочее место. Избегайте офисной политики любой ценой и старайтесь избегать офисных сплетен.

Участие в служебных сплетнях может поставить вас в плохое состояние и привести к тому, что ваш руководитель и коллеги будут считать вас непрофессионалом и, возможно, нарушителем спокойствия.

Конфликт на рабочем месте часто может быть полезным и полезным. Конфликт может помочь решить проблемы и заставить обе стороны отстоять свои убеждения и, надеюсь, найти способ, которым они могли бы общаться о том, чего они оба хотели бы достичь. Раннее столкновение с конфликтом также помогает предотвратить нарастание плохих чувств, а также дает возможность приблизиться к более глубокому пониманию.

Создание мира на рабочем месте

Обычно мы делаем больше из конфликта, чем нам действительно нужно. Это может быть наша личная гордость, которая удерживает нас от того, чтобы быть первым человеком, который проявил инициативу, чтобы приблизиться к другому человеку, но, просто будучи первым, кто предпринял какие-то действия, это демонстрирует вашу готовность создать некоторую добрую волю.

Сосредоточьтесь на фактах

При попытке разрешить конфликт с другим человеком важно придерживаться только фактов. Вполне возможно, что вы двое видите вещи совершенно по-другому, и именно поэтому обычно конфликт начинается в первую очередь, но очень важно, чтобы обе стороны оставались с тем, что они считают фактами, и не позволяли эмоциям проникать внутрь. путь.

Попросите объективную третью сторону помочь

Вы можете обнаружить, что проблема продолжается слишком долго или что один или оба из вас испытывают очень сильные чувства по конкретному вопросу, поэтому часто обеим сторонам может быть полезно сесть как индивидуально, так и вместе с объективной третьей стороной. Другой человек может помочь вам по-другому взглянуть на проблему, и это может быть все, что нужно, чтобы прийти к решению, которое может быть принято обеими сторонами.

Быть хорошим слушателем

Зачастую конфликты можно избежать или разрешить довольно быстро, если каждая из сторон потратит время на то, чтобы полностью выслушать то, что говорит другая сторона, вместо того, чтобы сначала высказать свое мнение, а затем заняться своим умом, думая о том, что еще они хотят сказать. Также важно вести переговоры любого рода с ясным разумом и избегать любых предвзятых мнений. Общение всегда должно быть уважительным, и обе стороны должны работать, чтобы другой человек чувствовал себя услышанным.

Поддерживать взаимовыгодное отношение

Даже при том, что два человека могут быть в конфликте, они все еще могут быть очень синхронизированы в том, что они оба хотели бы видеть происходящим. Когда что-то становится беспроигрышным для обеих сторон, результатом обычно является чувство доброй воли и сильное чувство выполненного долга. Решение проблемы и создание беспроигрышной ситуации для всех действительно может помочь укрепить рабочие отношения и принести пользу обеим сторонам.