9 советов по минимизации негатива на рабочем месте

Ничто так коварно не влияет на моральный дух сотрудников, как постоянная негативность на рабочем месте. Это истощает энергию вашей организации и отвлекает критическое внимание от работы и производительности. Негативность может проявляться в отношении, взглядах и разговорах одного из сотрудников отдела или в голосе, в ответ на решение или событие на рабочем месте.

Как менеджер или специалист по кадрам, вы тесно общаетесь с сотрудниками компании. Вы получаете жалобы сотрудников, проходите собеседования с увольняющимися сотрудниками и знаете репутацию вашей организации в вашем сообществе.

Вы наблюдаете за обсуждениями в интрасетях сотрудников, управляете оценкой и процессом обратной связи на 360 градусов, а также обучаете менеджеров надлежащему обращению с персоналом. Эта информация поможет вам научиться выявлять симптомы негатива до того, как его моральные последствия повредят ваше рабочее место. Это также поможет вам в предотвращении и сокращении негатива на рабочем месте.

Диагностика негатива на рабочем месте

По словам Гэри С. Топчика, автора Управление негативом на рабочем месте, Он утверждает, что в Рассмотрение руководством, что негативность часто является результатом потери доверия, контроля или сообщества. Знание того, о чем люди негативны, является первым шагом в решении проблемы.

Когда в вашей организации появляются шум и негатив, общение с сотрудниками поможет вам понять точные проблемы и степень, в которой проблемы влияют на ваше рабочее место. Вы хотите точно определить группы сотрудников, которые испытывают негативность и характер проблем, которые вызвали их несчастье.

Возможно, организация приняла решение, которое негативно отразилось на персонале. Возможно, исполнительный менеджер провел совещание сотрудников и было воспринято как угроза или игнорирование людей, задающих законные вопросы.

Независимо от причины негатива на рабочем месте, вы должны решить эти проблемы. Или, как на вид бездействующий вулкан, они будут кипеть под поверхностью, периодически всплывать и переполняться, вызывая новые повреждения.

1:37

Смотрите сейчас: 8 способов создать более счастливое рабочее место

9 советов по минимизации негатива на рабочем месте

Помните, что лучший способ борьбы с негативом на рабочем месте - это не допустить его возникновения.

Эти девять советов помогут вам свести к минимуму негатив на рабочем месте.

• Предоставьте людям возможность принимать решения, контролировать и / или влиять на свою работу. Самая частая причина негативного отношения к работе - это прослеживаемость менеджера или организации, принимающих решение о работе человека без их участия. Практически любое решение, которое исключает вклад человека, выполняющего работу, воспринимается как негативное.
• Предоставьте людям возможность высказать свое мнение о политике и процедурах на рабочем месте. Признайте влияние изменений в таких областях, как рабочее время, оплата, льготы, распределение сверхурочных часов, оплата труда, дресс-код, местоположение офиса, требования к работе и условия труда. Эти факторы наиболее близки разуму, сердцу и физическому присутствию каждого человека. Изменения в них могут вызвать серьезные негативные ответы. Предоставлять своевременные, упреждающие ответы на вопросы и проблемы.

• Относитесь к людям как к взрослым с честностью и последовательностью. Разрабатывайте и публикуйте политики и процедуры на рабочем месте, которые эффективно организуют работу. Применяйте их последовательно.
• Относитесь к своим сотрудникам так, как будто они заслуживают доверия и достойны вашего уважения, потому что они таковыми являются. Начните с позиции доверия, когда вы нанимаете нового сотрудника. Проверяйте их эффективность, правдивость и вклад в течение долгого времени, чтобы подтвердить свою первоначальную позицию. Не начинайте с убеждения, что люди должны заслужить ваше доверие. Такое позиционирование гарантирует, что негатив будет преобладать на вашем рабочем месте. У сотрудников есть радарные машины, и они постоянно разглядывают свою рабочую среду. Если вы им не доверяете, они узнают, что вы не доверяете.

• Не создавайте правила для всех сотрудников, когда только несколько человек нарушают эти нормы. Вы хотите минимизировать количество правил, управляющих поведением взрослых людей на работе. Относитесь к людям как к взрослым, и они обычно будут соответствовать вашим ожиданиям и их собственным ожиданиям.
• Помогите людям почувствовать себя вовлеченными - каждый хочет получить ту же информацию, что и все остальные. Обеспечить контекст для решений, и общаться эффективно и постоянно. Вы не можете чрезмерно общаться, если хотите уменьшить негативность и завоевать доверие и поддержку со стороны своих сотрудников.

• Предоставьте людям возможность расти и развиваться. Обучение, предполагаемые возможности для продвижения по службе, боковые шаги в целях развития и перекрестное обучение являются видимыми признаками приверженности организации персоналу. Сделайте свою приверженность росту и развитию сотрудников, создавая взаимно разработанные планы карьерного роста для каждого сотрудника.
• Обеспечить соответствующее лидерство и стратегические рамки, включая миссию, видение, ценности и цели. Люди хотят чувствовать себя частью чего-то большего, чем они сами. Если они понимают направление и свою роль в достижении желаемых результатов, они могут внести больший вклад. Люди принимают лучшие решения для вашего бизнеса, когда вы даете им информацию, необходимую для принятия решений, которые стратегически соответствуют вашему общему направлению.

• Обеспечьте соответствующие награды и признание, чтобы люди чувствовали, что их вклад ценится. Сила соответствующих наград и признание положительного рабочего места замечательна. Достаточно сказать, что вознаграждение и признание являются двумя наиболее мощными инструментами, которые организация может использовать для поддержания морального духа сотрудников.