Образец сопроводительного письма по обслуживанию клиентов

Если вы надеетесь получить интервью для работы по обслуживанию клиентов, вам необходимо сопроводительное письмо, специально предназначенное для вашей отрасли и соответствующего списка вакансий. Хорошее сопроводительное письмо, которое привлекает внимание менеджера по найму и демонстрирует ценность, которую вы придаете роли, очень важно, если вы хотите получить это интервью и, в конечном итоге, работу.

Что должно включать в себя сопроводительное письмо по обслуживанию клиентов

Сопроводительное письмо для работы по обслуживанию клиентов должно иметь все обычные элементы хорошего сопроводительного письма, в том числе:

• Контактная информация: ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т. Д.
• Приветствие. В идеале следуйте вашему приветствию с указанием имени контактного лица в компании - либо менеджера по найму, либо представителя отдела кадров. Если у вас нет контакта, вы можете отказаться от приветствия или включить общий, например «Кому это может касаться».
• Сопроводительное письмо, включающее в себя первый параграф, который привлекает читателя и привлекает его своими знаниями и опытом, а также вспомогательные параграфы, которые показывают, что вы знаете, что ищет компания, и что вы можете ее предоставить.

• Заключительный абзац, обобщающий ваши навыки и то, как вы будете использовать их для решения проблем компании и содействия ее успеху.
• А ближе, например, «искренне» или «с наилучшими пожеланиями». Вот больше информации о том, как закрыть сопроводительное письмо, с примерами.

Конечно, сопроводительное письмо на должность службы поддержки клиентов должно продемонстрировать ваши специфические навыки и опыт работы с клиентами. Вы пытаетесь не только привлечь внимание менеджера по найму, но и указать, что понимаете, что требуется для этой роли.

Вы захотите выделить такие мягкие навыки, как умение слушать, разрешение конфликтов, эмпатия и деперсонализация (то есть способность обеспечивать заботливое обслуживание клиентов, не рассказывая клиенту историю своей жизни).

Трудные навыки, такие как программы, специфичные для работы, также ценны.

Вот список навыков обслуживания клиентов, чтобы начать мозговой штурм. Если у вас есть хотя бы небольшой опыт работы в отрасли, вы можете быть удивлены тем, сколько из этих сложных и мягких навыков должно быть в вашем резюме и в сопроводительном письме - и нет. Сейчас не время для скромности, так что дерзайте и рожайте свой собственный рог.

Образец сопроводительного письма по обслуживанию клиентов

Это пример сопроводительного письма по обслуживанию клиентов. Загрузите шаблон сопроводительного письма службы поддержки клиентов (совместимый с Документами Google и Word Online) или см. Ниже дополнительные примеры.

Скачать Словарные шаблоны

Образец сопроводительного письма по обслуживанию клиентов (текстовая версия)

Ниже приведен пример сопроводительного письма для позиции обслуживания клиентов. Также см. Ниже дополнительные образцы сопроводительного письма и советы по отправке сопроводительного письма и резюме.

Заявитель Тэмми

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 сентября 2018 г.

Офелия Ли

Отдел кадров

Acme Windows

123 Business Rd.

Бизнес Сити, Нью-Йорк 54321

Уважаемая г-жа Ли, В современном обществе, ориентированном на обслуживание клиентов, своевременные, дружественные, упреждающие услуги направлены на ускорение будущего роста бизнеса. На лояльность клиентов всегда влияют, когда вы нанимаете подходящего специалиста по обслуживанию, который будет представлять вас при оказании помощи вашим уважаемым клиентам.

Мой многолетний опыт работы в сфере услуг научил меня, как оправдать и превзойти ожидания каждого клиента с помощью продаваемого сервиса. Я помогал всем типам клиентов во всех типах настроек. Я понимаю, что приобретение и поддержание лояльного повторного бизнеса, а также распространение информации о вашем бизнесе через этих лояльных покровителей имеет первостепенное значение в каждой компании.

Позиционирование компании для лучшей экспозиции и большей конкурентоспособности - это задача, которую я много раз успешно выполнял. Я отличный тренер, который добивается постоянного успеха в своих командах, укрепляя моральный дух, сохраняя уверенность команд в себе и обучая их формировать продажи, улучшая их навыки работы с людьми.

Было бы приятно побеседовать с вами, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Очень искренне, Ваша подпись (печатное письмо)

Ваше набранное имя

Как отправить сопроводительное письмо по электронной почте

Если вы отправляете сопроводительное письмо по электронной почте, укажите свое имя и должность в строке темы сообщения электронной почты. Включите свою контактную информацию в свою электронную подпись и не указывайте контактную информацию работодателя. Начните свое электронное сообщение с приветствия.

• Как отправить сопроводительное письмо по электронной почте
• Как подать заявку на работу по электронной почте

Больше образцов сопроводительного письма

Изучите образцы сопроводительных писем для различных обстоятельств, включая последующее письмо, письма-запросы, образцы сопроводительных писем для конкретной работы / отрасли, холодный контакт и образцы рекомендательных писем.