Самые важные деловые навыки для успеха на рабочем месте

В последние несколько лет самым популярным в США основным предметом бакалавриата был бизнес. Маркетинг, продажи, понимание стратегии и понимание деталей, а также представление общей картины - все это важные части работы внутри или ведения бизнеса. Это не останавливается там, как бы то ни было.

Работодатели ищут деловых кандидатов с высоким уровнем эмоционального интеллекта, людей, которые являются отличными коммуникаторами, и людей, которые могут управлять своим временем и организовывать свой рабочий процесс. Страсть и решительность могут иметь большое значение, и эти навыки подтверждаются временем. Организации также ищут кандидатов с гибридными (техническими и нетехническими) навыками, которые могут повысить ценность их рабочего места многогранными способами.

Предпринимательский дух, ориентированный на сообщество образ мыслей и тенденция к инновациям также могут принести пользу тем, кто ищет работу в бизнесе.

Важность деловых навыков

Занятие бизнесом популярно и может быть очень прибыльным. Потенциал заработка в бизнесе, вероятно, привлекает большинство кандидатов. Тем не менее, чтобы добиться успеха в этой области, нужны не только технические и приобретенные навыки.

Лучшие деловые навыки

Посмотрите на эти списки деловых навыков и качеств, которые должны быть включены в резюме, сопроводительные письма, заявления о приеме на работу и собеседования. Навыки будут варьироваться в зависимости от работы, на которую вы претендуете, поэтому также просмотрите наш список навыков, перечисленных в зависимости от работы и типа навыка.

Навыки общения

Чтобы эффективно общаться, вы должны быть таким же хорошим слушателем, как и говорящим. Быть в бизнесе означает работать с другими людьми, как в качестве лидера, так и в качестве подчиненного. Обе роли требуют смирения, гражданского отношения даже под принуждением и уважения.

Чтобы хорошо общаться, вам нужно уметь понимать письменное, устное и невербальное общение.

Вы должны быть в состоянии четко сформулировать свои мысли, как в письменной форме, так и на собраниях. Вы должны чувствовать себя комфортно, выступая один на один, и это поможет вам освоиться с публичными выступлениями, как в небольших группах, таких как деловые встречи, так и в больших группах.

Активное слушание. Активное слушание - это способность внимательно, без перерыва прислушиваться к мнению коллег, членов команды или клиентов, наблюдать за языком их тела и затем повторять то, что было изучено, для проверки информации и установления взаимопонимания.
Реклама: профессионалы в области рекламы опираются на навыки общения, включая сотрудничество, рассказывание историй бизнеса, копирайтинг, создание сетей, презентацию и публичные выступления.
Коммуникация: три основных коммуникативных навыка, как упоминалось ранее, это письменное общение, устное общение и невербальное общение (язык тела и тон голоса). Поскольку вы встретите клиентов и / или коллег, у которых разные предпочтения в отношении того, как им нравится общаться, стоит хорошо разбираться во всех трех стилях.

Управление контентом. Для успешного создания и управления веб-сайтом или блогом вам понадобятся сильные таланты в области написания, редактирования и выбора контента.
Контентная стратегия: контент-стратеги, такие как бренд-менеджеры и координаторы по взаимодействию, используют убедительные навыки письма для создания и распространения уникальных бренд-сообщений для бизнеса в разных социальных сетях. На более высоких уровнях карьерного роста, например на должностях директора по социальным сетям, им также может понадобиться устно общаться с членами команды и руководителями компании.

Обслуживание клиентов. Специалисты по обслуживанию клиентов должны иметь возможность оказывать клиентам первоклассную поддержку как в письменной форме (посредством электронной почты), так и в устной форме (лично или посредством телефонной связи).
Цифровые медиа: возможности для талантливых писателей и графических дизайнеров многократно возросли с развитием цифровых медиа. Работа в этой области обычно требует навыков общения, таких как совместная работа, копирайтинг, редактирование, разработка историй, рассказывание историй, корректура, разработка предложений и написание.

Информационные технологии (ИТ). Поскольку многие ИТ-проекты являются сложными и требуют участия многих членов команды, ИТ-специалисты должны хорошо общаться как в устной, так и в письменной форме с руководителями, коллегами и другими заинтересованными сторонами проекта.
Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ): Наличие современных навыков в области ИКТ важно для всех уровней профессионалов бизнеса. Знание новейших технологий и инструментов является ключом к успеху на рабочем месте.
Журналистика. Будучи профессиональным писателем в высоко конкурентной области, вы должны продемонстрировать превосходные навыки письма, орфографии, грамматики, пунктуации, корректуры и редактирования.

Навыки LinkedIn: Создание профессионального профиля в LinkedIn - это мудрое средство для расширения вашей видимости и улучшения поиска карьеры. Обязательно перечислите навыки общения, такие как письмо, редактирование, презентация и невербальное общение, в разделе «Рекомендуемые навыки и одобрения».
Маркетинг. Все дисциплины маркетинговой профессии - реклама, связи с общественностью, публичные выступления, исследование рынка, покупка СМИ - требуют убедительных навыков письменной и устной коммуникации. Профессионалы также должны быть опытными в создании динамических презентаций для малых и больших групп.

Microsoft Office. Предполагается, что почти все профессионалы бизнеса знают и используют пять основных программ программного обеспечения Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access и PowerPoint).
Невербальное общение. Деловые отношения могут создаваться или нарушаться в зависимости от того, как люди себя представляют, встречаясь с другими лицом к лицу. Самостоятельные профессионалы понимают динамику невербального общения - как пожать руку, установить зрительный контакт и использовать язык своего тела, чтобы произвести хорошее впечатление.
Презентация: на протяжении всей вашей деловой карьеры вас будут время от времени призывать представлять информацию другим. Будьте готовы «представить» собеседникам примеры, иллюстрирующие, что вы знаете, как исследовать и создавать традиционные презентации и презентации с помощью PowerPoint.
Публичное выступление: все полированные ораторы имеют хорошо разработанное понимание того, как четко произносить, использовать язык тела и жесты рук, обращаться к своей аудитории и использовать тон, соответствующий случаю.
Социальные сети. Специалисты по социальным сетям должны написать убедительную копию, создать уникальный «голос» или бренд для компании и участвовать в онлайн-коммуникациях с клиентами на платформах социальных сетей. Навыки устного общения также могут потребоваться, если видео в реальном времени используется на потоковых платформах социальных сетей.
Техническая поддержка. Нет ничего более разочаровывающего для потребителей, чем когда дорогостоящее оборудование, например компьютер, ломается или не работает должным образом. Длительное время ожидания в автоматизированных системах службы поддержки может привести к разочарованию. Таким образом, крайне важно, чтобы специалисты службы технической поддержки имели возможность четко общаться, задавать соответствующие вопросы для диагностики проблем и устранения проблем, возникающих при возникновении проблем.
Вербальное общение. Навыки устного общения, востребованные работодателями, включают способность четко формулировать свои мысли, предвосхищать потребности других в конструктивных диалогах, задавать открытые вопросы, перефразировать, демонстрируя понимание, и активно слушать.

Финансовые навыки

Управление финансовыми решениями является ключевой частью роли большинства сотрудников бизнеса. Это означает, что кандидаты должны понимать финансовые потребности компании, а также тонкости того, что требует рынок в настоящее время. Работодатели будут искать кандидатов, которые могут проанализировать финансовое положение, сделать логические выводы и затем предпринять действия. Хороший кандидат сможет сформулировать финансовые причины своих решений. Они также должны иметь возможность составлять подробные и точные финансовые отчеты.

Бухгалтерский учет: ключевые финансовые навыки для бухгалтеров и бухгалтеров включают финансовую аналитику, математическую / численную компетентность, внимание к деталям, финансовую отчетность, отслеживание соответствия и латеральное мышление.
Банковское дело: Вы заинтересованы в том, чтобы стать банком? Будьте готовы обсудить свои бухгалтерские знания, свои знания финансового и банковского программного обеспечения, свои навыки обращения с денежными средствами и кредитами, свой опыт ведения финансовой отчетности и то, как вы будете реагировать на запросы по транзакциям.
Бухгалтерия: Бухгалтеры должны в своих резюме и на собеседованиях демонстрировать, что они понимают принципы бухгалтерского учета (GAAP), могут просматривать и балансировать главные бухгалтерские книги, выполнять кредиторскую задолженность, дебиторскую задолженность, учет по методу начисления, а также проводить инвентаризацию и отсроченные операции.
Бизнес-аналитик: Бизнес-аналитики должны иметь представление о цифрах и процентах, а также обширные навыки финансового прогнозирования.
Развитие бизнеса. Чтобы обеспечить устойчивый рост бизнеса, разработчикам бизнеса нужны проверенные сильные стороны в области финансового планирования, финансового анализа, составления бюджета, статистических расчетов и финансовой отчетности.
Бизнес-аналитика: анализ и моделирование данных, финансовый и бизнес-анализ, решение проблем, C / C ++, программирование SQL, онлайн-аналитическая обработка (OLAP) и финансовое моделирование - все эти навыки ежедневно используются аналитиками бизнес-аналитики.
Кассир: Кандидаты на работу кассира требуют хороших математических навыков и навыков обращения с кредитами.
Финансы: Обычно востребованные финансовые навыки включают бухгалтерский учет, финансовый инжиниринг, финансовый менеджмент, финансовое моделирование, финансовое планирование, финансовую отчетность, финансовые системы и прогнозирование.
Финансовый консультант / Консалтинг: Финансовые консультанты хорошо разбираются в бухгалтерском учете, аудите, составлении бюджета, сокращении затрат, планировании имущества, финансовых консультациях, финансовых прогнозах и инвестиционном планировании.
Страхование. Помимо наличия харизматических талантов в области продаж и консультативного консультирования, продавцы страховых услуг должны иметь возможность объяснить финансовые детали страховых полисов клиентам.
Аналитик исследования рынка: нанимая аналитиков исследования рынка, работодатели стремятся к финансовым и аналитическим (особенно качественное и количественное моделирование) навыкам и знаниям в области статистических программных платформ SPSS, WinCross, SAS и / или Market Sight.
Аналитик политики: Часть того, что входит в анализ государственной и политической политики, - это способность прогнозировать финансовые последствия политики, оценивать затраты и контролировать финансовые риски.
Андеррайтер: страховые андеррайтеры определяют потенциальные риски потенциальных клиентов, используя сложное программное обеспечение для финансового и статистического моделирования.

Навыки делегирования

Управлять людьми или даже работать вместе со сверстниками, не значит брать на себя всю работу самостоятельно. В бизнесе дух сотрудничества приносит пользу всем, и частью сотрудничества является делегирование. Это означает предоставление другим людям возможности выполнять работу, даже если вы думаете, что это принесет пользу вашему собственному влиянию или возобновит работу самостоятельно. Делегирование также является важной частью управления временем. Если вы возьмете все на себя, скорее всего, пострадает ваша работа в ключевых областях. Кто-то, кто преуспевает в бизнесе, сможет управлять собственной рабочей нагрузкой, соответствующим образом делегируя задачи и проекты коллегам и подчиненным.

Бизнес-менеджер. Лучшие навыки делегирования для бизнес-менеджеров включают в себя выбор и оценку руководителей проектных команд, управление временем, обучение персонала для выполнения функций повышенного авторитета и определение ресурсов, необходимых для любого конкретного проекта.
Принятие решений: принятие решений на уровне руководства включает определение проблемы или возможности, мозговой штурм потенциальных решений, проведение анализа затрат и выгод, оценку потенциальных последствий и реализацию окончательных решений.
Делегирование. Профессионалы, которые хорошо умеют делегировать, знают, как четко общаться, обеспечивать обратную связь, а также оценивать и обучать подчиненных для выполнения конкретных задач.
Руководитель: Лучшие руководители не занимаются микроуправлением. Вместо этого они делегируют обязанности другим, сообщая об ожиданиях, тренируя и обеспечивая конструктивную обратную связь, и выстраивая позитивные командные отношения.
Людские ресурсы. Специалисты и специалисты по людским ресурсам оптимизируют процессы управления персоналом, расставляя приоритеты задач, обучая и продвигая персонал, чтобы взять на себя ответственность за новые обязанности, и делегируя этапы проекта членам команды в рамках операций по планированию персонала.
руководство (Список) Успешное делегирование руководителями и менеджерами организаций требует солидного общения, невербального общения, коучинга, руководства и развития отношений.
руководство (Топ 10): 10 лучших лидерских навыков (все качества, которые есть у хороших делегатов): общение, мотивация, делегирование, позитивность, надежность, обратная связь, ответственность, приверженность и гибкость.
Управление. Делегирование на уровне управления требует планирования, организации, координации, руководства и контроля выполнения команды срочных задач.
Офис-менеджер. Основными навыками делегирования, используемыми в офисной среде, являются назначение задач и контроль, управление временем и планирование проекта.
Организационный: Организационный талант может быть врожденным, или он может быть изучен. Это один из ведущих передаваемых профессиональных навыков, который требуется работодателям, которые ищут кандидатов, способных взять на себя руководящую роль в команде, организовать этапы работы и делегировать задачи другим.
Менеджер по продукту: Менеджеры по продуктам используют первоклассные навыки межличностного, стратегического мышления и аналитики, чтобы делегировать полномочия на всем протяжении производства и окончательного запуска новых продуктов.
Менеджер проекта: Делегирование абсолютно необходимо для планирования, поиска ресурсов и материалов, оптимизации и выполнения проектов.
Общественный / некоммерческий администратор. Некоммерческие рабочие места, требующие высокой компетенции делегирования, включают координатора аутрич, координатора проекта, координатора соответствия, супервайзера, координатора жилья и координатора управляемого медицинского обслуживания.
Построение команды / Работа в команде: чтобы делегировать задачи наиболее способным членам команды, руководители проекта призывают к практическому общению, решению проблем, лидерству и мотивации.
Управление временем. Существует возможность уметь анализировать время, необходимое для завершения проекта, и соответственно делегировать задачи или фазы проекта. Эффективные менеджеры времени умеют расставлять приоритеты, планировать, вести списки дел, отдыхать и делегировать.
Координатор обучения: координаторы обучения делегируют занятия инструкторам рабочей силы, организуют и планируют учебные занятия и оценивают готовность персонала к обучению на рабочем месте.

Мягкие навыки

Соблазнительно сосредоточиться на технических и аналитических навыках при обсуждении деловых качеств, но мягкие навыки так же важны, как и те вещи, которые вы изучаете в бизнес-школе. Некоторые из основных навыков, необходимых для успеха в бизнесе, - это, например, командный игрок, что означает бескорыстность и готовность сотрудничать, учитывая, что лучше для группы, а не только для вас.

Гибкое отношение означает согласие с планом, даже если вы не одобряете или не согласны с ним. Решение проблем - еще один важный мягкий навык, который нужно развивать. Когда неожиданные ключи брошены в механизмы, хороший решатель проблем будет сохранять спокойствие и критически думать, чтобы заставить вещи двигаться снова. Решатели проблем очень важны для работодателей. Точно так же уверенность - это мягкое умение, которое высоко ценится, но не ложное доверие или высокомерное отношение, которое не заслужено. Уверенность должна быть подкреплена реальными знаниями, навыками и способностями.

Аналитические: пять типов аналитических навыков: коммуникация, креативность, критическое мышление, анализ данных и исследования.
Управление конфликтами / разрешение конфликтов: Чтобы предотвратить эскалацию конфликтов на рабочем месте, опытные супервайзеры используют навыки общения (письменные, устные и невербальные), эмоциональный интеллект, сочувствие и творческое решение проблем.
Критическое мышление. Пять основных навыков критического мышления - это анализ, коммуникация, креативность, решение проблем и непредубежденность.
Предпринимательская деятельность: успешные предприниматели извлекают выгоду из своего творческого мышления, лидерства и взвешенных способностей к риску и сильной трудовой этики.
Гибкость: кандидаты на работу, которые могут доказать свою гибкость в веселой и плавной адаптации к изменяющимся обстоятельствам, всегда пользуются большим спросом среди работодателей.
Общие навыки: общие мягкие навыки, ценимые компаниями, включают общение, компьютерную грамотность, быстрое обучение, решение проблем и командную работу.
Индуктивное рассуждение: форма логического мышления, индуктивного мышления позволяет людям формулировать обобщения на основе ситуаций, которые они лично испытали, доказанных фактов, а также текущих и прошлых наблюдений.
Межличностные отношения: Важные межличностные навыки включают лидерство, мотивацию, заботу, ответственность, активное слушание и командную работу.
Логическое мышление: Логические мыслители являются лучшими лицами, принимающими решения, потому что они способны анализировать фактические данные и дедуктивно обосновывать свои мысли для разработки стратегий и решений.
Многозадачность: Многозадачность - это способность расставлять приоритеты и совмещать различные рабочие задачи, чтобы все они выполнялись правильно и в установленные сроки.
Мотивационные: Мотивационные навыки практикуются на рабочем месте, чтобы максимизировать командное владение и выполнение проектов, получить заинтересованность от заинтересованных сторон и закрыть продажи.
Переговоры. Переговоры - это ценный набор навыков, которым пользуются работодатели, ищущие талантливых специалистов по продажам, менеджменту, маркетингу, обслуживанию клиентов, недвижимости и юристам.
Навыки убеждения: способность убеждать других в покупке продукта или услуги, следовать определенным действиям или соглашаться на обязательство является отличительной чертой специалистов по продажам, связям с общественностью, маркетингу и юристам.
Решение проблем: Хорошие специалисты по решению проблем способны анализировать коренные причины, проводить мозговые штурмы, оценивать возможные решения и реализовывать планы действий.
Исследования: кандидаты на работу с опытом исследовательской работы могут построить прибыльную карьеру в аналитических центрах, исследовательских фирмах, колледжах, медицинских исследовательских центрах, избирательных организациях и консалтинговых фирмах.
Социальные: пять самых важных социальных навыков на рабочем месте - это эмпатия, сотрудничество, словесное общение, активное слушание и невербальное общение.
Мягкие навыки (Список) Некоторые из наиболее часто запрашиваемых мягких навыков у кандидатов на работу включают общение, критическое мышление, лидерство, позитивность, командную работу и сильную трудовую этику.
Мягкие навыки (Топ 7): Семь лучших навыков, которые можно продемонстрировать в своем резюме, - это командный игрок, гибкость, эффективное общение, решение проблем и находчивость, принятие обратной связи, уверенность и творческое мышление.
Мягкие навыки для менеджеров. Десять самых важных мягких навыков для менеджеров - это надежность, искренность, трудолюбие, коммуникация, работа в команде, управление временем, постановка целей, умственная ловкость, гибкость и способность хорошо ориентироваться в случае необходимости.

Как использовать списки навыков

Используйте навыки, упомянутые здесь, при создании своего резюме или сопроводительного письма, или при поиске работы. Переполните свое резюме и сопроводительное письмо этими ключевыми словами и подготовьтесь к собеседованию, придумав способы, которыми вы продемонстрировали эти навыки в своей предыдущей работе. Каждая работа потребует различных навыков и опыта, поэтому убедитесь, что вы внимательно прочитали описание работы, сосредоточившись на навыках, перечисленных работодателем.