Топ 5 социальных навыков для успеха на рабочем месте

Что такое социальные навыки и почему они необходимы для успеха на рабочем месте? Социальные навыки, также называемые «навыками межличностного общения», - это те, которые мы используем для общения и общения с другими людьми. Эти навыки включают в себя как вербальные навыки (как вы разговариваете с другими людьми), так и невербальные навыки (язык тела, жесты и зрительный контакт).

Почему работодатели ценят социальные навыки

Социальные навыки являются важными мягкими навыками - личностными качествами (в отличие от профессиональных навыков, приобретенных в результате обучения, профессиональной подготовки или опыта работы), которые являются ключевыми для хорошего взаимодействия с другими. Почти каждая работа требует социальных навыков. Если вы работаете в команде, вы должны уметь ладить с другими. Если вы работаете с клиентами, вы должны внимательно выслушать их вопросы и проблемы. Если вы менеджер, вам будет предложено мотивировать сотрудников.

Даже если ваша работа не предполагает много общения с другими людьми, вам все равно нужно обладать некоторыми социальными навыками, чтобы взаимодействовать с вашим работодателем и коллегами.

Поскольку социальные навыки очень важны, почти каждый работодатель ищет кандидатов на работу с этими компетенциями. Поэтому очень важно, чтобы вы продемонстрировали, что у вас есть сильные социальные навыки в вашем резюме, сопроводительном письме и интервью.

Вот список пяти лучших социальных навыков, которые работодатели ищут в кандидатах на работу. Также ознакомьтесь с последующими советами о том, как продемонстрировать, что у вас есть навыки общения в процессе поиска работы.

Топ 5 социальных навыков

1. Сочувствие

Эмпатия - очень важный навык. Чтобы хорошо взаимодействовать с другими, вы должны понимать, что они чувствуют. Сочувствие особенно важно, когда имеешь дело с клиентами, которые приходят к тебе с вопросами или проблемами. Вам необходимо выразить искреннюю заботу о своих проблемах, а также помочь в их решении.

2. Сотрудничество

Сотрудничество особенно важно, когда вы работаете в команде, где вам нужно будет сотрудничать с другими для достижения общей цели. Однако, даже если вы не работаете в команде, сотрудничество все равно необходимо в тех случаях, когда вас просят работать вместе с коллегами, чтобы помочь в достижении целей вашей организации.

3. Устное и письменное общение

Вербальное общение - это способность выразить себя, используя ясный язык, понятный другим. Вам понадобятся хорошие навыки устного общения, когда вы разговариваете с другими людьми лично или по телефону. Письменное общение вступает в игру всякий раз, когда вы пишете электронное письмо, текст, письмо, отчет или презентацию - здесь необходима соответствующая грамматика, орфография и формат.

4. Прослушивание

Еще одним важным навыком общения, который помогает вам хорошо общаться с другими людьми, является слушание. Вы должны уметь внимательно прислушиваться к тому, что ваш работодатель говорит вам делать, к тому, что ваши коллеги говорят на собрании, и к тому, что ваши сотрудники просят вас. Вы должны прислушиваться к проблемам клиентов и выражать им, что вы их поняли. Люди хорошо реагируют на других, когда чувствуют, что их слышат.

5. Невербальное общение

Хотя вербальное общение является важным навыком, невербальное общение также важно. Через язык вашего тела, зрительный контакт и выражение лица вы можете выразить, что вы чуткий человек, который внимательно слушает других.

Как показать свои социальные навыки во время поиска работы

Попытайтесь продемонстрировать, что у вас есть все эти социальные навыки в течение всего процесса поиска работы. Во-первых, обязательно включите в свое резюме слова социальных навыков («сочувствие», «сотрудничество», «устное и письменное общение», «слушание», «невербальное общение»). Хорошие места для использования этих ключевых слов в вашей истории работы или в резюме (если у вас есть).

Во-вторых, вы можете использовать эти слова в вашем сопроводительном письме. В тексте вашего письма укажите один или два из этих навыков, приводя конкретные примеры того времени, когда вы демонстрировали их на работе.

В-третьих, вы можете использовать эти слова навыков в интервью. Убедитесь, что у вас есть хотя бы один пример того времени, когда вы использовали каждый из пяти лучших навыков, перечисленных здесь. Конечно, каждая работа потребует различных навыков и опыта, поэтому убедитесь, что вы внимательно прочитали описание работы и сосредоточились на навыках, перечисленных работодателем.

Интервью также предоставляют идеальный форум для демонстрации ваших межличностных талантов.

Обязательно используйте невербальное общение, которое выражает ваш интерес к собеседованию, работодателю и работе. Говорите четко и внимательно слушайте задаваемые вопросы. Личное проявление этих навыков межличностного общения - лучший способ убедить работодателя в том, что у вас есть все, что нужно, чтобы преуспеть в предложенной ими должности.