Самые важные навыки для общения

Никогда не посещайте общественные или деловые мероприятия с идеей, что это все о вас; это не. Сеть - это построение отношений, а не создание торговых точек, где вы заставляете других слушать, как вы взволнованно слушаете о себе. То же самое верно для социальных и профессиональных сетей через Интернет. При построении сетей вы должны что-то вернуть. Чтобы поддерживать хорошие личные и деловые отношения, обе стороны должны получить определенную выгоду.

Два самых важных сетевых навыка

Два самых важных сетевых навыка, которые вы можете развить, это слушать и задавать вопросы. Эти два навыка поразят ваших клиентов даже больше, чем ваша лучшая бизнес-статистика.

Зачем? Потому что слушание подтверждает ценность других и показывает уважение. Слишком много говорить - это грубо, доминировать, а не взаимно. Задавание вдумчивых вопросов показывает искренность и вселяет доверие, потому что оно активно проявляет интерес к чьим-либо мнениям и мыслям.

Как быть хорошим слушателем

Одним из самых недооцененных сетевых навыков, которые вы можете легко освоить, является умение слушать. Чтобы люди были в восторге от вас и вашего бизнеса, вам нужно больше слушать и меньше говорить.

Хорошее прослушивание активно, а не пассивно. Быть хорошим слушателем:

Поддерживайте зрительный контакт.
Не беспокойтесь, часто меняйте вес и никогда не смотрите на часы! Все эти вещи отправляют сообщение о том, что вам скучно, нетерпеливо или не интересно.
Кивните головой, чтобы показать согласие, но не перебивайте, чтобы высказать свою точку зрения или поделиться своим собственным опытом.
Ответьте, повторив хотя бы один ключевой момент, с которым вы разговариваете, только что сформулированный в форме вопроса. Например, если Синди Миллер только что сказала вам, как она взволнована новым продуктом, спросите ее, когда он будет доступен.

Хорошие вопросы следуют за хорошим слушанием и выполняют две очень важные вещи: это показывает, что вы слушаете и достаточно заинтересованы, чтобы задать вопрос, и поддерживает разговор в выбранном вами направлении.

Советы по прослушиванию сетей: Хороший слушатель активно обращает внимание на беседу и отвечает соответствующим образом вопросами.

Продавать себя не все о вас

Тактика собеседований, которую я выучил много лет назад в агентстве по трудоустройству, работает в сетевых ситуациях как очарование: чтобы кто-то был в восторге от вас, сначала попросите его рассказать о себе и своих достижениях.

Когда люди чувствуют себя хорошо о себе, они, скорее всего, будут чувствовать себя хорошо и о вас. Важно показать, что вы уважаете и цените кого-то, слушая и задавая правильные вопросы.

Когда вы общаетесь, ведите разговоры о себе и своем бизнесе, но всегда заканчивайте свою речь вопросом, адресованным человеку, с которым вы разговариваете. Они будут в восторге от своих ответов и ассоциируют это волнение со встречей с вами.

Советы по успешному использованию сети: Основная человеческая природа демонстрирует, что если кто-то заинтересован в вас, они вдруг сами становятся более интересными. Чтобы быть интересным, вы должны сначала заинтересоваться!

Сеть с искренностью

Мы не предлагаем вам придумывать вопросы только для того, чтобы продать себя. Однако мы предлагаем вам научиться выслушивать и задавать вопросы, чтобы вы могли строить искренние, длительные отношения, которые приносят пользу обеим сторонам.

Не рассматривайте клиентов, клиентов и других деловых партнеров как «дойных коров» и возможности. Большинство людей умеют распознавать «отстой» и оскорбляются неискренним интересом, комплиментами и жестами.

Как правильно задавать вопросы

Задавать вопросы - это искусство. Задайте неправильные вопросы, и вы легко кого-то обидите. Но обратное также верно; постановка правильных вопросов может укрепить доверие, открыв безопасные линии связи.

Держите вопросы положительными и сфокусированными. Например, если Иоланда Уинстон скажет вам, как трудно было уволить и уволить сотрудников, хороший ответ продемонстрирует сочувствие и задаст вопрос, чтобы перенаправить ее мысли:

Хороший ответ: «Это должно быть трудно для вас, учитывая, насколько вы заботитесь о своих сотрудниках (чуткое слушание). Как вы думаете, улучшится ли экономика для владельцев бизнеса в следующем квартале? »(Переориентирует тему разговора на экономику и избегает увольнений, а косвенно дает Иоланде понять, что вы приписываете ее сокращение экономики, а не ее личный провал.)
Плохой ответ: «Не чувствуйте себя плохо, многие предприятия увольняют работников (когда они делятся личной борьбой, мало кому нравится сравниваться с другими; это пренебрежительно). Ты будешь лучше в следующем году (бескорыстно; покровительственно). "

Советы по успешному использованию сети: Задайте вопрос по теме, когда это возможно. Если тема отрицательная, не просто внезапно смените тему. Это сделает динамик неудобным.Вместо этого дайте сочувственный ответ, чтобы показать поддержку, а затем задайте вопрос, чтобы перенаправить на что-то, что все еще связано, но позволяет говорящему ответить чем-то более позитивным.