Как справиться со злоупотреблением отпуском по болезни на рабочем месте

Считаете ли вы, что ваши сотрудники более часто пропадают без вести в течение лета и во время курортного сезона? Исследования показывают, что ты прав. Незапланированные пропуски работников возрастают, и, согласно различным опросам, правительственные учреждения имеют наибольшее количество пропусков.

Согласно публикации «Причины и стоимость пропусков на рабочем месте», публикация компании Circadian, занимающейся поиском рабочей силы, внеплановых пропусков обходится примерно в 3600 долларов в год на каждого почасового работника и в 2650 долларов в год для наемных работников. Расходы могут быть связаны со многими факторами, некоторые из которых вы можете решить, а некоторые - нет.

«Индекс благосостояния Gallup-Healthways опросил 94 000 работников по 14 основным профессиям в США. Из 77% работников, которые соответствуют определению, данному в опросе, имеется хроническое состояние здоровья (астма, рак, депрессия, диабет, сердечный приступ, повышенная кровь) давление, высокий уровень холестерина или ожирение), общие годовые затраты, связанные с потерей производительности, составили 84 миллиарда долларов ».

Эти затраты не включают косвенные расходы, такие как оплата сверхурочных за других сотрудников, временные наймы, несвоевременные сроки, потерянные продажи, снижение морального духа и снижение производительности. Косвенные затраты могут составлять до 25 процентов к прямым затратам, согласно «Новости о пособиях сотрудникам» и «Новости HR».

В опросе одиннадцати американских телекоммуникационных организаций 72 цента на каждый доллар расходов, связанных с отсутствием сотрудников, связаны с потерей производительности, а не с жесткими затратами, такими как медицинское обслуживание и пособия по нетрудоспособности («Страхование бизнеса», июль 2000 г.).

Отпуск по болезни - это существенное пособие для сотрудников, даже если оно может остаться неиспользованным

Отпуск по болезни является необходимой льготой для всех сотрудников. Если работодатель не предлагает отпуск по болезни, это ускорит проблемы со здоровьем и распространение заболеваний, что приведет к снижению производительности и морального духа. Даже когда работодатели предлагают отпуск по болезни, сотрудники часто приходят на работу больными. Это действие, известное как презентизм, может привести к тому, что сотрудники работают в организации, где старшие руководители и культура не поддерживают перерыв во время болезни.

Несмотря на стремление обеспечить идеальную посещаемость для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности, сотрудникам необходимы справедливые программы отпусков по болезни для обеспечения безопасности и общей высокой производительности. Тем не менее, некоторые организации страдают от злоупотребления отпуском по болезни, и злоупотребление отпуском по болезни приводит к потере долларов.

Образец Злоупотребления Отпуска по болезни

Тип злоупотреблений в отношении отпуска по болезни обычно относится к работникам, которые в течение определенного периода времени неоднократно нарушали политику организации в отношении посещаемости. Чтобы уверенно дисциплинировать сотрудников с проблемами посещаемости, эксперты по правовым вопросам говорят, что лучше всего иметь четко сформулированную политику, которая определяет стандарты организации и требования к сотрудникам.

Обязательно укажите, что дисциплина, в том числе увольнение, может быть результатом повторного злоупотребления и ненадлежащего использования по болезни. Сохраняйте гибкость политики, поскольку практически невозможно перечислить все возможные нарушения. Вы также хотите сохранить гибкость, чтобы иметь дело с ситуациями сотрудника индивидуально, если возникнет такая необходимость.

Примеры нарушений правил посещаемости включают в себя:

• Количество пропусков, количество опозданий и количество ранних отъездов, все из которых превышают выделение из политики посещаемости;
• Неспособность получить разрешение на ранний уход или опоздание;
• Неспособность заблаговременно уведомить об отсутствии по возможности;
• Неспособность сообщить об отсутствии должным образом; а также
• Не предоставление медицинской справки по запросу.

Важно определить, используют ли сотрудники политику отпусков и почему. Подобно тому, как работодатель анализирует текучесть кадров, организация также должна учитывать тенденции злоупотреблений по болезни. Более высокий уровень использования отпуска в одном отделе или под конкретным руководителем?

Повлияет ли практика или политика на рабочем месте на отсутствие? Приводят ли болезни детей к перерыву в работе вашего сотрудника? Поиск основной причины проблем злоупотребления отпуском по болезни помогает в решении основных проблем.

Методы мониторинга злоупотреблений в отпуске по болезни варьируются от одной организации к другой, но есть некоторые общие рекомендации, которым могут следовать все работодатели. Ниже приведены некоторые советы о том, как вести дела о злоупотреблениях по болезни.

• Признайте проблему со злоупотреблением отпуском по болезни и вмешайтесь раньше, чем она обострится. Менеджеры должны обеспечить соблюдение политики отпусков по болезни и принять соответствующие меры.
• Узнайте, почему работник злоупотребляет отпуском. Поговорите с сотрудниками, которые злоупотребляют отпуском, и посмотрите, не связано ли их поведение с личной проблемой. Если вы обнаружите, что это так, порекомендуйте консультации или направьте их в программу помощи сотрудникам вашей организации.
• Научитесь говорить «нет». Вы не должны позволять сотрудникам нарушать правила отпуска. Когда вы услышите нелепую просьбу о нецелевом отпуске, скажите «нет».

• Используйте процедуры, правила, практики и знания для управления выгодами, а также сотрудника. Руководители и менеджеры должны работать с сотрудниками. Их главная задача - убедиться, что все сотрудники осведомлены о правилах отпуска по болезни и о том, как их использовать.
• Документ все.

Поощряйте надлежащее использование отпуска по болезни, когда сотрудники больны

Вам не просто приходится иметь дело со злоупотреблением отпуском по болезни - вы также можете поощрять соответствующее использование отпуска.

Чтобы побудить сотрудников правильно использовать программы отпусков по болезни, многие организации используют денежные стимулы или другие льготы. Ниже приводятся статистические данные о стимулировании, полученные в результате обследования инвентаризации кадровой программы Центра персонала, разработанного Международной ассоциацией управления персоналом. Из 428 членов Агентства IPMA, которые ответили, опрос обнаружил следующее:

• 58 процентов оплачиваемых отпусков по болезни на пенсии;
• 45 процентов предлагают наличные / оплату за неиспользованный отпуск по болезни;
• 33 процента предлагают разделить отпуск по болезни / покинуть банки;
• 11 процентов переводят отпуск по болезни в отпуск;
• Девять процентов преобразовывают отпуск по болезни в пенсионное страхование;
• Три процента переводят отпуск по болезни в страхование по инвалидности; а также
• Два процента превращают отпуск по болезни в расходы на оздоровление.

Существуют программы, которые могут помочь в решении проблемы злоупотребления отпуском по болезни. Например, HR-центр IPMA разработал два пакета, которые предлагают важные предложения, помогающие обуздать злоупотребления в связи с отпуском по болезни, и предоставляют общие советы по созданию надежных политик. Первый пакет - «Злоупотребление отпусками по болезни» - содержит информацию о политике и идеях в отношении бонусных программ за посещение, стимулов для отпуска по болезни и ежегодного признания минимального использования по болезни.

Второй пакет - «Политика оплачиваемого времени ожидания» - содержит примеры политик и советы по разработке программ PTO. Эти комплексные пакеты отпусков объединяют отпуск по болезни, личное время и отпуск в один «отпуск». Для работодателей это может означать меньший страх перед злоупотреблением отпуском по болезни, а для сотрудников это часто означает большую гибкость и контроль.

Многие организации внедрили программы и политику стимулирования отпусков по болезни, чтобы не допускать прогулы и поощрять сотрудников, которые ведут отличные показатели посещаемости. Например, в округе Бровард, штат Флорида, предлагается «Бонусный день», когда работники, имеющие право на получение помощи, зарабатывают один выходной день за любое больничное время, не использованное в течение шести месяцев.

Создание программ стимулирования отпусков по болезни

Округ Калверт, штат Мэриленд, предлагает поощрительный бонус, эквивалентный оплате за один день, любому работнику, работающему полный рабочий день, который работает в первый рабочий день в оплачиваемом году и использует два или менее дней отпуска по болезни в течение оплачиваемого года. Предупреждение: работодатели, рассматривающие вопрос о создании программы стимулирования отпуска по болезни, должны обеспечить, чтобы эта программа не нарушала Закон об отпуске по семейным и медицинским отпускам.

Критики программ стимулирования отпусков по болезни предполагают, что стимулы пытаются подкупить сотрудников, чтобы они действовали определенным образом, а не заставляли их хотеть демонстрировать поведение добровольно. Другое распространенное возражение заключается в том, что такие программы косвенно наказывают сотрудников, которые должны быть законно без работы.

Родители детей младшего возраста могут возмущаться воспринимаемым фаворитизмом, присуждаемым их бездетным коллегам, которым не нужен отпуск по болезни для ухода за больными детьми.

Некоторые критики также утверждают, что стимулы для посещения дают неверное сообщение о больничном, что становится все более важным в сегодняшних условиях высокой нагрузки. Если использование отпуска по болезни выглядит как неправильное поведение, работодатели рискуют побудить сотрудников переутомляться до такой степени, что они действительно заболевают.

Работники, которые на законных основаниях пользуются отпуском по болезни, могут испытывать давление, чтобы сообщать о работе, даже если они серьезно больны, что может привести к значительному ущербу для здоровья и увеличению расходов на медицинское обслуживание в будущем.

Лучший способ создать стимулирующую программу - это сначала изучить текущую политику и стиль управления, а затем попытаться разработать идеи для предотвращения и запрещения злоупотреблений. Например, некоторые работодатели обнаружили, что после внутренней оценки, чем меньше у работника надзорных органов, тем меньше вероятность того, что он или она будут злоупотреблять отпуском по болезни.

Благодаря изучению и внимательному отношению к сотрудникам и руководству, организации имеют больше шансов разработать успешную программу стимулирования отпусков.