Какие навыки мне нужны, чтобы стать бизнес-менеджером?

Работа в качестве бизнес-менеджера может быть сложной карьерой. Это роль с невероятной ответственностью, от достижения целей с точки зрения продаж до управления производительностью офиса. В то время как ваши конкретные обязанности могут варьироваться от компании к компании, всем руководителям бизнеса поручено поддерживать прогресс в своих отделах и работать с максимальной эффективностью.

Чтобы преуспеть в качестве бизнес-менеджера, вам необходимо обладать следующими навыками:

Мотивационные Таланты

Чтобы быть эффективными, вы должны уметь вдохновлять, руководить и побуждать людей делать свою лучшую работу. Вы не можете сделать это без профессионального присутствия и харизмы. Вы должны заслужить уважение и доверие своих сотрудников, чтобы они были готовы сделать все возможное, чтобы помочь компании достичь своих производственных целей и бизнес-целей. Ключевые мотивационные навыки на рабочем месте включают в себя:

• Оценка индивидуальных и командных сильных и слабых сторон и личностных качеств
• Определение эффективных мотивационных стратегий
• Передача ожиданий и ответственности за рабочие роли и проекты
• Предоставление конструктивной обратной связи членам команды
• Признавая достижения отдельных участников
• Посреднический конфликт между членами команды
• Реализация последствий для некачественной работы

Планирование и организация

Как бизнес-менеджер, вам обычно будут давать указания от руководителей высшего звена с целями или минимальными доходами, которые вы должны выполнить. Ваша задача - выяснить, как сделать эти цели возможными, от планирования новых направлений бизнеса до определения путей оптимизации рабочих процессов, чтобы сэкономить время и деньги. Несколько примеров планирования и организационных обязанностей включают в себя:

• Физическая организация (кадровое планирование, управление ресурсами, креативное мышление)
• Планирование (стратегическое планирование, кадровое планирование, принятие решений, управление проектами, аутсорсинговые решения)
• Командная работа (делегирование задач, сотрудничество, постановка целей, бенчмаркинг проектов, лидерство)
• Координация мероприятий (встречи персонала, конференции, семинары, сезонные праздники)
• Ежеквартальная и годовая финансовая и проектная отчетность

связь

Чтобы эффективно работать с вашей командой, вы должны быть первоклассным коммуникатором. Вам нужны отличные устные навыки, чтобы передать свои ожидания и обратную связь, но вы также должны уметь внимательно слушать, чтобы определить области слабости или сложности. Кроме того, вам необходимо иметь сильное исполнительное присутствие, чтобы вы могли проявить себя как уравновешенные и профессиональные на встрече с лидерами бизнеса и должностными лицами сообщества. Важные навыки общения включают в себя:

• Активное слушание
• дружелюбие
• Непредубежденность
• Обратная связь (ясность, краткость, положительное подкрепление)
• уверенность
• Невербальное общение (язык тела, зрительный контакт, тон голоса, жесты рук)
• сопереживание
• уважение

Принятие решения

Как бизнес-менеджер, вы не можете позволить себе роскошь принимать ключевые решения; эта ответственность ложится на вас. Вы будете принимать решения каждый день, некоторые незначительные, а некоторые чрезвычайно эффективные. Вы должны быть готовы и эффективны в оценке ситуации, определении ваших вариантов и выборе курса, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Эти решения могут быть трудными; они могут включать трудный выбор, например, уволить кого-то или уволить целую команду. Вы должны быть готовы сделать трудный выбор во благо бизнеса. Типичные решения, которые вы примете, включают в себя:

• Решения о найме и увольнении
• Создание команды и управление
• Распределение задач
• Решения по продвижению
• Сверхурочное планирование
• Бюджетные ассигнования

Технология

Как бизнес-менеджер, вы должны быть готовы круглосуточно общаться как с сотрудниками, так и с руководителями. Таким образом, вам нужно быть опытным с приложениями для смартфонов, программами виртуальных встреч и другими программами. Программное обеспечение для управления проектами также будет необходимо для отслеживания прогресса и ответственности сотрудников. Программные технологии, часто используемые в офисах, включают в себя:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks или другое бухгалтерское программное обеспечение
• Технологии видеоконференций, такие как Skype или Zoom
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами
• Системы управления запасами
• Программное обеспечение для управления проектами (Microsoft Project, SAP for Project Management, Evernote)

Если вам нравится принимать решения и действовать в качестве лидера, то карьера в качестве бизнес-менеджера может быть для вас. Это требует широкого спектра навыков, от комфорта с технологиями до эффективного общения. Помимо этих навыков, вам нужно быть толстокожим, смелым и готовым идти на риск, если это означает хороший возврат для бизнеса. Это захватывающая карьера, которая не становится скучной, так как каждый день отличается от предыдущего.