Зарплата и тенденции специалистов по компьютерной поддержке

Специалисты по поддержке компьютеров помогают устанавливать и решать проблемы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением, как правило, на уровне настольных компьютеров. Специалисты службы технической поддержки часто работают в более крупных ИТ-организациях и могут выполнять работу по настройке компьютеров и сетей. Тех, кто помогает конечным пользователям с компьютерными проблемами или вопросами, часто называют специалистами службы поддержки, специалистами по компьютерной поддержке или специалистами по компьютерной поддержке. Это не всегда работа с 9 до 5, так как большинству компаний требуется круглосуточная поддержка.

Обзор национальной зарплаты

По данным Бюро статистики труда, средняя зарплата специалистов по компьютерной поддержке в 2010 году составляла 46 260 долларов. Верхние 10% заработавших составили более 76 970 долларов, а нижние 10% - менее 28 300 долларов. Эти цифры значительно ниже среднего по сравнению с другими компьютерными позициями, у которых средняя зарплата составляла 73 710 долларов в том же году. Это намного выше, чем в среднем по всем рабочим местам в Соединенных Штатах, где средняя зарплата составляет 33 840 долларов в год.

Региональные Вариации

Как и на большинстве других рабочих мест, заработная плата может варьироваться от одного штата к другому. Ниже приведен список средних зарплат для десятка штатов в 2010 году. Числа в скобках представляют нижний и верхний десятипроцентные пороги, соответствующие национальной статистике:

• Массачусетс: 56 500 долл. США (36 900 долл. США - 90 200 долл. США)
• Калифорния: 52 300 долл. США (31 100 долл. США - 87 200 долл. США)
• Нью-Йорк: 50 600 долл. США (30 800–84 400 долл. США)
• Вашингтон: 49 300 долл. США (31 900 долл. США до 83 600 долл. США)
• Техас: 47 000 долл. США (28 600–80 400 долл. США)
• Орегон: 46 300 долл. США (30 800 долл. США до 71 500 долл. США)
• Национальный: 46 260 долл. США (28 300 долл. США - 76 960 долл. США)
• Аризона: 45 000 долл. США (28 500–72 200 долл. США)
• Грузия: 44 500 долларов США (25 900 долларов США до 71 700 долларов США))
• Мичиган: 43 200 долл. США (25 900–69 100 долл. США)
• Огайо: 42 000 долларов (от 26 900 до 68 100 долларов)
• Теннесси: 42 000 долл. США (27 300 долл. США - 65 200 долл. США)
• Флорида: 40 700 долл. США (26 800–63 700 долл. США)

Чтобы узнать, как ваш штат сравнивается с этими цифрами, вы можете найти более подробную информацию на CareerOneStop.

Заработная плата на основе опыта

Согласно недавним опросам PayScale, специалист по компьютерной поддержке с опытом работы менее пяти лет может рассчитывать на заработок в диапазоне от 26 000 до 57 000 долларов. Те, кто имеет опыт работы от пяти до десяти лет, обычно зарабатывают от 30 000 до 55 000 долларов.Те, у кого более десяти лет опыта, могут заработать от 31 000 до 74 000 долларов.

Заработная плата по сертификации

Согласно опросам Payscale, заработная плата может варьироваться в широких пределах даже среди специалистов по поддержке с одинаковыми сертификатами. Например, кто-то с сертификатом CompTIA A + может заработать от 30 до 55 тысяч долларов. Те, кто имеет сертификат CompTIA Network +, могут заработать от 27 000 до 55 000 долларов. Microsoft Certified Professionals (MCP) и Microsoft Certified System Engineers (MCSE) могут зарабатывать от 26 000 до 70 000 долларов США.

Заработная плата по отраслям

Заработная плата специалистов по компьютерной поддержке довольно постоянна в разных отраслях. Согласно опросам Payscale, колледжи и университеты могут платить как самую высокую, так и самую низкую зарплату, в диапазоне от 26 000 до 69 000 долларов. ИТ-компании платят от 30 000 до 60 000 долларов. Системы государственных школ платят от 31 000 до 43 000 долларов. Компании, занимающиеся производством или дистрибуцией, платят от 38 000 до 50 000 долларов. Компьютерные компании, а также индустрия здравоохранения платят от 32 000 до 65 000 долларов.

образование

Большинство специалистов по компьютерной поддержке в возрасте от 25 до 44 лет имеют более чем диплом средней школы. У одной трети есть степень бакалавра. Шестнадцать процентов имеют ученую степень. Семь процентов имеют степень магистра. У двадцати девяти процентов есть колледж. Двенадцать процентов имеют диплом средней школы без какого-либо колледжа. Только 1% не имеют диплома об окончании средней школы, и менее 1% имеют докторскую или другую профессиональную степень.

Согласно опросам PayScale, степень бакалавра платит примерно на 3000 долларов в год больше, чем степень младшего специалиста с типичным окладом от 30 000 до 54 000 долларов.

Перспективы до 2020 года

По данным Бюро статистики труда, в 2010 году в Соединенных Штатах насчитывалось 607 100 должностей по поддержке компьютеров. Это число должно увеличиться на 18% к 2020 году и составить примерно 717 100 должностей. Работодатели должны продолжать отдавать предпочтение кандидатам со степенью бакалавра и предыдущим техническим образованием.