Как ответить на запрос о проверке ссылок

Ответ на запрос проверки ссылки - дело сложное. Страх репрессий и судебные процессы не позволяют многим работодателям вообще отреагировать. Эти рекомендации помогут вам разумно реагировать на запросы проверки, одновременно защищая законные интересы вашей компании и ваших нынешних сотрудников.

Следуйте установленной политике проверки вашей компании

Во-первых, многие компании требуют, чтобы менеджеры отправляли письменные справочные запросы в отдел кадров. Однако, если рекомендация менеджера является положительной, вы можете согласиться с тем, чтобы менеджер предоставил устную ссылку непосредственно работодателю.

Все, что отправлено в письменном формате, должно поступить из отдела кадров, или персонал отдела кадров должен проверить ответ на предмет согласованности и защиты наилучших интересов компании. Общий формат проверки ссылок просит вас предоставить эту информацию о бывшем сотруднике.

• Должность, а иногда и должностные обязанности,
• Окончательная зарплата,
• Даты работы,
• Предоставляет контрольный список, который просит бывшего работодателя оценить такие характеристики, как «командная работа» и «надежность».

Эту документацию лучше всего оставить в отдел кадров - по крайней мере, попросите персонал отдела кадров рассмотреть любой письменный ответ, который вы, возможно, намереваетесь отправить. Не отвечайте на вопросы, в которых вас просят дать количественную оценку бывшему сотруднику по любому аспекту его работы или рабочих характеристик.

Числовые рейтинги несопоставимы на основании какого-либо общего значения определения термина, равно как и значения чисел по числовой шкале, определенной в этих формах. Поэтому в лучшем случае это некорректное общение. В худшем случае это может повредить перспективам работы вашего бывшего сотрудника.

Убедитесь, что сотрудник имеет подписанное разрешение на файл

Во-вторых, убедитесь, что подпись бывшего сотрудника, уполномочивающая проверку, находится на документах, отправленных запрашивающей компанией. Без разрешения, предоставленного подписью бывшего сотрудника, вы не должны предоставлять никакой информации о сотруднике.

Ответить на запрос проверки ссылок с положительной ссылкой

Если менеджер, с небольшими оговорками, может порекомендовать бывшего сотрудника в консультации с персоналом отдела кадров, он может перезвонить запрашивающему работодателю. При ответе на телефонный звонок менеджер должен удостовериться, что подпись сотрудника, разрешающая проверку рекомендаций, хранится в отделе кадров, прежде чем ответить на телефонный звонок.

Когда бывший сотрудник был хорошим сотрудником и покинул вашу компанию в хороших отношениях (возможно, супруг переехал, а расстояние не было изменено), вы хотите помочь бывшему сотруднику найти новую должность.

Или, возможно, вы были использованы в качестве справки сотрудником, который сообщил вам когда-то, хотя и не совсем недавно. Если у вас есть положительные отзывы о сотруднике, вы можете ответить потенциальному работодателю с положительными комментариями, которые вы можете внести.

Ссылка Проверьте вопросы, которые вы не хотите касаться

Отвечайте только на те вопросы, на которые вам удобно отвечать, если вы получаете справочный запрос на телефонный звонок или документ. Менеджер должен говорить только о тех сферах навыков и опыта работника, о которых он непосредственно знает. Есть несколько вопросов, на которые менеджер не должен отвечать:

• Пример вопроса: Предскажите, будет ли ваш бывший сотрудник успешным на той должности, на которую он претендует. (Есть хрустальный шар, кто-нибудь?) Вы не можете ответить на этот вопрос. Даже если позиция звучит одинаково, вы не можете предсказать коллег, культуру работодателя, их отношения с клиентами или множество факторов, которые помогают работнику добиться успеха - или нет.

  Хороший ответ: когда работница работала на меня, в ее должности в моей компании, она была сильным спонсором, чья работа ценилась.

• Пример Вопрос: Каковы были слабости работника?

  Хороший ответ: у нее не было недостатков, о которых стоило бы упоминать, что сказалось на ее способности выполнять свою работу, когда она работала на меня.

• Пример вопроса: почему сотрудница покинула должность, в которой она сообщила вам?

  Хороший ответ: она стремилась повысить ответственность и расширить свои знания о нашей компании и продуктах.

  Хороший ответ: она покинула нашу организацию по личным причинам, которые были для нее важны.

Это вопросы проверки справочной информации, которые потенциальный работодатель задаст вам, если вы ответите на контрольный телефонный звонок.

Ответить на запрос проверки ссылки: не является положительным

Если сотрудник покинул вашу компанию из-за облака, независимо от того, был ли он плохо подходит для своей работы, был ли он сотрудником по другим причинам или неуправляемым, отправьте вызов или форму сотруднику отдела кадров для стандартного ответа.

Иногда возникают необычные обстоятельства, когда сотрудник покидает вашу компанию. Возможно, сотрудник смотрел порнографию на своем компьютере, да, он попросил своего директора по персоналу, чтобы служить в качестве одного из его ссылок. Другой бывший сотрудник, возможно, угрожал насилием или совершил акт насилия, когда работал в вашей фирме.

Хотя эти бывшие сотрудники редко будут указывать вашу компанию в качестве ссылки, будьте готовы. Эти звонки следует отправлять сотрудникам отдела кадров для стандартного ответа.

Однако здесь есть одна оговорка. Поговорите со своим адвокатом, прежде чем отвечать на какую-либо проверку справки о потенциально насильственном работнике. Если вы не можете раскрыть информацию о насильственном поведении потенциальному работодателю, а бывший работник совершает насильственный акт во время приема на работу нового работодателя, ваша компания может нести ответственность за не раскрытие этой информации. Итак, проконсультируйтесь со своим адвокатом при любых необычных обстоятельствах, в которых вы расстались с сотрудником.

Когда бывший сотрудник запрашивает общее рекомендательное письмо

Давать бывшим сотрудникам общее рекомендательное письмо не рекомендуется. Когда документ существует, он живет вечно. Потенциальные сотрудники предоставили офисам по персоналу копии писем, которые устарели на 10 и 20 лет, иногда едва различимые после нескольких сеансов фотокопии.

По истечении определенного промежутка времени вы не представляете, каким сотрудником стал ваш бывший сотрудник, если только он или она не являются редким исключением, которое поддерживает связь. И вы никогда не знаете, как работник будет использовать ваше письмо или как ваши слова будут интерпретироваться потенциальными работодателями. Принять политику, которая гласит, что менеджеры никогда не должны давать письменные, общие рекомендательные письма.

Сообщите бывшему сотруднику, что ваша компания будет рада предоставить подтверждение занятости от отдела кадров конкретным работодателям, которые обращаются напрямую.

Заключительные мысли об ответе на запрос проверки ссылки

Немногие сотрудники ставят перед собой цель потерять работу. Тем не менее, сотрудники терпят неудачу, а компании и сотрудники расстаются. Имейте в виду, когда вас просят дать ссылку, что каждый бывший сотрудник заслуживает возможности начать все сначала, независимо от условий, на которых он расстался с вашей организацией.

Возможно, бывший сотрудник был неподходящим для должности, которую он занимал в вашей компании. Культура вашей компании могла полностью не соответствовать потребностям сотрудника. У работника могло быть иное видение требований его работы, чем у его начальника. Может быть, его личная жизнь и брак распались во время его пребывания в вашей фирме.

Вы никогда не знаете всех деталей и причин того, почему сотрудник терпит неудачу или уходит. С высокопроизводительным сотрудником легко сожалеть о том, что он потерял работу, переехал в семью или получил мечту. С предельным исполнителем сложнее.

Будьте честны или предоставьте минимальную информацию. Не делайте предсказания успеха в хрустальных шарах и не предоставляйте числовые рейтинги и рейтинги для неопределенных терминов. При необходимости предоставьте минимальную информацию, которая описывает эффективность работы бывшего сотрудника. По возможности дайте работнику отдохнуть и поговорите с потенциальным работодателем.

Последние данные, относящиеся к проверке ссылок, показывают, что работодатели очень серьезно относятся к проверке ссылок. Более 90 процентов работодателей проверяют рекомендации. Когда бы ни было возможно, предоставьте своим бывшим сотрудникам перерыв, когда вы можете сделать это с добросовестностью.