Почему мягкие навыки являются наиболее значимыми навыками менеджера

Как вы получаете повышение на руководящую должность? Существует много способов, но чаще всего вас повышают до управленческой роли, потому что вы хорошо справляетесь с работой. Это имеет смысл - вам не нужен сотрудник с опытом работы в качестве маркетолога, получивший должность менеджера по сравнению с вашими учеными-исследователями. Трудно управлять людьми, когда вы не знаете, каковы их задачи.

Но большая проблема возникает, когда вы рекламируете своего лучшего «делателя». Проблема в том, что делать совсем не то, что управлять. Управление требует набора мягких навыков в дополнение к навыкам выполнения. Мягкие навыки - самые важные навыки, которые должен иметь менеджер.

Это может показаться шокирующим, так как вы хотите, чтобы ваш лучший инженер стал техническим директором, а лучший маркетолог - вашим менеджером по маркетингу, верно? Возможно нет. Как это продвижение лучше всего использовать их навыки? Вот почему вам нужно учитывать мягкие навыки при приеме на работу и продвижении сотрудников на руководящие должности.

Управление людьми означает решение проблем людей

Если бы у вас только была команда роботов, вам не понадобились бы навыки работы с людьми, но до этого дня каждый менеджер должен знать, как работать с разными людьми. У людей бывают хорошие дни, плохие дни и просто нормальные дни. Сотрудники ссорятся друг с другом, запугивают друг друга и время от времени крадут обеды на кухне. Кто будет иметь дело с этим? Менеджер, конечно.

Теперь некоторые люди предложили бы вам направить эти проблемы в отдел кадров, но отдел кадров не настроен для управления каждой возникающей проблемой. Они не могут этого сделать. Большая часть работы менеджера должна выполняться в тот момент, когда возникает проблема. Вы не можете дождаться, когда сможете договориться о встрече с менеджером по связям с сотрудниками, чтобы исправить грубое заявление сотрудника на собрании.

Как лучшие мягкие навыки применяются к менеджерам

Действительно Директор по подбору персонала, Майк Штейнерд, определил, что это лучшие компании, которые стремятся к мягким навыкам.

• Действовать как командный игрок
• гибкость
• Эффективная коммуникация
• Решение проблем и находчивость
• Принятие отзыва
• уверенность
• Креативное мышление

Каждый из этих мягких навыков имеет решающее значение для успеха управления. Что вы делаете, когда один из ваших сотрудников в день большой клиентской презентации заболел животом? В любом случае вы не можете заставить этого человека прийти на работу - это губительно, несправедливо и вредно для здоровья.

Таким образом, менеджер должен действовать как командный игрок и проявлять гибкость. Кто может заменить больного работника? Как вы решаете эту проблему? Если ваше общение с сотрудником является эффективным, у вас есть хорошее представление о том, что планировал представить ваш больной сотрудник.

И если вам нужно идти на собрание и присутствовать, когда вы не полностью подготовлены? Это будет включать в себя применение ваших лучших мягких навыков. Презентация займет творческое мышление и проявление уверенности с вашей стороны.

Мягкие навыки важны для эффективного управления

Уф! Эффективное использование мягких навыков управления может звучать как несбыточная мечта. Но это не так. Эти мягкие навыки - просто критические навыки для всех менеджеров, над которыми нужно регулярно работать. Вы не должны ограничивать ежегодные цели менеджера проблемами, которые связаны с прямой производительностью (сколько виджетов вы создали?) И прибыльностью (сколько денег вы заработали?).

Ежегодные цели должны включать цели и измерения, которые включают оценку и вознаграждение развития и применения этих мягких навыков. Это один из способов успешно обеспечить развитие менеджмента для ваших менеджеров.

Например, если менеджер не является хорошим коммуникатором или борется с гибкостью, то предоставление обучения является приоритетом. В то время как некоторые люди, естественно, обладают этими мягкими навыками, не все, но с помощью наставничества и коучинга, каждый может улучшить свои мягкие навыки с преданностью. Менеджер, тем не менее, не будет знать, что ей нужно улучшаться, если она не получает должной обратной связи, обучения и обучения.

Управленческие навыки влияют на выбор и обучение сотрудников

Ваши сотрудники не будут знать, как им нужно улучшаться, если менеджер не может предоставить необходимую обратную связь. Чтобы обеспечить эффективную обратную связь, менеджер должен обладать хорошими навыками.

Вы можете легко увидеть проблемы, которые могут возникнуть, когда люди повышаются только потому, что они хороши в своей работе. Если вашему менеджеру не хватает навыков, необходимых для того, чтобы стать успешным менеджером, который может эффективно развивать и мотивировать сотрудников, вы создали проблему.

И потом, если этот неудачный менеджер нанимает другого менеджера для работы с ней, она не поймет важности мягких навыков в менеджере. Таким образом, она не будет проверять потенциальных кандидатов на их способность применять навыки мягкого управления на работе. Вот как вы создаете еще большую проблему. Это то, как компании могут получить целую компанию плохих менеджеров.

Трудные навыки хороши, но для менеджеров мягкие навыки являются наиболее важной частью их успеха. Убедитесь, что вы проверяете, тренируете, наставляете и обучаетесь этим критически важным навыкам. Хорошие менеджеры, которые эффективно практикуют мягкие навыки, создают среду, способствующую лучшему и более продуктивному персоналу, и это цель любого успешного бизнеса.

------------

Сюзанна Лукас является независимым журналистом, специализирующимся на людских ресурсах. Работа Сюзанны была показана на публикациях заметок, включая Forbes, CBS, Business Inside р и Yahoo.