Узнайте, как сохранить лучших сотрудников

Стоимость оборота часто недооценивается. Очевидными затратами являются наем и обучение, но также теряются возможности, моральный дух, репутация, отношения с клиентами и другие нематериальные активы, которые сложнее измерить. Подробнее см. «Высокая стоимость высокой текучести кадров».

Стоимость оборота еще выше, когда вы теряете отличного сотрудника, одного из тех суперзвезд «A-player». Исследование, опубликованное еще в 2012 году в разделе «Психология личности», показало, что лучшие пять процентов рабочей силы производят 26 процентов от общего объема производства организации.

Вы не можете позволить себе потерять замечательных сотрудников. Вот десять вещей, которые умный менеджер может сделать, чтобы минимизировать шансы потерять своих лучших сотрудников по неправильным причинам.

Признать, что удержание начинается с процесса найма

Наем отличных сотрудников - это не просто поиск сотрудников с нужным набором навыков и опыта. Важно выяснить, что мотивирует работника, что они находят удовлетворяющим и неудовлетворяющим в работе, каковы их краткосрочные и долгосрочные карьерные цели, тип руководителя, с которым им нравится работать, и тип культуры, которая их мотивирует. Вы должны выйти за рамки резюме и профиля LinkedIn и углубиться в экраны телефона и всесторонние поведенческие интервью.

Создайте выигрышный бизнес или команду

Это ваш приоритет номер один в качестве лидера. Никто не любит играть в проигравшей команде или спускаться с тонущего корабля. Плохие работники останутся и пострадают, отличные сотрудники уйдут, если будут верить, что их таланты и усилия растрачиваются. Если вы столкнулись с такой проблемой, не позволяйте вашему менеджеру по персоналу уговорить вас провести опрос удовлетворенности сотрудников. Пригласите их подняться и помочь вам укрепить бизнес - это самое важное, что вы можете сделать, чтобы удовлетворить своих сотрудников.

Обеспечить отличный опыт адаптации

Все помнят свои первые несколько недель на работе - плохие или хорошие. Этот период адаптации задает тон и закладывает основу для удержания. Убедитесь, что ваши новые сотрудники прошли обучение, тренировку и поддержку, в которой они нуждаются, чтобы быть успешными. Во что бы то ни стало, не бросайте своих новых сотрудников в их работу и не бросайте их самостоятельно.

Обеспечить конкурентоспособные зарплаты и льготы

Используйте заработную плату и пособия в качестве базового уровня и создавайте значимые преимущества на их основе. Хотя руки менеджера могут быть связаны, когда речь заходит о том, сколько денег они могут заплатить, гибкость графика и рабочая среда часто могут помочь восполнить пробел.

Расширяйте возможности и доверяйте своим сотрудникам

Дайте вашим сотрудникам суперзвезды возможность использовать их уникальные сильные стороны каждый день. Многие из лучших идей всплывают сверху вниз, если это разрешено и поощряется. Если это не так, сотрудники могут скучать или расстраиваться, и они не будут делать то, что у них получается лучше всего. Узнайте о том, что мотивирует великих сотрудников и как не «убивать» своих лучших сотрудников.

Обеспечить возможности карьерного роста

Регулярно обсуждайте карьеру с сотрудниками. Обязательно спросите об их долгосрочных целях и помогите им определить задания и возможности, которые продвигают их на пути к этим целям. Поддержка чьих-то усилий в области развития - отличный способ проявить уважение к ним и заслужить их доверие и поддержку.

Постройте отношения с каждым сотрудником

Познакомьтесь с каждым из ваших сотрудников. Обратите внимание и узнайте об их личной жизни, их интересах, ценностях, надеждах, страхах и желаниях. Покажите им, что вы заботитесь о них и что вы заботитесь об их наилучших интересах и хотите, чтобы они были успешными.

Признать отличные результаты

В дополнение к использованию возможностей официального признания в вашей фирме, ищите творческие, неформальные способы узнать, сколько вклад сотрудников означает для вас и для бизнеса. Лучшие сотрудники часто говорят на выездных собеседованиях, что они никогда не чувствовали благодарности. Хвала дешевая, используйте ее щедро.

Сделка с недостаточно исполнителями

Хорошие сотрудники не любят работать с отстающими. Кроме того, если ваши лучшие исполнители подозревают двойной стандарт ответственности и производительности, они могут вас обидеть. Обучайте, тренируйте или консультируйте неработающих без работы.

Уважать индивидуальность

Великие менеджеры адаптируют свои подходы к работе со своими сотрудниками. Они развивают понимание того, сколько им требуется поддержки, поощрения или просто личной встречи, и они делают это соответственно. Признать потребности отдельных лиц и соответствующим образом адаптировать задания, льготы и признание.

Суть

В конце концов, каждый менеджер должен попрощаться с лучшим исполнителем. Когда это произойдет, предложите свою благодарность и поддержку и ваши наилучшие пожелания. И держать дверь открытой для их возвращения. В то же время неустанно работайте над созданием отличной рабочей среды, в которой лучшие исполнители поощряются и поддерживаются за лучшую работу.

Обновлено Art Petty