Twitter против Facebook: что лучше для вашего бизнеса?

Вы должны использовать и Facebook и Twitter для своего бизнеса? Одним словом да.

Facebook и Twitter предоставляют информацию по-разному, и, хотя существует определенное пересечение аудитории и пользователя, они удовлетворяют две совершенно разные маркетинговые потребности. Twitter может быть лучше доступен для афроамериканских и латиноамериканских рынков, а также для людей в возрасте от 18 до 29 лет, в то время как Facebook гораздо лучше доступен для пожилых людей и женщин.

Твиттер лучше для вирусных тенденций (которые, даже в твиттере, в любой момент вызывают больше случайностей и общественного интереса, чем результат тщательно спланированных маркетинговых стратегий), но Фейсбук лучше для более глубокого общения и брендинга отношений, чем твиттер.

Пользователи социальных сетей

Пользователи Facebook, как правило, больше заинтересованы в том, чтобы следить за семьей, друзьями и их любимыми брендами, «любя» все, от знаменитостей до книг и дел, чем это верно для пользователей Twitter.

Пожилые люди - быстрорастущий сегмент среди пользователей социальных сетей. В 2011 году 33% пользователей Интернета 65 лет и старше были в социальных сетях, и Facebook возглавляет список; 4% людей старше 65 лет в США сейчас используют Twitter. В 2009 году только 13% пожилых людей использовали социальные сети. За два года число пожилых людей, использующих социальные сети, более чем удвоилось.

Твиттер наиболее популярен среди афроамериканцев и латиноамериканцев. Почти 25% онлайн-афроамериканцев хотя бы изредка используют Twitter, причем 11% делают это в обычный день.

Кроме того, использование Twitter пользователями Интернета в возрасте 25–34 лет удвоилось с конца 2010 года (с 9% до 19%), и использование этими пользователями в возрасте 35–44 лет также значительно выросло (с 8% до 14%).

Вы можете сделать намного больше с Facebook, так почему Twitter так популярен?

Если вы не живете в темные века, вы, вероятно, слышали о Twitter, даже если вы им не пользуетесь.Twitter отметил свой шестой день рождения в 2012 году и продолжает демонстрировать ощутимый рост каждый год. Когда в 2009 году Опра Уинфри разослала свой первый твит, она привлекла более 100 000 подписчиков в свой первый час. Вот как быстро и своевременно поступают новости и твиты в сообществе Twitter. И сегодня, спустя три года, твиты могут стать вирусными за считанные минуты.

По данным TechCrunch.com, по состоянию на начало 2012 года:

• 15% всех взрослых в США используют Twitter.
• 14% взрослых мужчин используют Twitter.
• 15% взрослых женщин используют Twitter.
• 26% людей в возрасте от 18 до 29 лет используют Twitter.
• 8% из тех, кто использует Twitter, используют его каждый день.

Основная причина, по которой Twitter так популярен, проста: люди общительны, а Twitter - простая и понятная платформа для социальных сетей. Хотя молодые люди чаще используют Twitter, 4% пожилых людей (или около 1 600 000 человек в возрасте старше 65 лет) используют Twitter.

Вам не нужен веб-сайт или какие-либо специальные навыки для освоения Twitter, и он не содержит страшную временную шкалу Facebook.

Зачем использовать Twitter?

Твиттер не бомбардирует вас инструкциями приложения (но есть много виджетов и сторонних сервисов, которые вы можете использовать для улучшения своей игры), и при этом Twitter не оказывает такого же социального давления, чтобы настраивать ваш внешний вид. Страница Facebook без профиля и обложки выглядит ленивой и непривлекательной, Twitter прямо из коробки выглядит хорошо, тысячи других сайтов Twitter: чистые, простые и просто отличные. Twitter на самом деле предоставляет пользователям более простые инструменты для большей визуальной настройки, чем Facebook.

Facebook, забавная полиция

Другая причина растущей популярности Twitter состоит в том, что легко настроить несколько учетных записей Twitter для разных интересов; если вы настроили более одной личной страницы Facebook, ваша учетная запись может быть приостановлена ​​или удалена. На самом деле, распространенная жалоба среди пользователей Facebook - это то, что их учетная запись по той или иной причине была удалена. У одного пользователя Facebook была удалена личная учетная запись (которая также удалила его бизнес-страницу) без какого-либо предупреждения. Причина, приведенная Facebook, заключалась в том, что они подозревали, что владелец аккаунта соврал о том, куда они ходили в старшую школу.

Ладно, правда в том, что они придумали смешное имя для старшей школы, но является ли это причиной удаления учетной записи?

Twitter для бизнеса и тех, у кого мало внимания

Твиттер решает общую проблему, с которой сталкиваются все владельцы бизнеса: легко отвлекаемый и короткий объем внимания потребителей. В Интернете, если вы не получите сообщение в течение пяти секунд или меньше, скорее всего, вы потеряли свою перспективу.

Пользователи Твиттера рассылают короткие сообщения под названием «Твиты». Эти микро сообщения ограничены 140 символами. Хотя это может показаться недостаточным пространством для передачи сообщения, оно заставляет пользователей действительно задумываться над тем, что они хотят передать.

Думайте о Твиттере как о лифте

Элеваторная подача - это краткая сводка, используемая для быстрого и простого определения продукта, услуги или организации и ее стоимости. Этот термин проистекает из маркетингового подхода, когда встречаются с потенциальными клиентами в лифте и пытаются продать их за что-то до того, как они достигнут своего места назначения и уйдут.

Один знаменитый лифт можно увидеть в фильме «Работающая девушка» с Мелани Гриффит и Харрисоном Фордом в главных ролях. Гриффиту предоставляется возможность убедить руководителя корпорации во время короткой поездки на лифте, что она, а не ее начальник, была создателем бизнес-идеи. Ее подача сработала.

Думайте о Твиттере как о лифте, только с одним этажом, чтобы продать кому-то идею (Facebook также является платформой лифта, только у вас есть больше «этажей» для работы.)

Думайте о Facebook как о месте более глубокого взаимодействия

Facebook также предлагает отличную платформу для охвата потребителей, но получить «лайки» для вашей бизнес-страницы сложнее, чем привлечь фолловеров в Твиттере, и вам придется работать, чтобы поощрять и вовлекать свою аудиторию.

Но Facebook позволяет вам делиться гораздо большим количеством информации, чем Twitter. Вы можете вставлять изображения, видео и даже создавать интерактивные страницы. Facebook также является отличным местом, чтобы предлагать красочные купоны, выдержки из статей и стимулы, такие как «лайкать» нашу страницу и получать скидку 10%, иначе мы «полюбим» вас обратно.

Суть в том, что при сравнении их действительно нельзя сравнивать. Лучший способ воспользоваться социальными сетями - это использовать Facebook и Twitter и относиться к каждому как к отдельному субъекту, который может по-разному выходить на рынки.