Рекламное агентство Аккаунт Executive Career Профиль

Менеджер по работе с клиентами (также известный как AE) в рекламном агентстве часто называют «посредником» между клиентом и креативным отделом. Это довольно преуменьшение, так как отличный руководитель - это клей, который скрепляет весь проект.

Описание работы

С того момента, как клиент инициирует запрос от рекламного агентства, до того момента, когда эта кампания активна и результаты сопоставляются, руководитель аккаунта облегчает обмен информацией между агентством и клиентом. Они будут в агентстве раньше всех, чтобы отвечать на звонки клиента, и часто будут в агентстве еще долго после того, как все другие отделы ушли на день по той же причине. У клиентов есть требования, и руководитель по работе с клиентами должен быть там, чтобы позаботиться о них.

Руководитель аккаунта также должен быть в курсе сроков каждого проекта, соблюдая критические сроки печати и трансляции.

Великих руководителей аккаунтов часто назначают двум или трем разным клиентам одновременно, что может вызвать неописуемый стресс, если АЕ в роли недостаточно подготовлен. Тем не менее, директор по работе с клиентами будет следить за общей картиной, гарантируя, что АЕ не перегружены до предела. Но именно по этой причине опытные профессиональные менеджеры по работе с клиентами могут получать большую зарплату и могут стать партнерами в рекламных агентствах.

Диапазон зарплаты

Показатели диапазона зарплат сильно различаются. Менеджер по работе с клиентами начального уровня может заработать от 20 000 до 30 000 долларов в первые несколько лет. Тем не менее, после создания AE может рассчитывать на средний доход 93 181 долл. США, при этом нижний предел составляет 67 357 долл. США, а верхний - 185 868 долл. США. Для тех, у кого есть навыки и целеустремленность, это может быть очень прибыльной карьерой.

Особые умения

• Умение общаться четко как в устной, так и в письменной форме
• Должно быть хорошо организовано
• Отличные навыки людей и способность работать с широким кругом людей
• Профессиональная внешность и персона
• Работая долгие часы, особенно в сжатые сроки
• Может потребоваться проезд к клиенту
• Должен уметь хорошо справляться с давлением

Образование и обучение

Типичный руководитель аккаунта будет иметь 4-летнее высшее образование в одной из следующих областей:

• реклама
• связь
• журналистика
• Управление бизнесом
• маркетинг
• Финансы / бухгалтерское
• экономика

Многие рекламные агентства в наши дни ищут кандидатов со степенью магистра в этих областях, что является результатом усиления конкуренции за работу и затопления рынка.

Типичный день

Честно говоря, при работе в рекламе нет «типичного дня», поскольку в этой отрасли ежедневно, если не ежечасно, возникают проблемы и чрезвычайные ситуации. Однако типичный рабочий месяц для руководителя рекламного аккаунта будет включать следующие обязанности:

• Часто встречаться с клиентами для обсуждения текущих и будущих проектов с рекламным агентством
• Написание креативных заданий для креативного директора и его / ее отдела
• Разработка рекламных и маркетинговых стратегий
• Определение рекламных бюджетов для клиента
• Представление результатов встреч клиентов агентству
• Представление клиенту творческой работы, в том числе новых бизнес-площадок.
• Ежедневные административные обязанности и задачи
• Написание подробных отчетов для клиента и агентства
• Организация и проведение фокус-групп и мозговых штурмов

Получить работу

Это сложный бизнес для взлома. Даже имея степень бакалавра или магистра, вы столкнетесь с какой-то очень жесткой конкуренцией. Если вы учитесь в колледже, стажировка в рекламном агентстве поможет вам войти в дверь и даст вам опыт, который вы можете использовать в своем резюме для других агентств.

Если у вас нет формального образования, вы можете начать работать в небольшом рекламном агентстве на другой должности, например на должности помощника по административным вопросам или на другой должности начального уровня. Просто убедитесь, что ваш босс знает, что вы хотите изучить другие аспекты отрасли, чтобы вы могли начать изучать, как различные должности в агентстве работают вместе.

Дополнительные преимущества

Дни Безумцев могут быть далеко позади, но дополнительные преимущества от того, чтобы быть руководителем аккаунта, - нет. Вы можете ожидать много путешествовать, чтобы посещать печатные и видеосъемки, и это касается как национальных, так и международных направлений.

Как руководитель аккаунта, вы должны управлять как клиентом, так и творческими коллективами, поэтому ваша роль очень важна. Вы также будете приглашены на бесконечные клиентские функции, а также на творческие и агентские мероприятия, чтобы у вас был полный календарь. И, конечно же, зарплата отличная.