Как истории сотрудников могут укрепить вашу рабочую культуру

Вы когда-нибудь слушали - действительно слушали - истории, которые ваши сотрудники рассказывают на вашем рабочем месте? Являются ли они вдохновляющими историями о времени, когда команда усердно работала и спасла клиента?

Они вдохновляющие истории о сотрудниках, которые создали славу для группы? Говорят ли они о постоянном разговоре с клиентами, который вдохновляет руководство разработкой продукта, маркетингом и командами взаимодействия с клиентами? Они празднуют команду, которая принесла проект в рамках бюджета до крайнего срока?

Или ваши трудовые истории больше о жалобах? Неопределенным им не понравилась моя идея. Они ожидали от меня слишком многого и не смогли предоставить инструменты и ресурсы, необходимые для успеха. И вечно беспомощная история о «они не дадут мне», является ли эта история правдивой или нет, возбуждает многие мечты сотрудников об автономии и добавлении ценности.

Описывают ли трудовые истории вашего сотрудника ту рабочую культуру, которую вы хотите иметь для сотрудников?

Описывают ли ваши трудовые истории ту организационную культуру, которую вы хотите?

Укрепляют ли рассказы ваших сотрудников о работе желаемую рабочую культуру и рассказывают о характеристиках ваших лучших сотрудников? Или рабочие истории представляют собой картину рабочей культуры, которая, как вы знаете, подорвет как успех вашей организации, так и успех ваших сотрудников?

Менеджеры в небольшой производственной компании были обеспокоены тем, что истории сотрудников, которые они слышали, разительно отличались от того, что организация хотела услышать. Вместо того, чтобы говорить о своей рабочей миссии благотворительных взносов, после почти банкротства сотрудники говорили о плохих решениях о найме, плохой практике расходов и неспособности организации преследовать по суду сотрудников, которые воровали.

Истории стали хуже, когда банкротство было предотвращено, и менеджер пообещал, что к следующему году все будут водить красный кабриолет. Это был его способ сказать, что компания работает намного лучше. Он думал, что его слова успокоят нервных сотрудников.

История имела противоположный эффект. Сотрудники стали бояться будущего любой организации, которой он руководил. Они думали, что он бредил. Сила этой истории подорвала любую из параллельных историй сотрудников об их финансовом оздоровлении, их миссии службы и их постоянном волонтерстве в сообществе.

Как трудовые истории формируют культуру

Тон и содержание ваших трудовых историй являются мощными силами в формировании и укреплении вашей рабочей культуры. То, что ваши сотрудники делятся друг с другом и о чем часто говорят, запечатлевается в сознании организации.

Подобно тому, как тихий голос в вашей голове разговаривает с вами целый день, так и истории, которыми делятся на рабочем месте, составляют существенную основу опыта сотрудников.

И вдохновляющие рабочие истории еще более значимы для новых сотрудников. Новые сотрудники слушают истории работы, чтобы узнать о вашей культуре и рабочей среде, которую вы предоставляете сотрудникам.

Новые сотрудники используют рабочие истории, чтобы развивать и создавать ожидания в отношении их отношений с новым менеджером. То, что другие сотрудники говорят вам ожидать и испытать, сильно влияет на ваш собственный опыт.

Особенно новые сотрудники обнаруживают, что на их мышление незаметно влияют трудовые истории. Без осознания они вырабатывают модели поведения и реагируют на них, основываясь на ожиданиях, сформулированных историями, часто не на основе реальности. о том, что на самом деле происходит или что вы хотите, чтобы произошло.

Итак, учитывая, что сотрудники рассказывают истории; трудовые истории влияют и формируют культуру на рабочем месте, часто незаметно; и новые работники с самого первого дня находятся под влиянием трудовых историй, которые вдохновляют - или нет, что делать работодателю?

Можете ли вы остановить волну негатива сотрудников и усилить вдохновляющие компоненты трудовых историй, которые рассказывают ваши сотрудники?

Убедитесь, что ваши трудовые истории поддерживают желаемую рабочую среду

Вы можете. Вот что вы можете сделать для того, чтобы истории вашего рабочего места вдохновляли, стимулировали и укрепляли желаемую рабочую культуру.

• Узнайте, какие рабочие истории распространены на вашем рабочем месте. Внимательно слушайте и спрашивайте сотрудников, какие истории они слышат и рассказывают. Этот шаг показателен, поскольку вы разработаете картину того, как трудовые истории в настоящее время формируют вашу культуру. Это дополнительные способы оценить состояние вашей нынешней культуры.
• Если вы недовольны своими историями на рабочем месте, составьте план с группой сотрудников, чтобы изменить эти истории. Это рекомендуемые шаги для изменения корпоративной культуры. Создав команду и обратив внимание на истории, вы сделали первые шаги в изменении историй на рабочем месте. У вас есть команда людей, которые слушают и осознают силу историй в вашей культуре. Выполнение этих шагов, рекомендуемых для изменения культуры вашего рабочего места, приведет вас к вдохновляющим историям работы. Есть и дополнительные шаги, которые также эффективны.

• Расскажи истории. Убедитесь, что вы рассказываете позитивные, вдохновляющие истории на любых встречах руководителей и сотрудников, которые регулярно проводятся в вашей компании. Возьмите на себя обязательство как управленческая команда, чтобы вы продолжили свой разговор и подкрепили культуру позитивными историями работы.
• Свяжите вознаграждение сотрудника и признание к сильно положительной истории о вкладе, сделанном сотрудником. Запишите историю и поделитесь ею с сотрудником, получившим признание. Признать сотрудника публично, рассказав историю о его или ее положительном вкладе.

• Всегда есть история, когда менеджер хочет узнать сотрудника с помощью подарочной карты или чека. Убедитесь, что история рассказана, написана и опубликована для других сотрудников. (С другой стороны, другие сотрудники хотят знать, что необходимо для получения признания. Истории помогают осветить путь для них.)
• Переплетите истории о героях и героизме сотрудников в историю компании в своем справочнике и о новой ориентации сотрудников и переживайте моменты на корпоративных мероприятиях. Поговорите об основании компании и обо всех важных событиях на этом пути.
• Убедитесь, что менеджеры и любой сотрудник, который наставляет нового сотрудника, четко осознают важность историй, влияющих на карьеру нового сотрудника. Новые сотрудники знают вашу организацию по историям, освещающим вашу организационную культуру. Убедитесь, что эти влиятельные лица рассказывают истории о работе, которые усиливают качества культуры, которую вы хотите создать. Сделайте истории о работе и сотрудниках важным компонентом новой ориентации сотрудников.

Сконцентрируйтесь на силе трудовых историй, чтобы вдохновлять, поддерживать и укреплять желаемую рабочую культуру. Изменение историй или создание культуры, поддерживающей рассказывание историй, поможет вашей организации добиться успеха. Истории ваших сотрудников являются частью набора и сохранения сообщения, которое каждый лелеющий работодатель должен лелеять.