Как понять вашу текущую организационную культуру

Готовы ли вы взглянуть на культуру, которая существует в вашей организации? Ваша оценка вашей культуры может сделать вас счастливым; ваша оценка культуры может вас расстроить. Независимо от того, что ваша оценка культуры учит вас о вашей культуре, тем не менее, ваша культура такая, какая она есть.

Чтобы изменить свою культуру, улучшить свою культуру, извлечь выгоду из своей культуры, вам нужно увидеть и понять свою существующую культуру. К лучшему или к худшему, ваша существующая культура поддерживает вас в выполнении миссии и целей вашей организации, а ваша культура - нет.

Но вы не знаете ответа на этот вопрос, пока не потратите время на оценку существующей культуры. Продолжай и сделай первый шаг.

Задача оценки внутренней культуры

Людям трудно оценить и понять свою собственную культуру. Когда люди работают каждый день, многие проявления культуры становятся почти незаметными. Оценка вашей организационной культуры очень похожа на попытку рассказать кому-то, как завязать обувь.

После того, как вы каждый день годами завязываете свою обувь, трудно описать этот процесс другому человеку.

Таким образом, ваше полное знакомство с окружающим миром, взаимодействиями ваших коллег, проведением совещаний, взаимодействиями членов команды и артефактами в офисах и офисах потребует от вас отступления и просмотра своей рабочей среды новыми глазами.

Как соблюдать свою нынешнюю культуру

Вы можете получить представление о вашей нынешней культуре несколькими способами. Чтобы принять участие в оценке вашей культуры, вы должны:

• Постарайтесь стать беспристрастным наблюдателем вашей культуры в действии. Посмотрите на сотрудников и их взаимодействие в вашей организации глазами постороннего. Представьте, что вы антрополог, наблюдающий за группой, которую вы никогда раньше не видели.

  Задайте себе такие вопросы, как: Как люди взаимодействуют друг с другом? Как разрешаются конфликты (и есть ли конфликты)? Как старшие руководители взаимодействуют с менеджерами среднего звена и сотрудниками? Как менеджеры среднего звена взаимодействуют с подчиненными?

• Следи за эмоциями. Эмоции являются признаками ценностей. Люди не волнуются и не расстраиваются из-за неважных для них вещей. Тщательно изучите конфликты по той же причине. Люди кажутся занятыми, интерактивными, возбужденными, счастливыми, дружелюбными, угрюмыми или замкнутыми? Они улыбаются и общаются с вами, когда вы идете за их партами?

• Посмотрите на предметы и артефакты которые сидят на партах и ​​висят на стенах. Соблюдайте общие помещения и расстановку мебели. Они интерактивны или стерильны? В одной незабываемой компании нескольким консультантам, которые прогуливались по кубиклевилю, была поражена стерильность окружающей среды - никаких семейных фотографий, растений, безделушек, аксессуаров для стола или игрушек. Президент компании в частном порядке и в условиях строгой конфиденциальности сообщил приглашенным консультантам, что закрывает компанию в первом месяце, и он не хочет, чтобы сотрудники знали. Консультанты сообщили ему, что сотрудники уже знали. Их пустые рабочие места были свидетельством этого знания.

• Когда вы наблюдаете и взаимодействуете с сотрудниками, смотреть на вещи, которых нет, Если никто не упоминает что-то, что вы считаете важным (например, клиенты или ожидаемый рост продаж), это интересная информация. Это поможет вам понять культуру вашей организации.

Оцените свою организационную культуру

Вы можете оценить свою текущую организационную культуру несколькими способами. Эта оценка культуры может включать прогулку, проведение собеседований с сотрудниками или использование инструмента оценки культуры.

Примите участие в культурной прогулке: Один из способов увидеть культуру в вашей организации - прогуляться по зданию и посмотреть на некоторые физические признаки культуры.

• Как распределяется пространство? Где расположены офисы?
• Сколько места дается кому? Где находятся люди?
• Что размещено на досках объявлений или на стенах?
• Что отображается на столах или в других помещениях здания? В рабочих группах? На шкафчиках или шкафах?
• Как используются общие зоны?
• Что люди пишут друг другу? Что сказано в записках или электронной почте? Каков тон сообщений (формальный или неформальный, приятный или враждебный и т. Д.)? Как часто люди общаются друг с другом? Все общение написано, или люди общаются устно?

• Какое взаимодействие между сотрудниками вы видите? Сколько эмоций выражается во время взаимодействия?

Это лишь некоторые из вопросов, на которые нужно ответить, когда вы наблюдаете и оцениваете свою организационную культуру. Часто совершайте культурные прогулки, чтобы увидеть организационную культуру в действии. Вы достигнете точки, где вы сможете оценить и почувствовать тонкие различия с течением времени.

Культура Интервью: Еще один способ понять культуру вашей организации - это опросить ваших сотрудников в небольших группах. Во время этих интервью так же важно наблюдать за поведением и моделями взаимодействия людей, как и услышать, что они говорят о культуре.

Поскольку людям сложно выразить словами, на что похожа культура, вы получите больше информации, задавая косвенные вопросы. Ниже приведены примеры косвенных вопросов, которые вы можете задать во время культурного интервью.

• Что бы вы сказали другу о вашей организации, если бы он или она собирались начать работать здесь?
• Что бы вы хотели изменить в этой организации?
• Кто здесь герой? Зачем?
• Какая ваша любимая характеристика в вашей компании?
• Какие люди терпят неудачу в вашей организации?
• Какой ваш любимый вопрос, чтобы спросить кандидата на работу в вашей компании?

Обзоры культуры: Письменные опросы, проведенные людьми в организации, также могут предоставить информацию об организационной культуре. Важно создать или выбрать опрос, используя информацию, собранную во время культурной прогулки и культурных интервью.

Вы можете приобрести или заказать индивидуальный опрос. У готового опроса могут быть интересные вопросы; также могут возникнуть вопросы, не относящиеся к вашей организации. Тем не менее, он использовался в ряде других организаций, поэтому вопросы могут быть надежными и проверенными.

Это способы, которыми вы можете наблюдать и понимать свою организационную культуру. Результаты вашей оценки вашей организационной культуры скажут вам, что делать больше, меньше, останавливаться или начинать.

Результаты вашей оценки организационной культуры либо подтвердят эффективность вашей культуры, либо обеспечат поддержку, необходимую для изменения вашей организационной культуры.

Подробнее об организационной культуре и изменении культуры

• Как истории укрепляют вашу рабочую культуру или нет
• Вы можете осознанно выбрать свою корпоративную культуру
• Как заставить ценности жить в вашей организации