Улучшение удовлетворенности на рабочем месте для сотрудников

Прежде чем вы сможете повысить удовлетворенность сотрудников и их вовлеченность, вы должны знать, что нужно улучшить. Ежегодный опрос «Удовлетворенность работой и вовлеченность сотрудников» Общества Общества управления персоналом (SHRM), 2017 год, определяет факторы, которые важны для удовлетворенности работой сотрудников и их вовлеченности, как они воспринимаются сотрудниками.

Цель опроса - помочь работодателям разработать правильные программы и методы, когда они стремятся оказать влияние на эти два фактора, которые имеют решающее значение для морального духа и мотивации работников. Понимание предпочтений сотрудников обеспечивает руководство для грамотного распределения ресурсов.

В противном случае работодатели могут потратить тысячи долларов на программы и практики, которые их сотрудники на самом деле не хотят. И вот секрет, который вы должны знать, кроме этих официальных результатов опроса, которые дают рекомендации.

Вы узнаете больше всего о том, что будет привлекать и удовлетворять ваших сотрудников, спрашивая их, чего они хотят больше всего. Затем, как вы можете, разумно приспособиться и предоставить то, что они ищут. Ваше рабочее место будет процветать, когда сотрудники отвечают их потребностям.

Опрос удовлетворенности сотрудников

В ходе исследования было изучено 44 аспекта удовлетворенности работой сотрудников, которые были разделены на четыре тематические области: развитие карьеры, взаимоотношения с руководством, вознаграждение и льготы, рабочая среда, мнения о заинтересованности, модели поведения и условия взаимодействия. В 2011 году было также проведено исследование. вовлечения сотрудников.

Результаты опроса удовлетворенности

Согласно этому исследованию,

• 89 процентов сотрудников США сообщают, что в целом они удовлетворены своей текущей работой. Это самый высокий уровень удовлетворенности за последние 11 лет.
• У США есть проблема с вовлечением сотрудников. Сотрудники США сообщили, что они были умеренно заняты, в среднем 3,9 по 5-балльной шкале, где 5 активно, а 1 - нет.

Кроме того, выводы организации Gallup об уволенных сотрудниках были выделены в Wall Street Journal, Гэллап обнаружил, что 19% из 1000 опрошенных чувствовали, что «активно отстранены от работы».

Эти работники жалуются на то, что у них нет инструментов, необходимых для выполнения их работы. Они не знают, что от них ожидается. Их боссы не слушают их.

Лучшие участники к удовлетворенности работой сотрудников

Сотрудники определили эти факторы как свои 10 самых важных факторов, способствующих удовлетворенности их работой.

• Уважительное отношение к сотрудникам занимает первое место (65 процентов) в списке аспектов удовлетворенности работой, которые способствуют общей удовлетворенности сотрудников.
• Комбинированные компенсации, льготы и заработная плата заняли второе место (61 процент).
• Обеспеченность работой, которая занимала первое место среди работников в ходе предыдущих опросов, снизилась до четвертого (58%), возможно, из-за улучшения экономических условий.
• Возможность использовать навыки и умения в своей работе (56 процентов).
• Также важна финансовая стабильность организации, отношения сотрудника с его непосредственным руководителем, чувство безопасности в вашей рабочей среде, проявляющееся в чувстве физической безопасности, когда работодатели принимают меры по предотвращению насилия на рабочем месте и террористических актов, а также уважение непосредственных руководителей к вашим идеям.

Результаты поколений

Хотя Baby Boomers, Gen-X и Millennials получили одинаковые оценки во многих областях, связанных с участием, они также продемонстрировали некоторые различия. Согласно отчету ШРМ, «Они по-разному оценивают некоторые другие аспекты своей работы. Миллениалы (88%) придают большее значение возможностям карьерного роста, чем, например, бэби-бумеры (76%), и представители поколения X (89%) чаще ссылались на приверженность организации на профессиональное развитие, способствующее удовлетворенности работой по сравнению с бэби-бумеров (79%)."

Работники всех трех поколений высоко оценили факторы, связанные с компенсацией и льготами. Миллениалы придают большее значение профессиональной подготовке, возможностям развития карьеры и карьерному росту, что способствует их удовлетворенности работой по сравнению со старшими поколениями.

Это неудивительно, учитывая этап их карьеры, но работодатели должны заметить, что различия существуют сейчас, когда миллениалы составляют большинство работников.

Условия вовлечения сотрудников

В соответствии с отчетом SHRM, вовлечение сотрудников происходит чаще, когда существуют определенные условия. Работодатели могут максимизировать вовлечение сотрудников посредством улучшения этих факторов.

Проценты указывают на общую удовлетворенность сотрудников перечисленным условием участия. Элементы перечислены в порядке следования результатов опроса сотрудников: наиболее удовлетворены или наименее удовлетворены условиями в их организации.

• Возможности использовать навыки и умения: 100%
• Отношения с непосредственным руководителем: 96%
• Финансовая стабильность организации: 87%
• Отношения с коллегами: 87%
• Общение между сотрудниками и высшим руководством: 85%
• Значимость работы: 81%
• Признание руководством результатов работы сотрудников: 78%
• Общая корпоративная культура: 77%
• Профессиональная подготовка: 75%
• Стремление организации к профессиональному развитию: 75%
• Вклад работы в бизнес-цели организации: 73%
• Разнообразие работ: 71%
• Приверженность организации корпоративной социальной ответственности: 69%

• Возможности карьерного роста: 69%
• Сеть: 65%

С процентами, отмеченными как в части удовлетворенности результатами опроса, так и в аспектах вовлеченности опроса, у работодателей есть работа, чтобы полностью удовлетворить и, особенно, привлечь сотрудников. Готовы ли вы к этому вызову?