11 вещей, которыми ваши сотрудники не делятся с вами

Когда вы менеджер, старая поговорка « отсутствие новостей - хорошая новость ”Не всегда применяется. Хотя может быть заманчиво зарыться головой в песок (или держать дверь закрытой) и предположить, что все хорошо с вашими сотрудниками, потому что никто не жалуется, это плохое предположение. Может быть и другая причина, по которой никто не доставляет вам проблем - они могут не доверять вам.

У вас есть один из тех знаков «Нет нытья!» В вашем офисе? Если так, что это действительно говорит вашим сотрудникам? Для всех, кроме вас, это говорит: «Просто делай свою работу и держи рот на замке».

В отсутствие твердой основы доверия и открытого двустороннего общения, вот одиннадцать вещей, которые вы не услышите от своих сотрудников:

1. Я ищу новую работу. Это никогда не должно вызывать удивления, когда сотрудник вручает вам свое двухнедельное уведомление. Как только это произойдет, уже слишком поздно для встречного предложения сохранить сотрудника. Была причина (или причины), по которой сотрудник начал искать новую должность. Ключом к удержанию ваших лучших сотрудников является возможность раскрыть эти небольшие источники неудовлетворенности, прежде чем они превратятся в БОЛЬШИЕ источники неудовлетворенности, и вы обнаружите, что на выездном интервью вам интересно, где вы ошиблись.

2. Я не очень занят и могу взять на себя гораздо больше работы. Не слишком много сотрудников собираются попросить своих менеджеров о дополнительной работе. Большинство людей найдут чем заняться, чтобы заполнить свои дни. Как менеджер, вы должны убедиться, что ваши сотрудники трудны, продуктивны и заняты высокоприоритетной работой с добавленной стоимостью.

3. Вы действительно ужасны в ______. У всех есть слабости - и слепые зоны - и для сотрудников рискованно быть тем, кто указывает им на менеджера. Запрос обратной связи помогает, и, что более важно, ответные действия без защиты откроют двери для ваших сотрудников, чтобы помочь вам осознать ваши слепые пятна.

4. Вы показываете избранное. Вы «дружите» с некоторыми из ваших сотрудников, а не с другими? Вы можете думать, что ваши отношения с определенными сотрудниками вне работы не влияют на то, как вы к ним относитесь, но есть вероятность, что это создает ощущение, которое влияет на ваши отношения.

5. Мы хотим, чтобы вы ушли, чтобы мы могли расслабиться и опустить волосы. Да, можно присоединиться к вашей команде, чтобы выпить после работы. Тем не менее, важно признать тот факт, что вы являетесь начальником, и все сотрудники расскажут о своих менеджерах, даже о лучших менеджерах. Когда дело доходит до общения, следуйте практическому правилу «купи один раунд».

6. Вы понятия не имеете о том, что я делаю, и вам все равно. Хотя ни один сотрудник не хочет работать в микроуправлении, он ожидает, что его начальник хорошо понимает, что он делает. Что еще более важно, они хотят знать, что их работа важна и ценится.

7. Моему коллеге сходит с рук убийство, и у вас, похоже, нет никакой подсказки. Никто не любит скучать по своим коллегам. Они предпочли бы, чтобы их менеджер был достаточно проницателен, чтобы знать, кто тянет их вес, а кто нет.

8. Здравствуйте, я пытаюсь поговорить с вами, а вы не обращаете внимания. Вы уделяете своим сотрудникам 100% внимания? Вы в данный момент? Или вы проверяете электронную почту, многозадачность или мечтаете о чем-то еще? Ваши сотрудники заслуживают вашего пристального внимания и неуважения к себе, когда не думают, что получают его.

9. Ты не такой смешной, как ты думаешь. Вот суровая управленческая реальность: просто потому, что ваши сотрудники смеются над вашими попытками юмора, не означает, что вы смешной. Преодолей себя - это то, что мы делаем с нашими боссами.

10. Ты мне действительно не нравишься. Большинство менеджеров действительно хотят, чтобы их любили сотрудники, но желание быть «любимым» является нереальной и неуместной целью как лидера. Лидерство не конкурс популярности; важнее, чтобы тебя уважали.

11. У меня есть несколько отличных идей о том, как улучшить ситуацию здесь, но вы, кажется, не хотите их слышать.Вы защищаетесь, когда сотрудник предлагает идею, как что-то улучшить? Вы отвечаете: «Мы попробовали это, и это не сработало» или «Это не так, как мы делаем здесь?» Если вы будете делать это достаточно часто, вы скоро перестанете получать эти предложения, и вы удивитесь, почему ваши сотрудники не являются более инновационными.

Суть

Хотя у сотрудников всегда будут мысли, о которых лучше не говорить, просто будьте осторожны, чтобы случайно не отключить здоровое, конструктивное, открытое двустороннее общение. То, что вы не слышите, может нанести вред вашему управленческому здоровью.

Обновлено Art Petty.