Стратегия управления, чтобы помочь сотрудникам осуществить изменения

Вы наконец-то добрались до стадии внедрения внесения изменений и управления ими в своей организации. Да, вы должны принять меры на этом этапе. Вы можете, если вы будете следовать этим рекомендациям и выполнить сначала четыре начальных этапа, которые формируют приверженность сотрудников изменениям.

5-й этап управления изменениями: внедрение

На этом этапе изменения управляются и движутся вперед. Ваша общая цель на данном этапе внедрения - поддерживать постоянство цели. Вы хотите проверить, чтобы убедиться, что изменения имеют желаемый эффект.

Вам нужно будет перепроектировать свои организационные системы, чтобы поддержать изменения. Вам также нужно будет обеспечить признание и вознаграждение (положительные последствия) людям, которые демонстрируют измененное поведение, которое вы надеялись увидеть.

На что следует обращать внимание на этапе реализации

На этапе внедрения ваша организация будет испытывать наибольший дисбаланс. Изменения неизбежно разрушают существующие структуры, которые распределяют власть, статус и контроль.

Внесенные вами изменения также не будут идти точно так, как запланировано. Изменение обычно занимает гораздо больше времени, чем ожидают организации. Новые люди и новые технологии могут эффективно работать в вашей организации до 18 месяцев.

Небольшие изменения, которые нарушают привычки сотрудников, могут занимать меньше времени, но могут вызывать стресс и беспокойство среди сотрудников. Вам необходимо устранить стресс и проблемы, если вы ожидаете, что реализация ваших изменений когда-нибудь сработает.

Что делать

Агенты по смене, старшие менеджеры и менеджеры должны подготовить сотрудников к системам, которые не сразу дадут желаемые результаты. На этом этапе руководители изменений должны обеспечить выполнение следующих действий.

Вы хотите, чтобы обеспечить дополнительное обучение по мере необходимости

• Специальная техническая подготовка, которая не ожидалась ранее

  Продолжение навыков человеческих отношений для всего, что включает разрешение конфликтов, общение, слушание и многое другое.

  Тренинг по выявлению и решению проблем

• Обучение менеджменту в области лидерства и внедрения технологий, если это необходимо, и в других областях, связанных с инновациями и изменениями, которые вы ввели.
• Группы и группы по решению проблем создаются для решения любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь при внедрении.

• Регулярно планируйте общий анализ персонала изменений и прогресса команды.
• Помогите всем сотрудникам регистрироваться и владеть изменениями, вовлекая их, поощряя их участие в планировании и принимая на себя личные обязательства в отношении того вклада, который вам необходим от них для успеха новых систем.

Лидеры гарантируют, что план реализации движется вперед

На этапе внедрения, при управлении изменениями, организация должна использовать методы решения проблем, чтобы определить, дает ли изменение желаемый эффект.

Лидеры усилий по изменению должны предпринять следующие шаги, чтобы гарантировать, что изменения успешны.

Измерьте результаты от изменений

Разработайте систему для измерения влияния изменений или улучшений на ваши рабочие системы, взаимодействие с людьми, взаимодействие с клиентами и любой компонент вашей организации, который вовлечен или затронут.

Например, как изменения повлияли на связь между вашими отделами. Сколько дополнительной работы сотрудники вкладывают в новые рабочие системы, которые были вызваны изменениями?

Вы также можете измерить успех изменений в целом. Вы захотите продемонстрировать, что изменение приносит результаты, для которых оно было предназначено. Или, если изменения не внесены, вы можете внести исправления курса по пути.

Убедитесь, что изменения действительно решают проблемы, для решения которых они были предназначены. Ваши усилия, потраченные на измерение последствий изменений, помогут вам в этой инициативе.

Решить оставшиеся проблемы быстро

Обращайтесь к любым оставшимся источникам продолжающегося сопротивления и конфликта. Это много раз сотрудники, которые не были вовлечены в реализацию изменений до этого момента.

Убедитесь, что любые проблемы, вызванные реализацией и переходом, решены как можно быстрее. Они не решат сами и, если их не решить, они будут гнить прямо под поверхностью. Гнойные проблемы поднимают их уродливые головы в самые неудобные времена и подрывают успех ваших изменений.

Общайтесь и оставляйте отзывы, чтобы сотрудники знали, что происходит

Предоставьте обратную связь всем членам вашей организации о достигнутом прогрессе и текущем состоянии усилий по изменению.

Вы должны мудро практиковать эту старую пословицу: скажите им, что вы собираетесь сказать им, скажите им, затем скажите им, что вы только что сказали им. Это делается для того, чтобы ваши сотрудники знали о ходе внедрения изменений. В свою очередь, это обеспечивает их поддержку усилий.

Быстро реагируйте на любые проблемы, выявленные при обмене отзывами о ходе изменений. Ваши сотрудники находятся в лучшем положении, чтобы определить проблемы и болевые точки, которые могут подорвать успех вашей реализации изменений.

Точная настройка ваших измерений

Завершите и отрегулируйте изменения и системы, которые вы используете для измерения влияния изменений в вашей организации и на ваших сотрудников. Если вы ожидаете, что внесение изменений продлится долго, заслужит поддержку сотрудников и действительно повлияет на улучшения в вашей организации, вы должны продемонстрировать, что изменения действительно были необходимы и мудры.

Суть

Если вы включите эти меры, когда будете на стадии внедрения ваших усилий по изменениям, вы увеличите вероятность того, что вы эффективно примените изменения в своей организации.

Это не становится лучше, чем это. Отсутствие любого из этих факторов успеха подрывает ваши шансы на положительный результат.

Помните еще одну старую поговорку, когда вы проходите через этот этап внедрения со своими сотрудниками. Бенджамин Франклин сказал: «Скажи мне, и я забуду. Научи меня, и я запомню. Вовлеки меня, и я научусь».

Смотрите шесть этапов, связанных с управлением изменениями.