Почему «моргание» имеет значение: сила первых впечатлений

Профессиональные докладчики и тренеры давно утверждают, что люди решают, о людях, с которыми они встречаются впервые, в течение двух минут. Другие утверждают, что эти первые впечатления о людях занимают всего тридцать секунд.

Как выясняется, оба могут быть занижены. По словам Малкольма Гладуэлла, в «Мигание: сила мышления без мышления» решения могут приниматься гораздо быстрее - думать мгновенно или через две секунды. Его выводы имеют серьезные последствия для организаций.

Согласно исследованию Гладуэлла, люди думают, не задумываясь, люди тонко нарезаются, когда они «встречают нового человека или вынуждены быстро что-то понимать или сталкиваются с новой ситуацией». Он говорит: «Быстрые суждения, прежде всего, чрезвычайно быстры.: они полагаются на самые тонкие кусочки опыта… они также без сознания ». (с. 50)

«Мы тонко нарезаем, потому что должны, и мы полагаемся на эту способность, потому что там много скрытых кулаков, множество ситуаций, где нужно внимательно следить за деталями очень тонкого среза, даже не более чем на секунду или два, может сказать нам очень много ». (с.44)

Всякий раз, когда людям приходится разбираться в сложных ситуациях или быстро разбираться с большим количеством информации, они переносят все свои убеждения, взгляды, ценности, опыт, образование и многое другое на ситуацию. Затем люди прорезают ситуацию, чтобы быстро ее понять.

Последствия этой концепции имеют удивительное значение для вашей личной реакции на большинство ситуаций. Ваша тонкая нарезка в мгновение ока имеет огромное значение для того, как вы нанимаете и строите отношения.

Тонкая нарезка в мгновение ока при найме и построении отношений

Может показаться, что эта способность мыслить без раздумий, быстро принимать решения о ситуациях и людях в мгновение ока имеет важные последствия для того, как вы проводите собеседования и нанимаете персонал. Это портит то, как ты видишь себя и свою способность общаться с людьми, которые отличаются от тебя.

Тонкая нарезка за мгновение влияет на то, как вы развиваете дружбу с людьми на работе. Это влияет на вашу сеть и деловые отношения. Это влияет на то, кто вы верите в трудовых разногласий или конфронтации. Это влияет на то, как вы создаете эффективную, сплоченную рабочую команду и как вы делаете свои команды успешными.

Управление мерцанием

Гладуэлл дает людям надежду. Он считает, что ваше осознание того факта, что вы делаете быстрые (часто бессознательные) суждения о людях и ситуациях, может дать вам возможность контролировать ваш «моргающий» ответ.

В качестве примера он приводит тот факт, что многие испытания для оркестров в настоящее время проводятся с участием музыкантов-заявителей, играющих за экраном. Все сексуальные, расовые и физические характеристики исключены, поэтому отборщики могут сосредоточиться на прослушивании лучшего музыканта.

В то же время, эта способность, которую вы, как люди, имеете, быстро выносить суждения, спасать жизни, обеспечивать межличностное понимание, распознавать поддельные артефакты, позволяет вам оценивать ситуации и быстро предпринимать действия и даже может предсказывать будущее отношений.

Таким образом, это не та способность, которую вы хотите отбросить, даже если ваши первые мгновенные решения или призывы к суждению также могут быть ужасно неправильными.

Ключ в том, чтобы постоянно осознавать свою способность тонко нарезать и думать не задумываясь. Гладуэлл участвовал в эксперименте, чтобы проверить, будет ли он более позитивно реагировать на изображения белых людей с положительными или отрицательными словами, описывающими их, или на изображения черных людей с положительными или отрицательными словами, связанными с изображением.

Конечно, как и большинство людей, он предсказал, что не будет никакой разницы во времени, которое потребовалось бы ему, чтобы назначать положительные и отрицательные слова на изображениях черных или белых людей. Он был не прав. Результаты теста показали тонкое предпочтение ассоциировать позитивные слова с изображениями белых людей.

Гладуэлл был особенно поражен результатами этого теста, поскольку его мать была ямайкой, и он ожидал, что он будет более дальтоником. Он приводит аналогичные результаты тестов, которые присваивают смещенные по половому признаку слова, такие как «предприниматель или домохозяйка», с мужской и женской коннотациями в нашей культуре, для изображений мужчин и женщин.

Применение «Моргания: сила мышления без размышления» Глэдвелла в вашей жизни

Ключевым и важным выводом из этой книги является необходимость того, чтобы каждый из вас знал и контролировал свою тонкую нарезку. Прочитав или услышав о «Моргание: сила мышления без мышления», вы должны стать более убежденными, чем когда-либо, в том, что вы принимаете быстрые решения о ситуациях и людях, неосознанно, что приводит в действие все ваши предубеждения.

Все кандидаты на должности заслуживают одинакового отношения и одинакового внимания к другим факторам, помимо расы, религии, внешности и веса или размера. Они заслуживают вашего пристального внимания к определению, являются ли они наилучшим доступным кандидатом для наиболее успешного заполнения вашей вакансии.

Любые решения, которые вы принимаете на основе тонкой нарезки, должны сопровождаться признанием того, что вы действительно принимаете важные решения, используя этот процесс - неосознанно. Потратьте время, чтобы собрать больший пул данных, прежде чем приступить к своей первоначальной интуиции. Хотя вы можете быть правы, вы также можете быть совершенно не правы.

И есть постоянная возможность неосознанно различать, делать неправильный выбор при найме на работу и в сети, а также доверять или не доверять историям сотрудников по всем неправильным причинам. Вам предлагается работать с людьми, которые не просто такие, как вы. После того, как вы заметили различия (моргание), вам нужно постоянно демонстрировать, что вы уважаете и цените их различия.

В то же время, Гладуэлл говорит своим читателям не бесконечно разрабатывать все больше и больше информации. Иногда вам нужно доверять «морганию», решениям, которые вы принимаете.

В качестве одного из примеров он приводит историю покупки музеем Гетти древнегреческого куроса, который оказался более современным подделкой. Были проведены консультации со многими сторонними экспертами, и ученые проверили материал куросов на подлинность. Внешняя экспертная информация указала на подлинную статую.

Другие, более вовлеченные в индустрию искусства и коллекционирования, забронировали около десяти миллионов долларов. Один из экспертов назвал Куро слишком свежим. Другой возражал, говоря: «Вы еще не купили это, не так ли». Они «тонко нарезали» свой взгляд на курос и нашли что-то не то.

Гладуэлл призывает людей развивать свою способность тонко нарезать, проводя время с людьми, которые не такие, как вы. Если наши тонкие нарезки, быстрые суждения включают такие вещи, как произведения искусства или ситуации, такие как поджоги зданий, столкновения с предполагаемыми нарушителями закона и / или мгновенные оценки ситуаций безопасности на работе, полное погружение в поле помогает, как и многолетний опыт и исследования, Вам захочется купить и прочитать книгу «Моргание: сила мышления без мышления». Это имеет серьезные последствия для всех людей каждый день на работе и в личной жизни. Последствия тонкой нарезки для HR-специалистов еще более значительны, так как вы храните людей и культуру пламени.

Вы также захотите взглянуть на раннюю книгу Малкольма Гладуэлла «Переломный момент».

Дополнительное рекомендуемое чтение: