Что такое эксперт по предмету?

Специалист в области бизнеса (также известный как МСП) - это человек с глубоким пониманием конкретного процесса, функции, технологии, машины, материала или типа оборудования. Лица, назначенные в качестве предметных экспертов, обычно разыскиваются другими, заинтересованными в получении дополнительной информации или использовании своего уникального опыта для решения конкретных проблем или оказания помощи в решении конкретных технических задач. Эксперты по конкретным вопросам в некоторых областях часто выступают в качестве свидетелей в судебных процессах и других судебных разбирательствах.

Стать экспертом в предметной области

Как правило, предметные эксперты развили свой опыт в своей конкретной дисциплине в течение длительного периода времени и после большого погружения в тему. Многие специалисты в данной области преследовали ученые степени в своей области специализации.

Кроме того, эксперты поддерживают строгую программу непрерывного обучения в своей области. Многие из них являются активными авторами, публикуют книги или статьи по своей теме. Другие служат преподавателями в колледжах и университетах. Эта дополнительная работа и учеба помогают гарантировать, что лицо малого и среднего бизнеса поддерживает текущие и полные знания своей конкретной области знаний.

В то время как МСП можно найти в технических дисциплинах, эксперты могут существовать во всех дисциплинах и функциях. Обычно МСП встречаются в области информационных технологий, разработки программного обеспечения, маркетинга и поддержки клиентов, а также во всех других областях бизнеса.

Развитие в качестве эксперта по предмету требует времени, опыта и интенсивных исследований и исследований. Многие профессионалы карьеры предпочитают оставаться универсалами, опираясь на правильных экспертов в нужное время для решения уникальных и сложных задач.

Примеры экспертов по предмету

• «Мэри - наш эксперт по этой конкретной операционной системе. Она может помочь нам оценить, совместимо ли это новое приложение с другими».
• «Хуан - наш специалист по управлению данными. Он помогает нам понять, как извлекать и форматировать данные для нашего маркетингового проекта».
• «Сара является экспертом по данному химическому веществу и может свидетельствовать в суде о его правильном использовании или неправильном использовании в коммерческих условиях.
• «Арон является нашим экспертом по этому продукту. Если представителю службы поддержки понадобится помощь, она попросит у Арон».

• «Хавьер является нашим экспертом в области маркетинга в социальных сетях и проводит членов нашей команды через эту важную новую работу в области маркетинга».
• «Кара - старший научный сотрудник в нашей фирме, специализирующийся на поиске лекарств от аутоиммунных заболеваний. Она является ведущим автором медицинских журналов на эту тему и частым докладчиком на медицинских конференциях».
• «Дейв является главным архитектором программного обеспечения в нашей компании по разработке программного обеспечения. Он понимает потребности наших клиентов и то, как наши программные продукты должны разрабатываться таким образом, чтобы удовлетворять эти потребности лучше, чем кто-либо в нашей фирме».

Когда привлекать экспертов по предметным вопросам

При попытке ориентироваться в особенно сложной задаче или проблеме обычно привлекается эксперт по предмету. Хотя многие специалисты проходят перекрестную подготовку по своим конкретным функциям, в некоторых ситуациях требуются узкоспециализированные знания.

• Специалисты по информационным технологиям призовут экспертов по различным предметам для понимания интеграции новых программных приложений или исправления ошибок или аномалий, обнаруженных во время тестирования.
• Архитекторы и инженеры будут привлекать экспертов при рассмотрении новых строительных технологий или подходов к проектированию.
• Проектные команды привлекают экспертов по предметам, когда их более общее знание темы недостаточно для решения стоящей перед ними проблемы.
• В юридической отрасли свидетели-эксперты, как правило, являются высокоспециализированными экспертами в предметной области, которые призваны давать показания в судебных делах, особенно в случае судебных исков.

• Инноваторы, стремящиеся применять новые технологии или достижения, часто привлекают разработчиков или внешних специалистов, чтобы помочь им решить конкретные технические или бизнес-задачи.

Эксперты в данной области жизненно важны для оказания помощи группам в решении весьма специфических проблем, когда их общий опыт оказывается недостаточным.

Соображения при привлечении экспертов в предметной области

Узкоспециализированные знания предмета представляют некоторый риск при работе с более общими системными проблемами. Хотя Мэри может быть экспертом по определенному типу программного приложения, она может не понимать, как оно взаимодействует совместно с более новыми программными приложениями вне ее опыта.

Специалист службы технической поддержки может быть не знаком с тем, как этот продукт работает в определенных ситуациях или условиях. Для экспертов и других специалистов важно понимать, когда даже высокоспециализированных знаний недостаточно для правильной диагностики и устранения уникальной проблемы.