Интервью с руководителем Вопросы и ответы

У сегодняшнего менеджера тяжелая работа. В дополнение к настройке тона для их прямых отчетов и обеспечению того, чтобы их команда достигла своих целей, они должны ориентироваться на постоянно меняющийся бизнес-ландшафт. Неудивительно, что собеседования с руководителями часто включают сложные вопросы и многократные раунды. Работодатели знают, что хороший найм на эту важную роль поможет их бизнесу преуспеть … в то время как плохой найм может оказаться катастрофой.

Когда вы проводите собеседование на должность менеджера или руководителя, важно показать интервьюеру, что вы эффективный лидер и решатель проблем. Приготовьтесь отвечать на вопросы о том, что делает хорошего менеджера своим собственным стилем управления, разрешать конфликты между сотрудниками, справляться с плохой работоспособностью сотрудников и многое другое.

Что делает хорошего руководителя?

Интервьюер может задать вам вопрос типа «Что делает хорошего руководителя или менеджера?». Ваш ответ дает интервьюеру возможность взглянуть на ваш стиль управления. Используйте опыт, демонстрирующий ваши лидерские качества, и используйте анекдот, чтобы проиллюстрировать свой ответ.

• В моей предыдущей роли, связанной с управлением розничными сотрудниками, я решил, что если вы намеренно продемонстрируете, что уважаете сотрудников, они будут работать на вас больше. Это вселяет в них чувство причастности и желание добиться отличных результатов.
• Я также обнаружил, что ваша команда будет моделировать поведение, которое они видят в вас. Итак, я узнаю о жизни моих прямых отчетов и об их интересах. Они, в свою очередь, делают то же самое со своими сверстниками, создавая приятную и продуктивную рабочую среду. В то время как я провожу черту между руководителем и другом, политика открытых дверей проясняет, что мы в одной команде и пытаемся достичь одной и той же цели.

Решение конфликтов между сотрудниками

Сотрудники разного происхождения и с разными личностями обязательно столкнутся с конфликтом. Ваши попытки разрешения показывают, какой вы руководитель.

• Я определенно сталкивался с людьми в команде, которые сталкиваются. И поскольку разногласия неизбежны, я дам спарринг-сотрудникам возможность разрешить их самостоятельно. Предоставление автономии позволяет им развивать свои навыки управления конфликтами и расти как команда. Однако, когда проблема начинает нарушать их работу или работу других людей, я вмешиваюсь. Если это происходит из-за недопонимания, я буду выступать в качестве посредника, и мы будем работать вместе в моем офисе.
• На моей последней работе два сотрудника были подающих надежды из-за борьбы за власть. Я встретился с ними вместе и после того, как спокойно обсудил их проблемы, попросил каждого из них указать два предложения другой стороне, которые разрешат конфликт. В течение 30 минут мы все уладили, и они вышли на прекрасных условиях. Если это большая драма на личном уровне, я склоняюсь к каждому человеку индивидуально и прошу оставить свой багаж дома.

Работа с плохой работой сотрудников

Надзорные органы должны понимать, что не каждый сотрудник идеально подходит, или, возможно, он изначально подходил, но он не развивался вместе с компанией и в настоящее время колеблется. Сильный руководитель не легко сдастся. Она поощрит работника и предложит наставнику.

• Когда работа сотрудника сомнительна, я предполагаю, что мы видели в нем что-то, когда мы нанимали их, что сейчас просто не проявляется. Я начинаю с встречи с ними, чтобы спросить, как идет работа и есть ли какие-то проблемы, которые они хотели бы обсудить. Я всегда считал более полезным входить без каких-либо предположений и просто слушать. Затем я делюсь с ними конкретными областями, где они могут улучшиться. Это помогает представить точную дату, которая может быть их выручкой в ​​этом месяце по сравнению с предыдущими месяцами.
• Если это личная проблема, я сообщаю им, что сочувствую им и что я на их стороне. Затем мы переходим к плану действий, который, как мы согласны, поможет им разделить их личную и трудовую жизнь. Если проблема связана с работой, я спрашиваю их, что, по их мнению, является причиной проблемы и как мы можем работать вместе, чтобы преодолеть их борьбу. В зависимости от их потенциала и желания расти, я могу инвестировать в их обучение или временно облегчить их работу. В некоторых случаях я должен был предположить, что работа больше не соответствует их навыкам.

Дополнительные вопросы о руководящих работниках

• Как долго вы работали менеджером?
• Расскажи мне о своем стиле управления. Как это развивалось?
• Что делает кого-то хорошим менеджером?
• Что бы вы назвали самым важным качеством для эффективного руководителя?
• Как вы мотивируете и поощряете свою команду?
• Как бы ваши бывшие сотрудники назвали вас лидером?
• Каковы ваши три основные ценности? Как вы интегрировали их в свой стиль руководства?
• В какой рабочей среде вы достигли наибольшего успеха?
• Какие факторы в организации должны существовать, чтобы вы работали наиболее эффективно?

• Вы когда-нибудь увольняли кого-то? Пожалуйста, объясните, какие шаги вы предприняли для увольнения.
• Какова ваша стратегия приветствовать и акклиматизировать новых сотрудников?
• Когда вы начнете новую руководящую должность, опишите, как вы встречаетесь, и формируйте отношения со своими новыми коллегами, руководителями и прямыми отчетами.
• Как вы оцениваете свой успех в качестве менеджера?
• Как вы делегируете работу?