Руководство менеджера по пониманию стратегии

Стратегия является одной из ключевых дисциплин управления, в комплекте со своим собственным словарем и инструментами, и нет недостатка в экспертных мнениях о том, что это значит и как лучше всего развивать его. И, как и все остальное в управлении в эту эпоху ускорения перемен и повышения волатильности, наше понимание и наши подходы к разработке и реализации стратегии нашей фирмы также должны развиваться.

Цель этого поста - помочь вам понять концепцию стратегии и некоторые ключевые термины.

Реализация стратегии в вашем любимом ресторане

Подумайте о специальном ресторане в вашей жизни. Возможно, именно там вы и ваш любимый друг отправляетесь на юбилей. Или, возможно, это отличное место, где можно попробовать отличную местную кухню, когда с вами останавливаются гости из других городов. Независимо от местоположения, ваш любимый ресторан сделал несколько ключевых вариантов, в том числе:

• Меню, включая стиль кухни и специальные или вращающиеся блюда
• Типы клиентов, которых они наиболее заинтересованы в привлечении и удержании
• ценообразование
• Место нахождения
• Атмосфера или ощущение, включая декор, освещение, уровень шума, температуру и многое другое
• Опыт, в том числе тон и тон хозяина или хозяйки и официанта.

Эти и другие ключевые решения отражают основные стратегические решения ресторана. И, конечно же, поскольку у нас так много вариантов выбора, от еды до различных заведений, ресторанов быстрого питания, ресторанов высокой кухни, независимых ресторанов или сетей, владелец принимает решения на основе своих целевых клиентов и принимая во внимание то, как она хочет быть уникальной или отличаться от конкурентов.

Это выбор "что делать" а также "чего не делать," сосредоточены на конкретной аудитории, которая определяет стратегию ресторана. То же самое касается вашей фирмы. Независимый, высококлассный ресторан высокой кухни, предназначенный для богатой аудитории, заинтересованной в великолепном обеде, не предложит скидку или бюджетное меню. Ценообразование будет отражать основную стратегию и аудиторию.

Какой стратегии нет

В корпоративном мире стратегия часто является термином и понятием, которое широко применяется неправильно. Например:

• Рост это не стратегия, это результат, «Наша стратегия проста. Мы собираемся расти на 20% в течение следующих трех лет ». Это определенно не стратегия.
• Высокие цели и цифры, такие как, «В течение следующих пяти лет мы переместимся с 1000 до 10 000 клиентов», или же, " Мы перейдем с 10-процентной доли рынка на 40-процентную » не стратегии.
• Заявление о миссии вашей компании - это не стратегия, хотя она часто является фактором выбора стратегий.
• Стратегия не должна быть чем-то совершенно новым или никогда не сделанным раньше. Это неправильно, что стратегия должна равняться инновациям.

Что такое стратегия и что она обеспечивает

• Это описание того, как ваша фирма будет искать и удерживать клиентов.
• Это описание того, как ваша фирма собирается установить значимое (в сознании клиентов) отличие от ваших конкурентов.
• Это серия скоординированных действий, направленных на создание преимущества над конкурентами с конкретными целями клиентов.
• Это описание того, как ваша фирма будет конкурировать и побеждать.
• Это описание того, как ваша фирма будет зарабатывать деньги.
• Четкая стратегия обеспечивает фильтр для решений. Это помогает решить, что ваша фирма будет и не будет делать.

• Четкая стратегия предоставляет учебное пособие для каждого сотрудника фирмы о действиях по отбору, инвестициям и постановке целей.

Что включает в себя правильная стратегия

Существует замечательная книга по стратегии, которую мы советуем всем менеджерам прочитать и хранить: «Хорошая стратегия / плохая стратегия: разница и почему это важно». Автор, Ричард Румелт, делает выдающуюся работу, предлагая четкое и простое описание компонентов хорошей стратегии. Они включают:

1. Диагноз

Четкая оценка и изложение ситуации. Представьте, что вы страдаете от ряда заболеваний и обращаетесь к врачу за помощью. Ваш врач проведет время, оценивая множество различных факторов, прежде чем поставить диагноз и, конечно же, перед выбором лечения. То же самое касается корпоративной стратегии, где команда будет работать для оценки и описания текущих и ожидаемых будущих условий на своих рынках.

2. Руководящая философия

Опираясь на медицинский пример, после постановки диагноза ваш врач предложит общий подход к лечению ваших недугов. В корпоративной обстановке мы делаем то же самое со стратегией. После оценки состояния рынка и клиентов, а также положения нашей собственной фирмы мы определяем общий подход, который поможет нам конкурировать и побеждать на отдельных рынках с конкретными группами клиентов.

3. Согласованные действия

Ваш режим лечения будет включать ряд конкретных шагов или действий, направленных на излечение или минимизацию вашего недуга. В корпоративной среде мы определяем конкретные скоординированные действия, необходимые для реализации руководящих принципов.

Это оно. Объяснение простое, но разработка и реализация стратегии отнюдь не упрощены.

Итог на данный момент

Хотя стратегия наполнена терминами, подходами и инструментами и обсуждается главным образом руководителями, консультантами и учеными, вам не нужно позволять этой теме вас пугать. Напротив, наиболее ценные и успешные менеджеры и лидеры прилагают все усилия, чтобы упростить эту сложную тему и помочь своим командам и фирмам разработать четкие, актуальные и широко понятные стратегии.