Лучшие навыки межличностного общения с работодателями

Что такое навыки межличностного общения и почему они важны на рабочем месте? Навыки межличностного общения, также известные как навыки общения с людьми, умения общаться с людьми или навыки эмоционального интеллекта, связаны с тем, как вы общаетесь и взаимодействуете с другими.

Когда работодатели нанимают, навыки межличностного общения являются одним из главных критериев, используемых для оценки кандидатов. Независимо от типа работы, которую вы имеете, важно уметь хорошо ладить с коллегами, менеджерами, клиентами и продавцами. Сильные межличностные навыки необходимы для достижения успеха на современном рабочем месте.

Что такое межличностные навыки?

Навыки межличностного общения иногда называют навыками трудоустройства. Слово «трудоустройство» является подсказкой о важности навыков межличностного общения: они настолько важны, что менеджеры по найму действительно не хотят нанимать кандидатов без них.

Многие профессии требуют постоянного, если не постоянного, взаимодействия с другими людьми. Это верно даже для рабочих мест, которые, кажется, предпочитают интровертных личностей и независимые стили работы. Например, даже если вы инженер-программист, писатель или статистик, вам все равно нужно иметь возможность общаться и сотрудничать со своей командой.

Даже если вы преуспели в технических аспектах своей работы, если вы работаете с бедствием, ваше присутствие в офисе не будет хорошо воспринято.

В результате важно подчеркнуть свои навыки межличностного общения в сопроводительном письме и резюме, а затем подкрепить эти претензии своим поведением во время собеседования.

Как продемонстрировать свои навыки межличностного общения

Важно ссылаться на ваши навыки межличностного общения на протяжении всего процесса поиска работы. Во-первых, вы можете включить их в свое резюме, особенно если ваше резюме содержит резюме вверху или если ваш раздел истории работы отформатирован с помощью абзацев, а не маркеров. Это потому, что каждый межличностный навык, на который вы ссылаетесь, должен быть связан с анекдотом или примером того, когда или как вы использовали этот навык. Это проще сделать в абзаце, чем в пункте с маркером.

Например, вы можете сказать: «Моя способность мотивировать людей, которыми я управляю, демонстрируется в том, насколько последовательно я соблюдаю и соблюдаю сроки, не выгорая в моей команде». Или: «Мои лидерские качества помогли моей команде увеличить продажи на 10 процентов в прошлом четверть, несмотря на то, что многие из нас были новичками в департаменте ». Таким образом, вы показываете, что вы достигли, а не просто то, что вы сделали.

Во-вторых, включите аналогичные примеры того, как вы использовали свои навыки межличностного общения на работе в своем сопроводительном письме. Не забудьте сосредоточиться на том, чего вы достигли, используя эти навыки.

Наконец, будьте готовы ответить на вопросы интервью о ваших навыках межличностного общения. Как и в вашем сопроводительном письме и резюме, предоставьте анекдот о времени, когда вы продемонстрировали определенный навык на рабочем месте, и о том, как вы использовали этот навык, чтобы повысить ценность компании.

Помните, что действия говорят громче, чем слова, поэтому вам нужно быть уверенным, что вы успешно воплощаете любые черты, которые, как вы заявляете, проявляются при взаимодействии с интервьюером.Например, если вы подчеркиваете, как ваша дружелюбная манера привела вас к успеху на рабочем месте, убедитесь, что вы выглядите теплыми и доступными во время собеседования.

Сопоставьте свои навыки с работой

Вы должны выделить те навыки, которые наиболее важны для конкретной работы, на которую вы претендуете. Например, работа в сфере продаж может потребовать отличных коммуникативных навыков, умения развивать взаимопонимание и убедительность. Однако позиция в области людских ресурсов могла бы быть более подходящей для человека, способного внушать доверие и обладать сильными навыками решения проблем, мотивации и посредничества.

Просмотрите описание работы и составьте список характеристик, которые нужны работодателю. Затем сопоставьте вашу квалификацию с работой, установив связь между их требованиями и вашими навыками и способностями.

Лучшие навыки межличностного общения

связь

Одним из важнейших навыков межличностного общения на любой работе является общение. Неважно, работаете ли вы в сфере информационных технологий, обслуживания клиентов, строительства или в любой другой отрасли, вам необходимо четко и эффективно общаться с другими. Вам нужно будет общаться с другими через устное и письменное общение. Некоторые работы также требуют навыков эффективного публичного выступления.

Связанные навыки:

• Невербальная коммуникация
• Публичное выступление
• Вербальная коммуникация

Управление конфликтами

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или сотрудником, вам, скорее всего, придется разрешать конфликты на каком-то этапе вашей работы. Это может включать решение проблемы между двумя сотрудниками, между вами и коллегой или между клиентом и вашей компанией. Вам нужно уметь слушать обе стороны и использовать творческое решение проблем, чтобы прийти к решению.

Связанные навыки:

• Решение конфликта
• Конструктивная критика
• консультирование
• Посреднические
• Решение проблем

сопереживание

Быть хорошим менеджером, сотрудником и коллегой - это способность понимать и проявлять сочувствие к другим. Например, если клиент или коллега звонит с жалобой, вам нужно будет внимательно выслушать проблемы этого человека и выразить сочувствие к его проблеме. Сочувствие является важным навыком, который поможет вам ладить со всеми на рабочем месте.

Связанные навыки:

• Заботливый
• сострадание
• Дипломатия
• разнообразие
• Помогая другим
• доброжелательность
• Терпение
• уважение
• чувствительность
• симпатия

руководство

Даже если вы не менеджер, важно иметь некоторый лидерский опыт и способности. Лидерство требует способности мотивировать и поощрять других и помогать команде в достижении успеха.

Связанные навыки:

• обнадеживающий
• Вдохновляющее доверие
• Инструктаж
• управление
• Наставничество
• мотивация
• Положительное подкрепление

прослушивание

Слушание - это навык, который идет рука об руку с хорошим общением. Хотя вам нужно уметь выражать свои собственные идеи, вы также должны вдумчиво выслушивать идеи других. Это поможет вашим клиентам, работодателям, коллегам и сотрудникам почувствовать, что их уважают и ценят.

Связанные навыки:

• Активное слушание
• запрос

Переговоры

Переговоры - важный навык во многих работах. В зависимости от конкретной работы это может включать создание официальных соглашений (или контрактов) между клиентами или помощь другим коллегам в решении проблемы и определении решения. Чтобы быть хорошим переговорщиком, вы должны уметь слушать других, использовать творческое решение проблем и прийти к результату, который удовлетворит всех.

Связанные навыки:

• Ведение переговоров
• убедительный

Положительный настрой

Работодатели хотят нанимать сотрудников, которые делают офис ярче. Они хотят людей с дружелюбным, позитивным поведением. Это не означает, что вы должны быть самым социальным человеком в офисе, но вы должны быть готовы развить какую-то позитивную связь со своими коллегами.

Связанные навыки:

• поведенческий
• Развивающиеся отношения
• Дружелюбный
• Юмор
• сетей
• Социальное

Работа в команде

Даже если ваша работа подразумевает много самостоятельной работы, вы все равно должны иметь возможность сотрудничать с другими. Командная работа включает в себя ряд уже упомянутых навыков: вам необходимо уметь слушать других, сообщать о своих собственных целях, мотивировать свою команду и разрешать любые возникающие конфликты.

Связанные навыки:

• сотрудничество
• Групповая помощь
• Тимбилдинг
• Работа в команде

Список межличностных навыков

Вот полный список навыков межличностного общения, которые можно использовать в резюме, сопроводительных письмах и собеседованиях.

• Активное слушание
• поведенческий
• Заботливый
• сотрудничество
• утешительный
• связь
• Управление конфликтами
• Решение конфликта
• консалтинг
• Конструктивная критика
• консультирование
• Креативное мышление
• Обслуживание клиентов
• Развивающийся раппорт
• Дипломатия
• разнообразие
• сопереживание
• обнадеживающий
• гибкость
• Содействие группе
• Помогая другим
• Юмор
• запрос
• Вдохновляющее доверие
• Инструктаж
• Собеседование
• руководство
• прослушивание
• Посреднические
• Наставничество
• мотивация
• Ведение переговоров
• сетей
• Невербальная коммуникация
• Терпение
• убедительный
• Положительное подкрепление
• Решение проблем
• Публичное выступление
• Управление отношениями
• уважение
• Обязанность
• чувствительность
• Социальное
• симпатия
• Тимбилдинг
• Работа в команде
• Толерантность
• Вербальная коммуникация

Более важные навыки на рабочем месте

Просмотрите список лучших навыков для включения в свое резюме и LinkedIn, включите их в свои материалы о поиске работы и карьере и упомяните их во время собеседования, чтобы убедиться, что вы показываете потенциальным работодателям, что у вас есть навыки, которые они ищут.