10 общих поведенческих вопросов интервью

Во время собеседования, вероятно, вам будут заданы вопросы о поведенческом собеседовании. Узнайте больше об этом типе вопросов об интервью, просмотрите наиболее распространенные вопросы о поведенческих интервью, которые задают работодатели, и получите советы о том, как правильно подготовиться и ответить, когда вас попросят привести примеры того, как вы справляетесь с ситуациями на рабочем месте.

Почему поведенческие вопросы интервью важны?

Поведенческие методы собеседования используются всеми типами компаний. В отличие от традиционных вопросов о собеседовании, в которых вас просят описать, что вы сделали в роли или поделиться квалификацией, в этих вопросах вы найдете конкретные примеры навыков и опыта, которые имеют непосредственное отношение к должности.

Вопросы обычно форматируются путем представления ситуации, выяснения того, какие действия вы предприняли, чтобы ответить на что-то подобное в прошлом, и каков был результат.

Интервьюер спросит, как вы справились с ситуацией, и вам нужно будет ответить с объяснением того, что вы сделали. Логика заключается в том, что ваш успех в прошлом является позитивным показателем вашего успеха в будущем.

10 вопросов о поведенческом интервью и примеры ответов

Вот популярные вопросы поведенческого интервью, которые вы можете задать во время собеседования. Просмотрите ответы и подумайте, как бы вы ответили на вопросы.

Как видно из примеров ответов, важно быть готовым к конкретным примерам и анекдотам.

Хотя вам не нужно запоминать ответы, имейте представление о том, каким опытом вы бы поделились и как описать его интервьюеру. Вы хотите, чтобы ваши примеры были четкими и краткими.

1. Расскажите, как вы эффективно работали под давлением.

Что они хотят знать: Если вас рассматривают для работы с высоким уровнем стресса, интервьюер захочет узнать, насколько хорошо вы можете работать под давлением. Приведите реальный пример того, как вы справились с давлением, когда отвечаете.

Я работал над ключевым проектом, который должен был быть доставлен клиенту через 60 дней. Мой начальник пришел ко мне и сказал, что нам нужно ускорить его и быть готовым в течение 45 дней, при этом другие наши проекты выполнялись вовремя. Я превратил это в проблему для моих сотрудников, и мы фактически добавили всего несколько часов к каждому из наших графиков и выполнили работу за 42 дня, разделив нагрузку. Конечно, у меня была замечательная группа людей для работы, но я думаю, что мое эффективное распределение задач было основным компонентом, который способствовал успеху проекта.

Больше ответов: Как вы справляетесь со стрессом?

2. Как вы справляетесь с проблемой? Приведите пример

Что они хотят знать: Никто не идеален, и мы все делаем ошибки. Интервьюер больше интересуется тем, как вы справились с ошибкой, а не тем, как это произошло.

Однажды я неверно процитировал плату за членство определенного типа в клубе, где я работал. Я объяснил свою ошибку своему руководителю, который оценил мой приход к нему и мою честность. Он сказал мне, чтобы предложить отказаться от вступительного взноса для нового члена. Член вступил в клуб, несмотря на мою ошибку, мой начальник понимал, и, хотя я чувствовал себя плохо, я допустил ошибку, я научился уделять пристальное внимание деталям, чтобы быть уверенным в том, чтобы предоставить точную информацию в будущем.

Советы для ответа: Как ответить на вопросы интервью об ошибках.

4. Приведите пример того, как вы ставите цели.

Что они хотят знать: С помощью этого вопроса интервьюер хочет знать, насколько хорошо вы планируете и ставите цели для того, чего вы хотите достичь. Самый простой способ ответить - поделиться примерами успешной постановки целей.

Через несколько недель после начала моей первой работы в качестве продавца в универмаге я понял, что хочу быть в индустрии моды. Я решил, что буду работать до начальника отдела, и в этот момент у меня будет достаточно сэкономленных денег, чтобы я мог посещать школу дизайна полный рабочий день. Я так и сделал, и я даже получил свою первую работу в интернатуре, которую я закончил летом до окончания школы.

5. Приведите пример цели, которую вы достигли, и скажите, как вы ее достигли.

Что они хотят знать: Менеджер по найму заинтересован в том, чтобы узнать, что вы делаете для достижения своих целей, и какие шаги вы предпринимаете для их достижения.

Когда я начал работать в компании XYZ, я хотел получить звание «Сотрудник месяца». Это был мотивационный вызов, и не все сотрудники относились к нему серьезно, но я очень хотел, чтобы это место для парковки и моя фотография на стене. Я старался изо всех сил помогать своим коллегам, руководителям и клиентам - что я бы сделал в любом случае. Мне понравилась работа и люди, с которыми я работал. Третий месяц я был там, я получил честь. Это было хорошо для достижения моей цели, и я действительно довольно быстро перешел на руководящую должность, думаю, из-за моего позитивного отношения и настойчивости.

Больше ответов: Интервью вопросы о достижении ваших целей.

6. Опишите принятое вами решение, которое не было популярным, и объясните, как вы справились с его реализацией.

Что они хотят знать: Иногда руководству приходится принимать сложные решения, и не все сотрудники счастливы, когда вводится новая политика. Если вы проводите собеседование для принятия решения о роли, интервьюер захочет узнать ваш процесс внедрения изменений.

Однажды я унаследовал группу сотрудников, когда их руководитель переехал в другой город. Им было разрешено покрывать смены друг друга без одобрения руководства. Мне не нравились несоответствия, когда некоторым людям предоставлялось больше возможностей, чем другим. Я ввел политику, в которой мой помощник утверждал все кадровые изменения, чтобы быть уверенным, что все, кто хотел дополнительных часов и были доступны в определенное время, могли быть использованы.

Больше ответов: Какие самые трудные решения принять?

7. Приведите пример того, как вы работали в команде.

Что они хотят знать: Многие работы требуют работы в команде. В интервью для этих ролей менеджер по найму захочет узнать, насколько хорошо вы работаете с другими и сотрудничать с другими членами команды.

В течение моего последнего семестра в колледже я работал в исследовательской группе на историческом факультете. Профессор, ведущий проект, писал книгу о развитии языка в Европе в средние века. Каждому из нас были выделены различные сектора, на которых нужно сосредоточиться, и я предложил встретиться независимо перед нашей еженедельной встречей с профессором, чтобы обсудить наш прогресс и помочь друг другу, если у нас возникнут какие-либо трудности. Профессор очень ценил то, как мы работали вместе, и это помогло оптимизировать и его исследования. Он был готов начать работу над окончательной копией на несколько месяцев раньше срока из-за работы, в которой мы ему помогали.

Советы для ответа: Как ответить на вопросы интервью о командной работе.

8. Что вы делаете, если вы не согласны с кем-то на работе?

Что они хотят знать: С этим вопросом интервьюер ищет понимание того, как вы решаете проблемы на работе. Сосредоточьтесь на том, как вы решили проблему или пошли на компромисс, когда возникли разногласия на рабочем месте.

Несколько лет назад у меня был руководитель, который хотел, чтобы я нашел способы передать большую часть работы, которую мы выполняли в моем отделе. Я чувствовал, что мой отдел был тем, где наличие персонала на местах оказало огромное влияние на нашу эффективность и способность общаться с нашими клиентами. Я представил ей веские аргументы, и она предложила компромиссный план.

Советы для ответа: Как ответить на вопросы интервью о проблемах на работе.

9. Поделитесь примером того, как вы смогли мотивировать сотрудников или коллег.

Что они хотят знать: У вас есть сильные мотивационные навыки? Какие стратегии вы используете, чтобы мотивировать свою команду? Менеджер по найму ищет конкретный пример вашей способности мотивировать других.

Однажды я попал в ситуацию, когда руководство нашим отделом перешло к сотрудникам, имеющим опыт работы в совершенно другой отрасли, с целью максимизации прибыли над обслуживанием. Многие из моих коллег были устойчивы к радикальным изменениям, которые были сделаны, но я сразу же осознал некоторые преимущества и смог мотивировать своих коллег, чтобы дать новому процессу шанс на успех.

Больше ответов: Какие стратегии вы бы использовали, чтобы мотивировать свою команду?

10. Вы справились с трудной ситуацией? Как?

Что они хотят знать: Можете ли вы справиться с трудными ситуациями на работе или плохо с ними справляетесь? Работодатель захочет узнать, что вы делаете, когда возникает проблема.

Когда я работал в ABC Global, до меня дошло, что один из моих сотрудников стал зависимым от болеутоляющих средств, назначенных после операции. На ее выступление негативно повлияли, и ей нужно было помочь. Я поговорил с ней наедине и помог ей организовать программу лечения в выходные дни, которая покрывалась ее страховкой. К счастью, она смогла вернуть свою жизнь в нужное русло, и через полгода она получила повышение по службе.

Возможные дополнительные вопросы

• Вы работали над несколькими проектами? Как вы расставили приоритеты?
• Как вы справляетесь с соблюдением сжатых сроков?
• Как вы справляетесь с этим, когда ваш график прерывается?
• Что вы делаете, если вы не согласны с коллегой?
• Приведите мне пример того, когда вы это делали или когда вы не слушали.
• Что вы делаете, если вы не согласны с вашим боссом?
• Как вы справляетесь с этим, когда есть конфликт между членами команды?
• Какое ваше самое важное достижение в карьере? Зачем?

Как подготовиться к поведенческому интервью

Узнайте о компании и роли. Чем больше вы знаете о работе и компании, тем легче будет отвечать на вопросы интервью. Потратьте время на изучение компании до вашего собеседования и просмотрите объявления о вакансиях, чтобы вы как можно лучше ознакомились с этой ролью.

Сопоставьте свою квалификацию с работой, Чтобы помочь вам подготовиться к поведенческому собеседованию, просмотрите требования к работе и составьте список поведенческих навыков, которые у вас есть, которые соответствуют им. Вот как соотнести вашу квалификацию с работой.

Составьте список примеров. Интервьюеры разрабатывают вопросы, чтобы определить, насколько успешным будет кандидат, учитывая конкретные задачи работы. Очевидно, что вы хотите представить свой опыт как можно более четко, используя реальные примеры и выделяя ситуации, в которых вы добились успеха. Узнайте, как использовать технику интервью STAR, чтобы дать хорошо продуманные и полные ответы.

Будьте готовы поделиться историей. Вам могут быть предложены варианты вопросов, перечисленных выше, но если вы подготовите несколько историй, чтобы поделиться ими с интервьюером, вы сможете быстро ответить.

Как сделать лучшее впечатление

Прежде чем отправиться на собеседование, ознакомьтесь с этими советами и стратегиями успешного поведенческого интервью. Убедитесь, что у вас есть подходящая одежда для собеседования, готовая для ношения, у вас есть собственные вопросы, которые можно задать интервьюеру, и вы готовы ответить на интервью после интервью с благодарственной запиской.