Теория X и Теория Y, чтобы выбрать лучший стиль управления

Если в последний раз вы думали о том, чтобы найти и использовать X и Y, учились в классе по алгебре в старшей школе, вы, вероятно, не слышали о стилях управления Theory X и Theory Y.

Разработанная в 1960-х годах Дугласом МакГрегором в его книге «Человеческая сторона предпринимательства», теория X и теория Y распределяют работу по управлению двумя стилями. И, как и ваш класс алгебры, X и Y не работают полностью независимо, хотя вы можете управлять в стиле, который в основном является стилем управления Theory X или Theory Y.

Ваш стиль управления развивается по мере того, как вы получаете подсказки от вашей рабочей среды, типа работы, которую вам нужно выполнить, места контроля вашей рабочей силы (внутренне обусловленной или внешней), силы и таланта вашей рабочей силы, а также ваших окончательных убеждений о том, как люди мотивированы.

Переменные объясняют, почему в некоторых ситуациях вы найдете стиль управления Theory X более эффективным. В других вы найдете стиль управления Theory Y, необходимый для руководства людьми. В третьем варианте комбинация двух стилей управления поможет вам достичь ваших целей.

Вот что вам нужно знать, чтобы понять и применить стили управления Theory X и Theory Y.

Теория Х Стиль управления

Основная идея стиля управления Theory X заключается в том, что люди по своей природе ленивы и будут работать только в том случае, если менеджер заставляет их работать. Без менеджера, стоящего там и говорящего «вернись к работе», ничего не произойдет. Этот стиль предполагает, что люди работают только потому, что должны работать, поэтому мотивация к работе должна исходить из внешнего источника - менеджера.

Теория Y Стиль управления

В стиле менеджмента Theory Y люди приобретают самооценку, выполняя значимую работу. Если работа выполняется, сотрудники будут делать хорошую работу, потому что это важно для них.

Вы можете увидеть, как эти две теории могут вступать в противоречие, и в то же время иметь много пересечений. Для менеджера возможны обе ситуации, в зависимости от работы и человека. Некоторые люди ленивы, а некоторые мотивированы желанием сделать хорошую работу. Вопрос в том, как вы, как менеджер или менеджер по персоналу, можете использовать эти теории, чтобы сделать вашу компанию лучшим местом для работы?

Каким типом работы вы занимаетесь?

Некоторая работа скучна. Это. Вот почему это называется работой. Многие вещи, которые заставляют мир вращаться, скучны и утомительны. Вы можете подумать, что этот тип работы требует от вас применения стиля управления Theory X. Единственная причина, по которой люди берут эту работу, заключается в том, что они не могут найти ничего лучше и предпочитают делать что-то кроме этой работы. Поэтому они ослабнут, если вы не будете стоять там с пословицей в руке, чтобы привести их в форму.

Многие кричащие и разочарованные менеджеры согласны с этой концепцией. Серьезно, сколько раз тебе приходится говорить своим сотрудникам, чтобы они отключили свои телефоны и вернулись к работе?

Измените Предложение Ценности, чтобы Получить Обязательство Сотрудника

Но остановитесь и подумайте о ценности того, что вы действительно делаете. Если работа не будет иметь ценности, люди не будут нанимать ваш бизнес, и вы останетесь без бизнеса. Так какую ценность приносит ваш бизнес?

Допустим, ваша компания предоставляет услуги по уборке. Чистка туалета не очень вдохновляет. Но, если вы посмотрите на отличную службу общественного здравоохранения, которую вы предоставляете, вы можете выработать другую точку зрения со своими сотрудниками. Этот тип описания звучит как ценная работа.

Кроме того, если вы сосредоточитесь на том, как хорошая работа здесь может привести к появлению лучших возможностей в будущем, вы можете изменить внутреннюю мотивацию своих сотрудников. От X до Y.

Многие рабочие места белых воротничков, кажется, подпадают под стиль управления Теории Y. Люди хотят быть занятыми, искать работу, которая выполняет, и работать долгие часы, чтобы преуспеть. Менеджеры могут отступить и позволить сотрудникам просто выполнять свою работу.

Является ли теория X когда-либо правильным способом управления?

Некоторые менеджеры не могут выкинуть стиль управления Theory X из головы. Таким образом, вы получаете микро-менеджеров, которые судят о сотрудниках по фейс-тайму, перепроверяют все, что делают сотрудники, и контролируют каждый аспект рабочего процесса. Это звучит как ужасная рабочая среда.

Тем не менее, есть сотрудники, которые нуждаются в такого рода подталкивании от своего менеджера. Некоторые люди плохо выполняют свою работу и могут меньше заботиться о бизнесе, клиентах или хорошо выполненной работе.

Лучший результат для вашего бизнеса - это не нанимать такого человека. Но учтите, что если у вас низкая зарплата и престиж, вы можете чаще сталкиваться с этим типом работников.

В этом случае вам может потребоваться микроуправление сотрудниками для выполнения работы, даже если микроуправление не приводит к лучшему вовлечению сотрудников.

Когда теория X и теория Y сталкиваются с конфликтом

Если у вас есть сотрудники, которые по своей сути мотивированы, и вы относитесь к ним так, будто они бездельники, которые не будут работать, если вы оторветесь от них, они будут ненавидеть вас и уходить. Если у вас есть работники, которые бездельничают, и вы относитесь к ним так, как будто они мотивированы, вы в конечном итоге вырветесь, когда ничего не будет сделано.

Правильное соответствие стиля управления менеджера и потребности каждого сотрудника в надзоре является одним из ключевых секретов успеха в бизнесе. Некоторые сотрудники нуждаются в микроуправлении. Другие сотрудники не будут стоять за микро-менеджера.

Лучшее решение - всегда нанимать нужных людей: сотрудников, которые по своей сути мотивированы и которым можно доверять, чтобы выполнять работу без присмотра. Это, однако, не всегда легко сделать, и вы можете оказаться в команде, которая нуждается в гораздо большем управлении, чем вы хотели бы.

Вы можете, однако, с помощью тяжелой работы и переоценки задач помочь научить людей становиться более независимыми, но это не простая задача. Однако если вы можете добиться успеха, работники с самостоятельной мотивацией являются лучшими для вашего бизнеса.

-------------------------------------------------

Сюзанна Лукас - внештатный автор, которая провела 10 лет в отделе корпоративного управления персоналом, где она нанимала, увольняла, управляла цифрами и перепроверила с юристами.