Примеры вопросов для интервью бортпроводников

Стюардессы могут зарабатывать на жизнь, делая то, о чем многие только мечтают: путешествовать по миру ради работы. Бюро статистики труда прогнозирует, что в период с 2016 по 2026 год эта работа вырастет на 10 процентов, что выше среднего показателя по всем профессиям. Он также может похвастаться средним годовым доходом более 50 000 долларов в год - не требуется степень бакалавра.

Но эта работа не все блестяще и гламурно. Помимо обеспечения обслуживания клиентов, комфорта и отдыха пассажиров, стюардессы обеспечивают безопасность всех на борту. Они помогают проводить проверки безопасности перед полетом, демонстрируют использование ремней безопасности и другого защитного оборудования и обеспечивают спокойствие пассажиров во время чрезвычайной ситуации. Если что-то пойдет не так в воздухе, они могут даже спасти жизни, получить медицинскую помощь пассажирам или убедиться, что все при необходимости эвакуируют самолет.

Так что это нелегкая работа, но если вы любите путешествовать, умеете управлять утомленными путешественниками и можете сохранять хладнокровие под давлением, это может быть идеальной работой для вас. Чтобы стать стюардессой, вам, как правило, понадобится диплом средней школы, опыт обслуживания клиентов, а также возможность пройти проверку биографических данных и проверку на наркотики перед приемом на работу. Затем вы начнете обучение в течение трех-шести недель и получите сертификат FAA.

Чтобы получить работу в качестве стюардессы, вам нужно пройти собеседование. Узнайте больше о типах вопросов для интервью, которые могут быть заданы стюардессой, советы о том, как подготовиться к собеседованию и список конкретных вопросов для интервью.

Типы вопросов интервью стюардессы

Интервью бортпроводников могут включать несколько типов вопросов. Многие из них будут обычными вопросами для собеседования, которые вы можете получить на любой работе, такими как вопросы о вашем трудовом стаже, вашем образовании, ваших навыках и квалификации для работы, а также ваших целях на будущее.

Вам также могут быть заданы вопросы о вас лично, включая вопросы о вашей личности и стиле работы. Они могут также включать вопросы о том, почему вы выбрали свою карьеру.

Некоторые из ваших вопросов интервью также будут поведенческими. Поведенческие вопросы интервью попросят вас объяснить, как вы справились с прошлым опытом на работе.

Скорее всего, вам также будут заданы вопросы ситуационного интервью. Это похоже на вопросы о поведенческих интервью, в которых они спрашивают вас о различном опыте работы. Тем не менее, ситуационные вопросы интервью о том, как бы вы справились с будущей ситуацией, связанной с вашей работой в качестве стюардессы.

Наконец, вам могут быть заданы вопросы о конкретной авиакомпании, для которой вы проводите собеседование.

Советы по подготовке к собеседованию бортпроводника

Чтобы подготовиться к собеседованию, убедитесь, что вы знаете требования к работе. Посмотрите на свое резюме и перечислите любой опыт, который у вас был, который демонстрирует вашу способность соответствовать этим требованиям. Это особенно поможет с вопросами поведения и ситуационного интервью.

Перед собеседованием изучите компанию, с которой вы беседуете. Убедитесь, что у вас есть представление об их миссии, населении, с которым они работают, и культуре компании.

Потенциальные вопросы личного собеседования включают «Что заставило вас стать бортпроводником?» и "Считаете ли вы себя хорошим командным игроком?"

Поведенческие вопросы интервью включают в себя следующее:

Приведите пример, когда вы имели дело с клиентом, который предъявлял нереальные или необоснованные требования.
Расскажите мне о времени, когда вы имели дело с недовольным клиентом или клиентом. Что бы вы сделали по-другому?
Расскажи мне, когда ты последний раз терял терпение на работе.
Опишите конфликт, который у вас был с коллегой. Как вы решили конфликт?
Опишите стрессовую ситуацию, в которой вам пришлось использовать свои навыки устного общения, чтобы решить эту проблему.

Ситуационные вопросы интервью

Представьте, что вы видите, как пассажир намеренно грубо обращается к другой бортпроводнице. Как бы вы справились с этой ситуацией?
Представьте, что вы видели двух пассажиров, спорящих по своим местам. Как бы вы справились с этим?
Как бы вы поступили с пассажиром, который отказался следовать правилам (пристегнул ремень безопасности и т. Д.)?
Как бы вы справились с очень взволнованным пассажиром, который боится летать?

Вопросы об организации и другие вопросы