Розничные вопросы о собеседовании и лучшие ответы

Собеседование для получения работы может быть стрессовым опытом, но это не обязательно. Тщательная подготовка устраняет большую часть неопределенности из опыта и гарантирует, что вы представите себя уверенно и компетентно.

Перед большим днем убедитесь, что у вас есть несколько подходящих нарядов для собеседования и что вы сделали свою домашнюю работу. Это означает исследование компании, к которой вы обращаетесь, и анализ ваших ответов на возможные вопросы интервью.

Вот некоторые из вопросов интервью, которые вы можете получить во время собеседования при работе в розничной торговле или службе поддержки клиентов.

Интервью Вопросы о вас

Одна из целей вашего интервьюера - получить представление о вашей личности и стиле работы. Это поможет понять, подходит ли вам компания. Честно отвечайте на вопросы о себе, но будьте внимательны, чтобы создать наилучшее впечатление.

Ты хорошо работаешь с людьми? - лучшие ответы
Почему вы подаете заявку на работу здесь? - лучшие ответы
Каким было ваше самое большое достижение? - лучшие ответы
Что бы вы сделали, если бы ваша замена не появилась? - лучшие ответы
Если вы наняты, как долго вы планируете работать здесь? - лучшие ответы
Кто был твоим лучшим боссом? Зачем? - лучшие ответы
Где вы видите свою карьеру через пять лет? - лучшие ответы
Какие часы вы доступны? - лучшие ответы
Что ты считаешь своей самой большой силой? - лучшие ответы
У вас есть надежный транспорт?

Вопросы по обслуживанию клиентов

Работа в розничной торговле или в сфере обслуживания клиентов означает взаимодействие с людьми - их много. Эти вопросы помогают интервьюерам понять, как вы будете справляться с общими ситуациями, которые возникают при общении с публикой.

Что такое обслуживание клиентов? - лучшие ответы
Что такое хорошее обслуживание клиентов? - лучшие ответы
Почему клиенты делают покупки в этом магазине?
Если клиент уйдет без оплаты за газ, что бы вы сделали?
Сотрудник груб с клиентами. Чтобы ты делал?
Машина с кредитной картой сломана. Что вы говорите клиентам? - лучшие ответы
Покупатель хочет заплатить за товары на 15 долларов в кварталы - вы принимаете это?
Покупатель хочет вернуть пакет с открытой едой и наполовину ушедший. Что вы будете делать?
Что важнее - хороший товар или дружелюбный, быстрый сервис?

Вы должны уйти в 6 часов вечера. Ваш замещающий работник не появляется. Чтобы ты делал?
Клиент становится сердитым с вами и требует поговорить с вашим руководителем. Как вы справляетесь с ситуацией?
Вы обнаруживаете, что один из ваших коллег бесплатно раздает товары своим друзьям. Чтобы ты делал?

Примеры математических вопросов

Когда вам задают вопросы по математике во время собеседования при приеме на работу, интервьюер хочет знать, что у вас есть базовые математические навыки. Ознакомьтесь с этими советами, чтобы узнать, как уверенно отвечать на математические вопросы во время интервью.

Затем попрактикуйтесь в ответах, изучив этот список общих вопросов по математике для розничных сотрудников.

Покупка покупателя составляет 13,93 доллара. Она дает вам десять долларов и пять долларов. Сколько изменений ты ей дашь?
Если одна бутылка содовой стоит 0,99 доллара, сколько стоят три бутылки? Сколько они стоят с 5% налога на добавленную стоимость?
Каждый горшок кофе вмещает 6 чашек. Обычно мы продаем 10 чашек кофе каждые 15 минут. Сколько горшков кофе вам нужно приготовить во время нашей двухчасовой суеты? Сколько горшков кофе вам нужно сделать?
Картофельные чипсы продаются за полцены. Они продают за 1,19 $. Сколько стоит 50%?

Покупатель покупает бензина на 27 долларов. Он дает вам счет в 50 долларов. Сколько изменений вы даете ему?
55 х 20 =
24 - 48 =
62 + 28 + 14 + 36 =
82.20 - 53.66 =
15 х 7% =
8,50 х 4% =
19 х 15%

Вопросы для интервью, чтобы задать интервьюеру

Один из вопросов, который вам может быть задан во время собеседования на должность продавца или в отдел обслуживания клиентов: «У вас есть вопросы ко мне?»

Подготовьте список вопросов, которые прояснят требования к работе, ваш график, гибкость должности и все остальное, что поможет вам решить, хотите ли вы получить работу, если она была предложена вам.

Помните, что собеседование работает в обоих направлениях, и задавать вопросы - это возможность убедиться, что работа хорошо подходит.

Вот список вопросов, которые вы можете задать интервьюеру - не нужно задавать их все! Составьте список наиболее значимых для вас, чтобы вы были готовы к собеседованию.

Сколько часов в неделю вы ожидаете, что я буду работать?
Каковы типичные сдвиги, охватываемые этой позицией?
Требуются ли выходные / вечерние часы?
Насколько гибкий график и график?
Часы меняются еженедельно или остаются неизменными?
Какое ваше самое оживленное время в течение дня?
Какой самый оживленный день здесь?
Планируете ли вы людей на одно и то же время каждую неделю или они сильно различаются?
Есть ли дополнительные часы в праздничные дни?
Как далеко заранее опубликовано расписание?
Сколько торговых партнеров на полу в течение смены?

Есть ли надзорный орган во все смены?
Кто делает ваши показы?
Какая ваша самая продаваемая вещь?
Вы предлагаете комиссию?
Проводятся ли проверки производительности менеджером магазина, или приходит региональный менеджер?
Есть ли у этой компании политика продвижения изнутри?
Сколько штатных сотрудников работает в этом магазине?
Какая атмосфера среди сотрудников в этом магазине / магазине / бутике?
Какой рост вы ожидаете увидеть от этой компании в ближайшие пять лет?
Буду ли я частью команды или буду работать в основном самостоятельно?