Что такое мягкие навыки?

Настя и сборник весёлых историй

Менеджеры по найму обычно ищут кандидатов на работу, обладающих как специфическими, так и мягкими навыками. Твердые навыки - это специфические навыки и знания, необходимые для выполнения работы. Но что такое мягкие навыки и чем они отличаются от тяжелых?

Твердые навыки - это навыки, которые вы можете получить с помощью образования, программ обучения, сертификации и обучения на рабочем месте. Как правило, это измеримые навыки, которые можно легко определить и оценить. Например, сложным навыком для ИТ-специалиста может быть компьютерное программирование, а для плотника - знание деревянного каркаса.

Мягкие навыки, с другой стороны, являются навыками межличностного общения (людей). Их гораздо сложнее определить и оценить. Мягкие навыки включают коммуникативные навыки, навыки слушания и сочувствие, среди других.

В то время как трудовые навыки являются специфическими для работы, большинство работодателей ищут подобные мягкие навыки в своих кандидатах на работу.

Читайте ниже для более детального определения мягких навыков и некоторых советов, как подчеркнуть свои мягкие навыки во время поиска работы.

Мягкие навыки - это личные качества, личностные качества, социальные признаки и коммуникативные способности, необходимые для успеха на работе. Мягкие навыки характеризуют то, как человек взаимодействует в отношениях с другими.

В отличие от усвоенных тяжелых навыков, мягкие навыки похожи на эмоции или способность проникновения в суть, которые позволяют людям «читать» других. Их гораздо сложнее выучить, по крайней мере, в традиционном классе. Их также намного сложнее измерить и оценить.

Мягкие навыки включают в себя отношение, общение, креативное мышление, трудовую этику, командную работу, создание сетей, принятие решений, позитивность, управление временем, мотивацию, гибкость, решение проблем, критическое мышление и разрешение конфликтов.

Гибридные навыки связаны с мягкими навыками в том смысле, что они включают комбинацию нетехнических и технических навыков.

Почему работодатели заботятся о мягких навыках

Легко понять, почему работодатели хотят кандидатов на работу с особыми сложными навыками. В конце концов, если вы нанимаете плотника, ему или ей нужны навыки столярного дела.

Тем не менее, мягкие навыки важны для успеха почти всех работодателей. В конце концов, почти каждая работа требует, чтобы сотрудники каким-то образом взаимодействовали с другими. Поэтому умение хорошо взаимодействовать с другими важно в любой работе.

Другая причина, по которой менеджеры по найму и работодатели ищут кандидатов с мягкими навыками, заключается в том, что мягкие навыки являются передаваемыми навыками, которые можно использовать независимо от работы, на которой работает человек. Это делает работу кандидатов с мягкими навыками очень адаптируемыми сотрудниками.

Кроме того, поскольку мягкие навыки приобретаются с течением времени - в отличие от приобретенных за короткое время во время занятий или учебных программ - люди с мягкими навыками часто рассматриваются как имеющие уникальные и широкие знания, которые могут разнообразить компанию и помочь ей более эффективно работать, Мягкие навыки особенно важны в работе с клиентами. Эти сотрудники обычно находятся в непосредственном контакте с клиентами. Для того чтобы выслушать клиента и предоставить ему полезный и вежливый сервис, требуется ряд мягких навыков.

Советы по выделению ваших мягких навыков

Во-первых, составьте список ваших мягких навыков, которые имеют отношение к работе, которую вы хотите. Посмотрите на список мягких навыков и обведите те, которые у вас есть. Затем сравните свой список мягких навыков со списком вакансий. Какие из этих мягких навыков упоминаются в списке? Как вы думаете, что из этого будет наиболее полезным в этой работе? Составьте список из трех-пяти навыков, которые у вас есть, которые также необходимы для работы.

Затем включите некоторые из этих мягких навыков в свое резюме. Вы можете добавить их в раздел навыков (или раздел под названием «Переносимые навыки»).

Вы также можете использовать их в качестве ключевых слов в своем резюме, упоминая их в таких местах, как резюме, и в описании ваших обязанностей для каждой работы в разделе «История работы».

Вы также можете упомянуть эти мягкие навыки в вашем сопроводительном письме. Выберите одно или два умения, которые у вас есть, которые кажутся наиболее важными для работы, которая вам нравится. В своем сопроводительном письме представьте доказательства того, что вы обладаете этими конкретными навыками.

Наконец, вы можете выделить эти мягкие навыки в ваших интервью. Можно привести примеры случаев, когда вы демонстрировали некоторые из этих навыков в прошлом на работе. Тем не менее, вы также можете продемонстрировать свои мягкие навыки во время интервью. Например, будучи дружелюбным и доступным во время интервью, вы продемонстрируете свою способность взаимодействовать с другими. И, обращая внимание во время разговора интервьюера, вы проявите свои навыки слушания. Эти действия четко продемонстрируют ваши мягкие навыки менеджеру по найму.