Узнайте, как фокус-группы используются в рекламе

В маркетинге, рекламе, дизайне продукта, киноиндустрии и многих других профессиях фокус-группа часто используется для проверки возможной эффективности продукта или кампании.

Что такое фокус-группа

По сути, это группа людей из разных слоев общества, собранная для участия в модерируемой дискуссии о конкретном продукте, услуге или рекламной кампании. Он будет использоваться для получения информации до начала работы или для оценки и направления выполняемой работы.

Фокус-группа, которая часто презирается креативным отделом и нравится клиентам, часто рассматривается как способ оправдать расходы на предстоящую рекламную кампанию путем получения фактической обратной связи с потребителями до ее запуска.

Тем не менее, это исследование часто лучше всего проводить с огромной долей соли. Как вы обнаружите, он может доверять чему-то, что на самом деле потерпит неудачу, когда попадет на рынок, или остановить что-то на своем пути, что на самом деле должно было стать огромным хитом.

Типы фокус-групп

В настоящее время существует много типов фокус-групп, особенно с учетом того, что технология позволила проводить телеконференции с удаленным доступом. Однако основные типы фокус-групп все еще очень похожи на те, которые использовались в 1960-х годах. Они есть:

• Модерируемые группы: Как следует из названия, обученный модератор контролирует фокус-группу. Большинство фокус-групп сделано таким образом.
• Немодерируемые группы: Обескураженный, клиент или агентство могут просто поставить продукт или услугу перед потенциальными потребителями, и делать заметки из-за двустороннего зеркала. В этих случаях респондент часто выступает и становится модератором прокси.
• Клиентские фокус-группы: Клиент участвует в фокус-группе, открыто или под прикрытием, чтобы сначала получить обратную связь.
• Противостоящие модераторы: В этом сценарии участвуют два обученных модератора, каждый из которых по-разному смотрит на обсуждаемый продукт или услугу.

Новые технологические методы теперь включают в себя:

• Удаленная телеконференция: Аудио или видео сеть используется для создания фокус-группы, объединяющей клиентов, сотрудников агентства и респондентов по всей стране или даже по всему миру.
• Онлайн фокус-группы: Один из наиболее экономически эффективных новых методов - создание виртуальной группы с использованием Интернета. Онлайн-модератор контролирует групповое взаимодействие.

Преимущества фокус-групп

При проведении первоначального исследования продукта или услуги фокус-группы могут быть неоценимы. Хотя информация носит субъективный характер, она может помочь в разработке продукта, улучшении новых услуг и возможностях для рекламных агентств. Узнав как можно больше о том, что потребители думают о продукте или услуге, вы получаете ценную информацию, которая может помочь рекламным агентствам в разработке сильных кампаний.

Недостатки фокус-групп

Основным недостатком является результат «один на миллион» групп. Нет двух одинаковых фокус-групп, включающих разных людей разного происхождения и возраста. Но даже если фокус-группы используют одни и те же люди каждый раз, отношение к продуктам и услугам может измениться за одну ночь. Как люди чувствуют, что происходит в их жизни, и многие другие факторы могут повлиять на результат. Так что это никогда не соответствует.

Следует также учитывать фактор «легко угодить». Многим людям трудно быть жестоко честными, и зачастую они просто дают модераторам ответы, которые, по их мнению, они должны дать. Респонденты, выбирающие вишню, склонные к товару или услуге, могут усугубить это.

И, конечно же, одна из самых больших проблем фокус-групп - постоянно пытаться угодить всем людям. Если рекламные кампании не оскорбляют кого-либо в комнате и даже не вызывают бурных обсуждений, то они считаются хорошими. Но это противоречит тому, что реклама должна делать. Креативная, разрушительная реклама предназначена для привлечения внимания и никогда не будет радовать всех. Этот вид рекламы редко попадает в целевую группу невредимым.

Как однажды сказал Генри Форд: «Если бы я спросил людей, что они хотят, они бы сказали, что они быстрее лошадей». Зная это, вы действительно должны быть осторожны с фокус-группой. Так или иначе, это может стоить вам много денег.