Лидеры заботятся и действуют с настоящим состраданием

Шерил Сэндберг, главный операционный директор Facebook и автор книги «Lean In: женщины, работа и воля к лидерству», получила много прессы в прошлом году, когда проводила кампанию против властных людей, говоря, что она желает всем маленьким девочкам, которые помеченные как боссы, вместо этого можно сказать, что у них есть лидерские навыки. В то время как идея Сэндберга хорошая, она немного ошибочна.

Босси и руководство не могли быть дальше друг от друга. Босси с радостью рассказывает другим, что и как нужно делать, не обращая внимания на реальных людей. Настоящий лидер всегда действует с заботой и состраданием.

Существует конфликт между лидерским состраданием и выполнением работы

Перед лидерами в мире бизнеса стоит задача не только заставить группу людей придерживаться каждого их слова, но и выполнить работу и достичь поставленных целей. Если вы управляете людьми, вы также управляете задачами, сроками и финансовыми целями.

Большое давление возникает из-за необходимости выполнения всех этих задач, и легко забыть, что выполнение работы - не единственный фактор, который важен на вашем рабочем месте.

Например, компания Роджера потребовала, чтобы они запросили отпуск за шесть месяцев. Он сделал, и его отпуск был одобрен.

Когда дата приближалась, его менеджер находился под большим давлением и угрожал Роджеру, сказав ему, что если он уйдет и уйдет в этот отпуск, он уволит его. Роджер взял отпуск и был уволен. (Сейчас он на новой работе и гораздо счастливее.)

Был ли важен крайний срок? Для менеджера Роджера, конечно, это было. Это было критично. Но Роджер следовал политике компании: просить далеко вперед, далеко вперед, и менеджер хотел отозвать это разрешение обратно. Это действие продемонстрировало полное отсутствие сострадания.

В результате у менеджера Роджера не только не было рядом Роджера, который помог бы уложиться в этот конкретный срок, у него также не было Роджера на следующей неделе. Вместо этого ему пришлось нанять и обучить нового сотрудника. Как это даже полезно?

Иногда простое отсутствие планирования может вызвать недостаток сострадания и заботы со стороны вашего руководства. Босс Роджера за шесть месяцев заметил, что Роджер был в отпуске на этой неделе. Он должен был запланировать заранее.

Лидерство Сострадание и Забота Иногда Закон

Если бы Роджер не хотел времени для отпуска, а вместо этого нуждался в операции, босс Роджера должен был бы предоставить ему выходной, пока Роджер имеет право на отпуск в соответствии с Законом о семейном медицинском отпуске (FMLA).

Этот закон требует, чтобы работодатели предоставляли работникам до 12 недель на случай серьезной болезни, травмы, рождения или усыновления ребенка или ухода за больным членом семьи. Так что, по сути, закон требует от начальника проявлять осторожность и сочувствие в этих обстоятельствах.

Босс Роджера, вероятно, жаловался бы громко и решительно, пытаясь заставить Роджера чувствовать себя виноватым из-за того, что у него было свободное время по медицинским показаниям. (Кстати, это может быть истолковано как вмешательство FMLA и также является незаконным.)

Предоставление работнику свободного времени только потому, что это требуется по закону, не делает вас сострадательным и заботливым лидером, а делает вас законопослушным. Заботливый руководитель проявил бы дополнительное сострадание, убедившись, что переход Роджера к работе после операции прошел максимально гладко.

В другой раз закон требует заботы и сострадания, когда у работника есть инвалидность или религиозные убеждения, требующие разумного приспособления. Например, если религия Яна запрещает ей работать в воскресенье, пока есть другие сотрудники, это сострадание и закон дает ей эти выходные.

Если вместо этого у Яна диабет и ему требуется регулярный и немедленный доступ к еде, то очень важно позволить Яну есть за ее столом, даже если политика компании в противном случае запрещает такое поведение - это также закон.

Сострадание и забота о лидерстве могут зайти слишком далеко

Иногда люди думают, что проявление сострадания всегда означает выполнение того, что хочет или нуждается коллега. Но, помните, лидер действует не только с состраданием, но и с осторожностью. Забота о чем? Забота о работнике, о котором идет речь, несомненно, но забота о бизнесе, забота о клиентах и ​​забота о других сотрудниках являются важными составляющими.

Например, может показаться сострадательным позволить злому, сплетничающему сотруднику сохранить свою работу, но это не сострадательно для остальной части офиса. Это нарушает принцип заботы: вы больше не заботитесь о бизнесе, клиентах и ​​других сотрудниках.

Кроме того, не жалко просто постоянно исправлять ошибки сотрудника, не давая должной обратной связи. Вы не помогаете сотруднику учиться и развиваться, если вы не можете обеспечить надлежащее обучение и консультирование.

Будучи сочувствующим и заботливым лидером, вам всегда нужно уравновешивать сострадание к одному человеку и общую картину. В большинстве случаев проявление сострадания к одному сотруднику - это здорово для всех. Когда это не так, вы не показываете истинное сострадание, вы просто включаете.

Когда вы играете руководящую роль, убедитесь, что вы помните, что хороший лидер заботится о людях, которых он возглавляет. В противном случае, вы не лидер, а просто властный босс.

Характеристики успешного стиля руководства

Много написано о том, что делает успешных лидеров. Эта серия будет посвящена характеристикам, чертам и действиям, которые многие лидеры считают ключевыми.

• Выберите вести.
• Будьте человеком, которому другие хотят следовать.
• Обеспечить видение будущего.
• Обеспечить вдохновение.
• Заставьте других людей чувствовать себя важными и ценными.
• Живи своими ценностями. Веди себя этично.
• Лидеры задают темп через ваши ожидания и пример.
• Создать среду постоянного улучшения.
• Предоставьте людям возможность расти как лично, так и профессионально.
• Заботьтесь и действуйте с состраданием.