Управление изменениями: инициация - первый шаг

Настя и сборник весёлых историй

На стадии инициирования или осознания изменений потребность в изменениях признается отдельным лицом или группой. Это может быть конкретная проблема или разрыв в производительности, или просто может появиться ноющее чувство, что что-то не так.

Независимо от того, как возникла потребность в изменениях, в рабочей группе развивается общее признание того, что текущая система не работает или может быть улучшена. Один страстный человек, который видит необходимость перемен, может влиять и обучать всю рабочую группу.

Фактически, на этапе инициации инициаторы изменения должны создавать альянсы с коллегами и получать поддержку старших менеджеров, если изменения, которые они желают, имеют какой-либо шанс на успех.

Часто ограниченное количество людей вовлечено в этот момент. Эти люди могут прийти с любого уровня организации. Менеджеры высшего уровня обычно занимаются такими вопросами, как принятие важных решений. Другие могут предлагать изменения с помощью таких возможностей, как программы предложений, встречи в департаментах и обсуждения с коллегами, руководителями или сотрудниками, отвечающими за отчетность.

Стадия инициации / осведомленности

Осознание необходимости изменений может происходить из разных источников. Иногда люди просто понимают, что должен быть лучший способ выполнить работу. В других случаях на людей влияют внешние источники, такие как люди в других организациях, книги, видео или статьи, которые они читают. Конкурс также стимулирует инициирование изменений.

Конкретные примеры источников информации об инициации / осведомленности, которые вызывают необходимость изменений, включают:

Понимание фундаментальных и меняющихся потребностей и требований клиентов
Посещение семинаров, конференций, встреч и торговых выставок для поиска потенциальных решений
Общение с продавцами или коллегами в других организациях и рассылка информации о продукте.
Чтение обзоров журналов, периодических изданий, статей в Интернете или отраслевых журналов.
Проведение экскурсий для посещения других компаний и организаций
Признавая, что текущая система не работает
Наблюдение за изменениями в среде, в которой вы производите продукты, продаете клиентам или реагируете на конкурентов

Создать организационную культуру, которая поощряет необходимые изменения

Организации могут поощрять сотрудников признавать необходимость изменений разными способами. Культура организации поддерживает усилия сотрудников по внедрению и инициированию изменений как тонкими, так и простыми способами.

Следующие мероприятия способствуют осознанию необходимости изменений.

Вознаграждайте и поощряйте генерацию идей и экспериментирование, чтобы уменьшить сопротивление изменениям, характерным для таких установок, как «не раскачивайте лодку» и «мы уже пробовали это, и это не сработало».
Поощряйте риск и экспериментирование, уменьшая неписаные, негативные организационные нормы, такие как «неудача будет наказана».
Обеспечить постоянный доступ сотрудников к клиентам, поставщикам и конкурентам.
Поощряйте участие в семинарах, конференциях и выставках, предоставляя финансовую поддержку и помощь.

Поощряйте участие в отраслевых группах и профессиональных ассоциациях, оплачивая взносы и предоставляя время для участия.
Реализуйте программы предложений и другие аналогичные системы, которые поощряют идеацию сотрудников.
Подпишитесь на отраслевые журналы и торговые журналы онлайн и оффлайн. Обеспечить широкое распространение через библиотеку компании.
Делайте положительные оценки эффективности, повышение заработной платы, повышение по службе, обратную связь и признание в зависимости от роста и вклада, когда это возможно.
Сосредоточьте организацию на общей, понятной миссии, такой как качество или клиент, чтобы сосредоточиться на позитивных изменениях и поощрять их.

Разработайте планы развития менеджмента, найма и отбора сотрудников, а также планы по повышению эффективности работы сотрудников для поддержки желаемых характеристик, которые вы ищете у сотрудников.

На начальном этапе изменений, образование, обмен информацией и то, что поощряется и признается в культуре организации, играют огромную роль в том, будет ли изменение эффективно реализовано. Готовность организации к изменениям и навыки управления изменениями инициаторов также будут влиять на успех изменений.