Как управлять и мотивировать пожилых сотрудников

Рабочая сила стареет, поскольку бэби-бумеры переходят на пенсию. Менеджеры Gen X должны научиться мотивировать и управлять этой группой талантливых работников старшего возраста. Оба поколения имеют совершенно разные взгляды на другое, и им нужно будет изучить, как работает другое поколение. Руководители, генерал X или кто-то другой, должны взять на себя инициативу и создать атмосферу, в которой пожилые работники будут продолжать работать и работать.

Выкинь все свои предположения

Вы можете подумать, что пожилые работники тяжелее или что их трудно обучать. Избавьтесь от своих стереотипов. Ваши пожилые работники - такие же люди, как и все остальные в вашей группе. Относитесь к ним как к таковым.

Помните диапазон веков

Вы не стали бы обращаться с опытным менеджером 35 лет так же, как с 21-летним студентом. Не думайте, что 15-летний разрыв меньше у ваших пожилых работников. Работник в 55 лет и работник в 70 имеют разные цели и потребности.

В качестве менеджера вам может потребоваться посмотреть на группы, готовящиеся к выходу на пенсию (55–62 года), пенсионный возраст и все еще работающие (62–70 лет), а также работники старшего возраста, которые хотят оставаться активными или которым необходимо работать (более 70 лет). Каждая группа представляет различные проблемы управления.

Общаться, общаться, общаться

Не думайте, что пожилой работник знает, что вы ожидаете от них. У них нет такого же фона, как у вас. Будьте предельно ясны, что вы хотите сделать, и каковы будут показатели завершения и успеха. «Билл, позаботься об этом для меня» недостаточно. Попробуйте: «Билл; мне нужно, чтобы вы подготовили бюджет департамента на следующий финансовый год. Используйте цифры прошлого года и прибавьте 10% ко всему, кроме обучения, которое должно подняться на 15%. Мне это нужно во вторник».

Цените их жизненный опыт

Ваш старший работник был рядом. Они много видели. Они много сделали. Признайте ценность этого опыта. Учитесь на этом. Поощряйте младших членов вашей команды учиться у нее. Уроки «школы тяжелых ударов» бесценны.

Тренировать их

Пожилые работники нуждаются в обучении столько же, сколько молодые работники - так же, как и часто. Тематика обучения может быть разной, но необходимость одна и та же. И не верьте, что пожилые работники не могут быть обучены. Они так же восприимчивы, как и их молодые сверстники.

Удовлетворить их потребности в безопасности

Пожилые работники, вероятно, нуждаются в пособиях больше, чем молодые работники. Они нуждаются в медицинском страховании, лечении зрения и финансовом планировании. Убедитесь, что план льгот вашей компании отвечает их потребностям.

Мотивировать их

Основная задача любого менеджера - мотивировать своих сотрудников. Пожилые работники имеют разные мотивационные «горячие кнопки», чем их более молодые коллеги. Возможность продвижения вперед, вероятно, менее важна, чем признание хорошо выполненной работы.

Вам не нужно быть боссом

Пожилые работники выросли в иерархическом обществе. Они знают, что ты босс. Большинство из них тоже были боссами. Продолжайте руководить отделом и не тратьте время на позерство. Это не впечатлит их в любом случае. Они видели все это раньше.

Быть гибким

Вашим пожилым работникам, в зависимости от возрастной группы, может потребоваться гибкий график или более короткая рабочая неделя. Для тех из них, кому это нужно, будьте готовы проявить гибкость. Вам нужен их талант и технические навыки, чтобы сделать то, что вам нужно, чтобы сделать его доступным. Однако не думайте, что все пожилые работники хотят вернуться домой пораньше. Некоторые могут быть мотивированы, работая так же долгие, тяжелые часы, как они всегда делали.

Используйте их в качестве наставников

Пусть они тренируют и поощряют молодых работников. Большинство пожилых работников обладают обширными знаниями и опытом, которые они хотели бы передать. Дайте им возможность сделать это, и ваша организация выиграет.