Как провести информационное интервью сотрудника с богатой информацией

Выездное собеседование с увольняющимся сотрудником - это ваша возможность получить информацию о том, что ваша организация делает хорошо, и что ваша организация должна сделать, чтобы улучшить ее. Используемые совместно с опросами удовлетворенности сотрудников, собеседования при выезде являются богатым источником информации для улучшения вашей организации.

Улучшение вашей организации - создание лучшего, более счастливого места для работы сотрудников - является ключевым в ваших усилиях по удержанию ваших лучших сотрудников - сотрудников, которых хочет сохранить каждая организация.

Сделано хорошо, и с намерением использовать информацию разумно, выездные интервью являются ключом к улучшению организации, так как редко вы будете получать такие откровенные отзывы от нынешних сотрудников. Вы обнаружите, что некоторые элементы были разрешимы, если у вас была более ранняя информация, такая как изменение среды с высоким уровнем шума или вовлечение сотрудника в растягивание заданий и целей.

Но другие проблемы, выявленные на выездном собеседовании, возможно, не были такими, как желание увеличить зарплату или другой начальник.

Постоянное беспокойство по поводу руководства департамента или компании часто неразрешимо, потому что оно накапливалось в умах бывшего сотрудника в течение длительного периода времени. Универсально, сотрудники, которые участвуют в выездном собеседовании, идентифицируют общение как проблему, в которой они хотели (и иногда нуждались) больше информации, чтобы эффективно выполнять свою работу.

Выездное интервью не когда вы хотите узнать о проблемах

К сожалению, если вы изучаете идеи улучшения или опасения сотрудников на собеседовании, уже слишком поздно принимать меры для улучшения или помощи увольняющемуся сотруднику. Лучшее время для сотрудника, чтобы обсудить проблемы, неудовлетворенность и предложения по улучшению с работодателем. пока он преданный служащий, а не уходит за дверь.

Вот почему собеседование о приеме на работу настоятельно рекомендуется в качестве источника информации об удержании сотрудников.

Убедитесь, что ваша организация предоставляет множество возможностей для сбора и изучения отзывов сотрудников, в том числе опросов об удовлетворенности сотрудников, собеседований, встреч с отделами, комментариев или предложений и т. Д.

Во время выездного собеседования вас интересуют отзывы сотрудников, которые добровольно прекращают работу в вашей организации. Тем не менее, не упустите возможность запросить отзывы у сотрудников, которых вы уволите за посещаемость или производительность. Вы можете получить полезную информацию во время прекращения встречи с сотрудниками, которых вы уволите. Они могут поделиться с вами, почему они думают, что они неэффективны, что дает вам корм для улучшения.

На недавнем увольнении с работы уволенный сотрудник сказал сотруднику отдела кадров, что работа сожгла его, потому что это было скучно. Она смогла предложить некоторую поддержку для завершения школы вместо выступления в другой скучной легкой промышленности.

Как выполнить выездное интервью

Выездные интервью обычно проводятся лично с уходящим сотрудником. Иногда менеджер проводит выездное собеседование, но чаще всего сотрудник отдела кадров проводит выездное собеседование. Сотрудник разделяет объединение отзывов от нескольких собеседований, а не делится отзывами каждого из соображений конфиденциальности персонала.

Некоторые организации используют письменные выездные интервью, но многие сотрудники отдела кадров являются сторонниками беседы с уходящим сотрудником, чтобы более полно изучить и понять его или ее взгляды во время выездного интервью. Проведение выездного собеседования лично позволяет вам задавать вопросы и задавать вопросы.

Задаваемые вами вопросы о выездном интервью являются ключом к получению полезной информации. Начните свое собеседование с легкой дискуссии, чтобы ваш уходящий сотрудник чувствовал себя комфортно, отвечая на ваши вопросы. Убедите сотрудника в том, что честное обсуждение во время выездного собеседования не приведет к негативным последствиям

Объясните, что вы будете использовать информацию, предоставленную во время выездного интервью, в обобщенном формате, чтобы помочь вашей организации улучшить и сохранить ценных сотрудников. Свободно изучите каждый ответ далее для уточнения и полного понимания.

См. Рекомендованный контрольный перечень трудоустройства для работодателей.

Примеры вопросов на собеседовании на выходе, которые собирают полезную, полезную информацию

Это типовые вопросы для интервью на выходе. Не стесняйтесь копировать и использовать любую комбинацию этих вопросов на собеседовании в вашей организации. Вы можете повысить вероятность получения информации, которая поможет вам сохранить ценных сотрудников.

Самый важный, критический вопрос, который нужно задать на выездном интервью

Первый предложенный вопрос является критическим иэто самый важный вопрос, который вы хотите задать во время каждого собеседования, которое вы проводите.

• Что заставило вас начать искать новую работу?

Дополнительные вопросы для интервью

• Почему вы решили покинуть компанию?
• Вы поделились своими проблемами с кем-либо в компании до принятия решения уйти? Каков был ответ?
• Было ли единственное событие ответственным за ваше решение уйти?
• Что предлагает новая компания, которая побудила вас принять их предложение и покинуть эту компанию?
• Что вы цените в компании?
• Что вам не понравилось в компании?
• Качество контроля важно для большинства людей на работе. Как сложились ваши отношения с менеджером?
• Что мог бы сделать ваш руководитель, чтобы улучшить свой стиль и навыки управления?

• Что вы думаете об управлении и лидерстве в целом в компании?
• Что вам больше всего понравилось в вашей работе?
• Что вам не понравилось в вашей работе? Что бы вы изменили в своей работе, если бы вы остались здесь в долгосрочной перспективе?
• Считаете ли вы, что у вас есть ресурсы и поддержка, необходимые для выполнения вашей работы? Если нет, то чего не хватало?
• Мы стараемся быть компанией, ориентированной на сотрудников, в которой сотрудники испытывают позитивный моральный дух и мотивацию. Каков ваш опыт морального духа и мотивации сотрудников в компании?
• Были ли ваши рабочие обязанности правильно охарактеризованы во время собеседования и ориентации?
• У вас были четкие цели и вы знали, чего от вас ожидали на работе?
• Получили ли вы адекватные отзывы о своей повседневной деятельности и процессе планирования развития производительности?
• Вы четко понимали и чувствовали себя частью выполнения миссии и целей компании?
• Опишите свой опыт приверженности компании качеству и обслуживанию клиентов.
• Заботилось ли о вас руководство компании и помогало ли вам в достижении ваших личных и профессиональных целей и карьерного роста?
• Что бы вы посоветовали, чтобы помочь нам создать лучшее рабочее место?
• Помогают ли политики и процедуры компании создать хорошо управляемое, последовательное и справедливое рабочее место, в котором ожидания четко определены?
• Опишите качества и характеристики человека, который, скорее всего, преуспеет в этой компании.
• Какие ключевые качества и навыки мы должны искать при замене?
• Есть ли у вас какие-либо рекомендации относительно наших компенсаций, льгот и других усилий по вознаграждению и признанию?
• Что заставит вас задуматься о работе в этой компании в будущем?
• Вы бы порекомендовали эту компанию как хорошее место для работы своим друзьям и семье?
• Можете ли вы предложить какие-либо другие комментарии, которые позволят нам понять, почему вы уходите, как мы можем улучшить и что мы можем сделать, чтобы стать лучшей компанией?

Завершите выездное собеседование на позитивной ноте. Обязательство использовать предоставленную информацию для улучшения вашего рабочего места для ваших существующих сотрудников. Желаю вашему сотруднику успехов в его или ее новом начинании. Завершите собеседование, поблагодарив работника за его участие и советы по улучшению.

Обратите внимание, что на выездном собеседовании вы иногда обнаружите, что причины увольнения сотрудника не имеют никакого отношения к какому-либо фактору, на который вы, как работодатель, можете повлиять. Например, следование супругу за возможностью трудоустройства в другом штате или перемещение семьи ближе к месту, где бабушка и дедушка могут обеспечить уход за детьми в рабочие дни, не являются возможностями для вашего улучшения. Эти выездные интервью, хотя они и менее информативны, могут все же дать вам жемчужины для рассмотрения.