Как провести эффективное выездное интервью

Выездное интервью - это встреча с увольняющимся сотрудником, которая обычно проводится сотрудником отдела кадров. Выездное собеседование дает вашей организации возможность получить откровенный и честный отзыв от сотрудника, увольняющегося с работы.

Руководителям и руководителям также рекомендуется проводить выездные интервью. Когда доверие существует, обратная связь с собеседованием полезна для организационного улучшения и развития.

Выездное собеседование является неотъемлемым компонентом процесса окончания трудоустройства, поскольку полученная информация может значительно улучшить вашу организацию. В некоторых организациях собеседование при выезде проводится как часть собрания об увольнении в дополнение к остальным шагам в контрольном списке увольнения.

Задавайте вопросы и обращайте пристальное внимание

Вам нужно будет внимательно выслушать то, что вам говорят в выездном интервью, и убедиться, что вы задаете много вопросов. Это поможет вам убедиться в том, что вы слышите, что говорит сотрудник, а что нет. Оба важны. Легко сделать прыжок веры и предположить, что вы понимаете, что описывает сотрудник, но слова сотрудника могут не точно передать истинные чувства сотрудника.

Во время выездного собеседования очень важно учитывать тонкие различия в значении сотрудника для полезности информации, которую вы получаете. Также лучше записывать, что говорит сотрудник, потому что вы не хотите доверять своей памяти.

Понимание положительных аспектов занятости

Понимая положительные аспекты трудоустройства в вашей организации, будет легче удерживать важных сотрудников и повышать производительность труда.

Поскольку вам разрешено задать практически любой вопрос на выездном собеседовании, самое время узнать о компенсации и льготах у конкурирующих компаний. Вы можете обнаружить, что вы возглавляете список. Вы также можете попросить человека, который уезжает, поделиться любой позитивной информацией, которой он хочет поделиться, о менеджерах, организационной миссии, видении компании и о том, преуспевает ли ваша организация в общении.

Создание комфортной обстановки

Ключом к проведению эффективного выездного собеседования является создание обстановки, в которой ушедшему сотруднику будет удобно предоставлять честную обратную связь. Организационная культура, которая способствует полезной обратной связи на собеседовании, - это та, в которой сотрудники могут свободно делиться идеями, поощряются критиковать процессы и методы и никогда не наказываются за то, что делятся своими мыслями.

Дистиллировать беспокойство сотрудников

Вы должны заверить уволившегося сотрудника в том, что предоставленные им отзывы будут объединены с отзывами других сотрудников и представлены руководству в агрегированном формате. Это помогает избавить сотрудника от беспокойства о том, что будут репрессалии за менее чем положительные отзывы.

Сотрудники обеспокоены своей репутацией и беспокоятся о том, как будут использоваться данные собеседования. Они хотят быть уверены, что, если они столкнутся со своим менеджером или коллегами в будущем, их информация останется конфиденциальной.

То, как вы бросите работу, может повлиять на ваше будущее. Таким образом, сотрудники беспокоятся о том, чтобы сжечь мосты и оставить у работодателя менее благоприятное впечатление, если они будут говорить слишком честно на собеседовании при выезде. Ваша цель - создать среду, в которой сотрудник надеется, что его отзывы используются в агрегированном формате с целью улучшения организации.

Задайте самый важный вопрос

Наконец, убедитесь, что каждое выездное интервью содержит наиболее важный вопрос, который вам нужно задать сотруднику. Вы хотите знать, что заставило сотрудника начать искать новую работу в первую очередь.

Да, изумительные возможности попадают на колени человека, и предложения о продвижении по служебной лестнице также случаются. Тем не менее, для вашего среднего сотрудника, который уходит, вы хотите знать, почему сотрудник был открыт для новой работы и почему он или она искали в первую очередь.