Узнайте, как управлять отрицательным сотрудником

Отрицательный сотрудник может заразить рабочую группу или команду негативом быстрее, чем вы можете себе представить. В более ранней статье предлагалось, как сотрудники могут иметь дело с отрицательным сотрудником.

Другой предложил, как вы можете справиться с негативностью на рабочем месте, когда вы определите, что вы отрицательный работник. Это трудно понять, но иногда отрицательный сотрудник - это ты. Требуется определенная степень самосознания, что многие сотрудники не могут практиковать.

Иногда работники успешно справляются с отрицательным сотрудником, и иногда человек, который излучает негатив, понимает, что это проблема. Но, поскольку работники не обладают достаточной квалификацией, не обучены и не чувствуют себя комфортно при работе с негативом или конфликтом, они часто обращаются к своему менеджеру за помощью в работе с негативным сотрудником.

Это не самый приятный компонент работы менеджера, но если вы управляете людьми, вы в конечном итоге столкнетесь с ситуацией, в которой вам нужно управлять негативным человеком - ради других ваших сотрудников и команды. Чтобы избежать этой порой пугающей задачи, нужно расстроить свою рабочую группу и позволить существовать недобросовестной ситуации.

Вы можете управлять отрицательным сотрудником - и иногда - вы можете помочь сотруднику перевернуть негатив. Ваш лучший подход - не начинать негативизм с самого начала, но если он уже приводит к разрушению на вашем рабочем месте, вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы управлять негативным сотрудником.

7 шагов, чтобы справиться с отрицательным сотрудником

Если негатив исходит от одного человека, вы можете предпринять эти семь шагов, чтобы решить проблему.

Сообщите сотруднику об их негативном воздействии: Используйте конкретные примеры, описывающие поведение, с которым сотрудник может что-то делать на рабочем месте. Например, когда другой сотрудник говорит: «Доброе утро, как поживаете?», И ваш ответ - это 15-минутный монолог о том, что на этом рабочем месте ничего не подходит, вы снижаете настроение и оптимизм своего коллеги.

Вы используете до 15 минут продуктивного рабочего времени и не хотите, чтобы ваш коллега вступал с вами в разговор в будущем. Вы рискуете, когда ваши коллеги будут избегать вас любой ценой, что повлияет на эффективность вашей работы и производительность. Вы не получите информацию, необходимую вам для выполнения вашей работы или для внесения важных вкладов.

Старайтесь не защищаться: Не воспринимайте негативные слова или отношение сотрудника лично. Они не направлены на вас. По какой-то причине работник недоволен своей жизнью, работой или тем, кого вы называете. Никто не любит слышать конструктивную обратную связь, даже когда менеджер использует лучший, наиболее практичный подход, чтобы минимизировать защиту сотрудника. И у большинства менеджеров не было большой подготовки и практики по работе с трудными людьми, поэтому их подход неудобен для всех сторон.

Спросите сотрудницу, происходит ли что-то негативное в ее личной жизни: Например, развод влияет на каждый аспект жизни работника. Потеря близкого члена семьи тоже. Вы не терапевт или консультант, но знание того, что происходит в жизни сотрудника, позволяет вам выразить сочувствие или другое подходящее выражение добрых или обнадеживающих желаний. Это также может помочь сотруднику понять, что вы заинтересованы и обеспокоены им как личностью. Даже если вы выражаете сочувствие, вы должны попросить работника не допускать, чтобы личные проблемы влияли на его работу на рабочем месте.

Спросите сотрудника, что вызывает его негатив на работе: Слушайте жалобы и опасения сотрудника, пока не убедитесь, что он чувствует себя услышанным и услышанным. Иногда люди повторяют негативные чувства, потому что они не чувствуют, как будто вы действительно слышали их. Убедитесь, что вы активно слушали. Сотрудник почувствует разницу.

Некоторые из проблем сотрудника могут быть законными. Вы можете помочь им решить законные проблемы на рабочем месте. Другие, вы можете объяснить, почему они существуют, и попросить сотрудника сотрудничать и иметь терпение. Как только сотрудник понимает график, решение или причину цели, его негативность может улучшиться.

Фокус на создании решений: Не сосредотачивайтесь на том, что является неправильным и негативным в отношении взгляда сотрудника или действий в вашем подходе. Это только заставит служащего глубже погрузиться в их обиды.

Вместо этого сосредоточьтесь на создании вариантов того, как работник может создать положительный моральный дух для себя и своих коллег в будущем. Если человек не желает проводить это обсуждение, и вы чувствуете, что справедливо выслушали его, закончите обсуждение. Возможно, вам придется начать процесс дисциплинарного взыскания, чтобы закрепить концепции, которыми вы делитесь с сотрудником.

Сосредоточьтесь на положительных аспектах ее работы: Помогите сотруднику построить свою самооценку и способность внести свой вклад. Поговорите с ними о том, что они сделали хорошо, и что их коллеги, и вы оцените их работу. Даже во время разговора о негативном аспекте работы размышление о позитиве является приятным дополнением.
В будущем, при общении с сотрудником, постарайтесь сделать комплимент человеку: Каждый раз, когда вы слышите от них позитивное утверждение или вклад, а не негатив, укрепляйте это отношение. Вы хотите максимально усилить позитивное взаимодействие сотрудника с другими сотрудниками и рабочим местом.

Если ничего из вышеперечисленного не работает, а негативность сотрудника продолжает оказывать влияние на производительность, гармонию на рабочем месте, а также на отношение и моральный дух сотрудников отдела, решите проблему негативности так же, как и любую другую проблему производительности. Используйте прогрессивную дисциплину, которую вы применяете эффективно и законно для работы сотрудника.

Помните, что эти семь шагов стоят вашего времени, прежде чем вы погрязли в процессе дисциплинарных действий. Примите во внимание тот факт, что они часто работают, когда вы сталкиваетесь с негативностью сотрудника прямо на рабочем месте.