Профиль виртуальных решений Arise (Arise.com)

Arise Virtual Solutions - это хорошо известная компания, специализирующаяся на виртуальных колл-центрах, которую в средствах массовой информации часто называют законной возможностью работать на дому. Тем не менее, другие рабочие места колл-центра могут быть лучшими возможностями для заработка.

Чтобы стать агентом Arise, вы должны стать корпорацией. Затем Arise просит вас покрыть расходы на бизнес в форме обучения и других текущих платежей. Эти сборы традиционно оплачиваются компанией, которая нанимает на работу центры обработки вызовов, даже компании, которые нанимают независимых подрядчиков, обычно обрабатывают эти первоначальные расходы. Инвестирование в эти затраты делает Arise более рискованным бизнес-предложением. Если вы решили работать в Arise, внимательно изучите все правила, прежде чем платить.

Все о Arise Виртуальные решения

Компания Arise Virtual Solutions, основанная в Мирамаре, штат Флорида, существует с 1999 года. Она использует виртуальные центры обработки вызовов для аутсорсинга своих клиентов. Виды работ включают техническую поддержку, продажи и обслуживание клиентов. Arise требует, чтобы его агенты стали Виртуальными Корпорациями Обслуживания (VSC), а это означает, что агенты должны быть зарегистрированы в своем штате и оплачивать Arise обучение, необходимое для работы его клиентов.

Что такое виртуальный колл-центр?

Большинство виртуальных (или домашних) call-центров либо нанимают людей в качестве независимых подрядчиков, либо в качестве сотрудников на расстоянии. В любом случае от агентов обычно требуется предоставить оборудование для домашнего офиса, и в некоторых случаях компании могут попросить работников покрыть единовременные расходы на проверку и проверку кредитоспособности (хотя это не является стандартным). Тем не менее, большинство компаний оплачивают стоимость обучения (и фактически платят своим агентам, пока они обучаются). И хотя многие компании требуют, чтобы агенты были независимыми подрядчиками (в отличие от сотрудников), они обычно не обязаны становиться корпорациями, как того требует Arise.

Как работает Arise

Даже выяснить, как именно работает Arise, довольно сложный процесс. Страница часто задаваемых вопросов Arise охватывает только основы. Чтобы стать агентом Arise, вы должны заплатить за создание своей корпорации в своем штате. Затем вы должны оплатить сбор за начальное обучение для Arise. Это в дополнение к любой стоимости, которую вы несете, устанавливая выделенную телефонную линию (отдельно от домашней линии) и доступ в Интернет.

Тем не менее, после того, как вы стали «Виртуальной сервисной корпорацией» Arise, вы должны оплатить специальное обучение для любых клиентов, на которых вы работаете. Arise затем взимает с вас ежемесячную плату за обслуживание. Вот основные шаги для начала работы в Arise:

• Подать заявку онлайн. Вам должно быть 18 лет.
• Пройдите онлайн-оценку навыков. Если вы не пройдете какую-либо часть оценки, вы должны подождать три месяца, чтобы подать заявку снова.
• Если принято, заплатите за проверку криминального прошлого.
• Пройдя удовлетворительную проверку биографических данных, завершите «Программу базовой сертификации Arise», которая оплачивается и занимает 20 часов вашего времени.
• Создать зарегистрированную организацию. Это означает завершение процесса регистрации в вашем штате. Помните, что многие штаты взимают ежегодные сборы и налоги с корпораций, которые они не взимают с независимых подрядчиков.

• Подпишите контракт с Arise.
• Настройте домашний офис. Требование Arise довольно типично для большинства требований к домашнему офисному центру.
• Подать заявку на регистрацию в индивидуальной сертификации клиента, каждый из которых несет плату, и длится от двух дней до нескольких недель.
• Завершить обучение; начать работать, предполагая, что есть свободные позиции.

Затраты на работу для возникновения

Первоначальные затраты времени и денег велики, а текущие расходы значительны. Нет гарантии, что вы получите часы, необходимые для возмещения этих расходов.

Как минимум, агенты колл-центра Arise должны потратить несколько сотен долларов и более 20 часов времени, прежде чем делать ни копейки.

Как и в других виртуальных центрах обработки вызовов, компенсация обычно является фиксированной ставкой, которая может быть по вызову, по минутам или по часам. Это зависит от клиента. В среднем, это не менее 14 часов работы, прежде чем вы безубыточны (и это не считая 20 часов времени, которое вы потратили на первоначальное обучение). Плюс есть стоимость офисного оборудования или телефонных линий.

Если бы это были единовременные расходы, это может быть целесообразно, если вы долго работали в Arise. Но факт в том, что плата за обучение и неоплачиваемое время обучения повторяются с каждым новым клиентом. Большинство компаний платят своим работникам во время обучения; рабочие не платят компании. Да, люди платят за свое образование, но образование будет служить вам всю вашу жизнь. Это обучение для конкретного клиента Arise, поэтому, если вы не работаете в Arise, обучение бесполезно.

Налоги и сборы, связанные с регистрацией бизнеса, являются ежегодными во многих штатах. И тогда Arise взимает плату за обслуживание «инфраструктуры».

Arise позиционирует свою политику как создание владельцев малого бизнеса. И, конечно же, есть риск владеть бизнесом. Но есть много других компаний виртуальных центров обработки вызовов (и других работ на дому), которые не требуют первоначальных затрат от своих агентов.