Уровень 2 Управленческие навыки: Навыки построения команды

Уровень 2 - это навыки построения команды, которыми должен овладеть любой менеджер по развитию. Это следующий уровень пирамиды управленческих навыков, который показывает навыки, которые менеджер должен овладеть, чтобы добиться успеха, и показывает, как эти управленческие навыки основываются друг на друге для достижения успеха.

Навыки управления командой

Есть три категории навыков управления командой, которые каждый должен освоить, чтобы иметь какой-либо успех на управленческой работе. Это мотивация, обучение и инструктаж, а также участие сотрудников, которые подробно обсуждаются ниже.

мотивация

Самым фундаментальным навыком управления командой, которым вы должны овладеть, является мотивация вашей команды и отдельных членов команды. (Мы будем обсуждать мотивацию позже в этой серии.) Вы не можете достичь своих целей в качестве менеджера, если ваша команда не заинтересована в том, чтобы выполнять, производить, доставлять нужные вам результаты. Мотивация каждого из членов вашей команды требует признания с вашей стороны, что мотивация каждого члена команды различна. И мотивация команды требует другого подхода, чем мотивация членов команды.

Мотивация людей

• Урок Красной Лошади

  Какое отношение имеет мотивация к рисункам девятилетних животных на клочках бумаги? Много на самом деле. Урок Red Horse подчеркивает важность мотивации сотрудников и ее влияние на производительность.

• Ларри здесь больше не работает

  Для удержания сотрудников мотивация сотрудников является ключевым фактором. Поместить каждого человека на правильную работу является важной частью этого. Посмотрите, что вы можете изменить, используя своих людей в тех местах, где они могут сделать все возможное.

• Как дать положительный отзыв

  Еще один ключ к успешной мотивации - это способ обратной связи. Вы должны предоставить обратную связь своим сотрудникам, и они имеют право ожидать этого. Постарайтесь сначала сосредоточиться на предоставлении положительного отзыва и прибегать к отрицательному отзыву только в крайнем случае.

• Кофейная чашка

  Одним из ваших лучших инструментов управления может быть чашка кофе. Простой акт приведения кого-то к кофе дает вам возможность сидеть с ними, слушать и учиться. Такой разговор может быть мощной мотивацией сотрудников.

• Советы по управлению для мотивации

  Вот некоторые дополнительные советы по мотивации.

Обучение и коучинг

Маловероятно, что вы когда-либо будете управлять командой, в которой все будут обучены. Еще более маловероятно, что у вас будет команда, которая никогда не нуждается в коучинге. Вы должны быть в состоянии определить потребности в обучении членов вашей команды и быть в состоянии получить это обучение для них. И вам нужно тренировать всех членов вашей команды, даже хорошо подготовленных, чтобы помочь им достичь наилучшего уровня производительности.

Повышение квалификации

• Обучение новых сотрудников

  Независимо от того, проводите ли вы несколько часов или несколько месяцев, ориентируя новых сотрудников, это стоит затрат. Ориентация на нового сотрудника (NEO) поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе, если вы потратите время на обучение новых людей.

• Перекрестное обучение сотрудников

  Перекрестное обучение - это обучение кого-то другому виду деятельности, связанному с его текущей работой. Это хорошо для менеджеров, потому что предоставляет вам больше гибкости, что экономит деньги на оплату труда. Это хорошо и для сотрудников. Это позволяет им изучать новые навыки, делает их более ценными и может бороться с рабочей скукой.

• Учиться на обед

  Обучение на обеде - это программа, которая помогает сотрудникам расти и развиваться. Узнайте, как его настроить, чтобы и компания, и сотрудники получали от этого выгоду.

тренировка

• Коучинг сотрудников: когда вступать

  Вы должны позволить людям совершать ошибки, если они собираются учиться. Хитрость заключается в том, чтобы знать, когда нужно вмешаться, а когда отступить и позволить им попробовать самостоятельно.

• Управление производительностью вместо увольнений

  Оставить некомпетентного менеджера на месте слишком дорого. Если сотрудник не потребует возврата на уровень, на котором он был компетентен, компания должна принять меры. Специальная подготовка может быть частью этого.

• Коучинг, необходимый навык управления

  Одна из самых важных вещей, которые мы делаем как менеджеры - это тренировка наших подчиненных. Одним из самых важных навыков, которые вы можете развить в качестве менеджера, является умение хорошего тренера. Вот еще несколько ресурсов, которые могут помочь вам улучшить свои навыки.

Участие сотрудника

Все тренинги, которые мы проводим как менеджеры, вся мотивация, которую мы пробуем, все эти положительные отзывы и моральный дух нацелены на одно: повышение вовлеченности сотрудников. Если ваши сотрудники не вовлечены, и они просто приходят на работу, чтобы согреться, вы не получите их наилучших результатов. Если вы не сделаете все возможное, все, что они делают, будет стоить вам больше, чем следовало бы. Это может быть связано с высокой ошибкой или частотой переделки или новой инновационной идеей, которой они с вами не поделились. В любом случае, это будет стоить вам.

Итак, как вы вовлекаете своих сотрудников? Вот основы.

• Вдохновлять и восхищаться

  Одна из самых больших ошибок, которые может сделать менеджер, - игнорировать своих сотрудников. То же самое внимание, которое вы уделили их рабочим заданиям, их уровням удовлетворенности, их ощущению того, что вы являетесь частью великой команды, необходимо продолжать до тех пор, пока они находятся в вашей группе. Как только вы начинаете расслабляться, их удовлетворенность и мотивация уменьшаются, и вы их теряете.

• Как внедрять инновации в бизнесе

  Дайте своим сотрудникам свободу думать самостоятельно. Не будь микро-менеджером. Если у них есть небольшая передышка, они будут более инновационными и более приверженными вашим целям.

• Советы по удержанию сотрудников

  То же самое, что уменьшает текучесть кадров и увеличивает удержание сотрудников, - это то, что увеличивает вовлеченность сотрудников. Дайте им четкие цели и честные отзывы.

• Как дать положительный отзыв

  По какой-то причине мы гораздо лучше говорим людям, когда они делают что-то не так, чем когда они делают что-то правильно. Тем не менее, этот положительный отзыв имеет решающее значение для привлечения сотрудников. Это должно быть заслуженным и честным, но не опускайте его.

• Делегат, не просто дамп

  Делегирование - это еще один способ повысить вовлеченность сотрудников. Когда вы активно делегируете задачу сотруднику, у него появляется возможность расти и решать новые задачи. Это стимулирует их и заставляет думать дальше, чем просто бить по часам. Просто убедитесь, что вы действительно делегируете должным образом, а не просто выполняете больше работы над ними.

• Совет: вовлекайте своих людей

  Участие управления является ключевым.

Пирамида навыков полного управления

Пирамида управленческих навыков показывает все навыки, которыми должен овладеть менеджер, чтобы добиться успеха, и показывает, как эти управленческие навыки опираются друг на друга для достижения успеха.

1-й уровень

Базовые навыки управления для начинающих менеджеров

Уровень 2

Управленческие навыки для развития вашей команды

Уровень 3

Управленческие навыки для развития себя

Уровень 4

Лидерские навыки