Как новые менеджеры могут укрепиться как лица, принимающие решения

Поздравляем с новой ролью менеджера! Хотя ваши навыки в качестве отдельного участника помогли вам получить эту работу, ваша эффективность как лица, принимающего решения, поможет вам добиться успеха в этой и будущих ролях. Эта статья предлагает восемь идей для нового менеджера, чтобы укрепить его или ее мышц принятия решений.

8 советов, которые помогут новым менеджерам укрепить процесс принятия решений

1. Признайте, что решения способствуют действиям. Ваша команда зависит от вас в выборе критически важных политик, программ, бюджетов или реализации новых идей. Уважайте их потребность в принятии решения и усердно работайте каждый день, чтобы помочь членам команды двигаться вперед с их инициативами.
2. Сбалансируйте необходимость помогать людям продвигаться вперед по своим инициативам с вашим обязательством управлять фирмой и начальником. Если вы оцениваете проблему как потенциально рискованную, вы имеете право привлекать других, в том числе своего начальника, для оценки своих возможностей. Члены вашей команды могут быть временно приостановлены, но ваша задача - сначала не навредить вашим решениям. Клятва быстро проследить, а затем сделать это.

1. Помогите членам команды научиться принимать собственные решения для хорошо разработанной политики. Решения, регулируемые политикой, считаются запрограммированными решениями. Они могут включать в себя бюджетные ограничения или политики по обработке возвратов или жалоб клиентов. Старайтесь усердно следить за тем, чтобы члены команды понимали эти установленные правила и усиливали свою ответственность за принятие решений без необходимости консультации. Важно, чтобы вы не заставляли всех приходить к вам за каждым отдельным решением.

1. Включите ценности вашей фирмы в процессы принятия решений. Если ценности четко определены и видны на вашем рабочем месте, они предлагают неоценимую поддержку для некоторых из самых сложных решений. Значения описывают ожидания в отношении поведения, включая преодоление конфликтов, поиск инноваций, взаимодействие с коллегами и обслуживание клиентов. Старайтесь использовать ценности своей фирмы в своей повседневной деятельности по принятию решений и проследите за тем, как члены вашей команды применяют эти ценности в каждой ситуации.

1. Учитесь формулировать проблемы различными способами. Психологи показывают, что мы разрабатываем разные решения для одной и той же ситуации, в зависимости от того, обозначена она как положительная или отрицательная. Столкнувшись с негативной рамкой, мы склонны идти на больший риск. Оценивая ту же проблему в качестве потенциального положительного результата, мы принимаем более консервативные решения. Научитесь формулировать проблемы с разных точек зрения и побуждайте других помогать вам разрабатывать и исследовать различные варианты решений на основе положительных или отрицательных рамок. Это упражнение откроет новые идеи и поможет вам и другим рассмотреть полную картину проблем и возможностей.

1. Используйте данные широко и тщательно. Отличным упражнением при решении сложной проблемы является задание и ответ на вопрос: «Какие данные нам нужны для принятия этого решения?». Это усилие заставляет вас выходить за рамки имеющихся данных и обеспечивать разработку полной картины доказательств., Слишком часто мы фокусируемся исключительно на информации, которая поддерживает наш случай, игнорируя или подавляя противоречивую информацию. И помните, данные часто показывают корреляцию между двумя проблемами, но корреляция не является причиной. Не попадайтесь в корреляционную ловушку!

1. Научитесь содействовать эффективным групповым дискуссиям, Во многих случаях, когда вы будете работать с командой над принятием решения, важно развивать эффективные навыки фасилитации. Практикуйте руководство своей команды на этапах определения проблемы, разработки, анализа данных, разработки вариантов, оценки риска и в конечном итоге сделайте окончательный выбор. Научитесь держать людей сосредоточенными на одной теме за раз.
2. Начните вести журнал ваших решений. Леонардо да Винчи сделал это. Томас Джефферсон сделал это. Покойный гуру менеджмента Питер Друкер тоже сделал это.Все они научились записывать свои решения, а затем оглядываться на них, чтобы оценить результаты и определить, где они могли ошибиться. Процесс документирования и анализа решений и результатов является неотъемлемой частью укрепления и совершенствования с течением времени.

Суть

По мере роста вашей карьеры и получения дополнительных обязанностей решения становятся все более сложными. Старшие менеджеры и руководители сталкиваются с трудными решениями, включая то, куда инвестировать и как использовать ресурсы для развития бизнеса и победы над конкурентами. Каждый менеджер в конечном итоге будет участвовать в принятии решений о талантах, в том числе найме, увольнении и продвижении по службе. Вы столкнетесь с этическими дилеммами, когда выбор решения будет серым, а не черным или белым. Укрепление ваших навыков принятия решений является неотъемлемой частью развития в качестве менеджера.

Сделайте это ключевой частью вашей программы постоянного улучшения.